Если производитель отвечает за свой продукт, а исполнитель - за качество услуг, то поставщик отвечает за всё сразу. Как уложить в бесперебойную рабочую цепочку ответы на бесконечно всплывающие вопросы: 

У какого производителя и какую продукцию закупить? Насколько реально гарантировать качество продукта для определённой цели? Как связать цикл закупок и поставок конечному клиенту? Как организовать импортозамещение и сформировать приемлемую ценовую политику? Как работать с исполнителями на объекте и обучать персонал? Как организовать сервисное сопровождение и консультации заказчиков?

Зачем так усложнять? Если что-то пошло не так, оказывается, что "виноват" не тот, кто произвёл химию, а тот, кто посоветовал, привёз и не обучил правильному обращению. Ответственный поставщик принимает положение дел и берёт дело в свои руки.

Друзья! Новое видео по следам поездки УБИРАЙ.РФ в Новосибирск: Елена Васильева посетила компанию АвтоСид.

"АвтоСид предлагает услуги по обеспечению технологии полного цикла наведения и поддержания чистоты: продажу оборудования, обучения персонала, поставку расходных материалов и консультации по вопросам в сфере профессионального клининга."

Спикеры:

• Васильева Елена, генеральный директор ТМ Schtolzer, ведущий эксперт и основатель площадки УБИРАЙ.РФ.
• Олещук Эдуард, бизнес-тренер площадки УБИРАЙ.РФ.

ТРАНСЛЯЦИЯ ДОСТУПНА ПО ССЫЛКЕ

Таймкоды и основные темы:

00:00 Приветственная заставка.
00:05 Елена и Эдуард обсудили план мероприятий на будущий год. Спикеры отметили пользу взаимодействия с компаниями-партнёрами сферы клининга при организации профильных мероприятий. 
03:25 Елена представила компанию АвтоСид из Новосибирска, которая более 14 лет занимается тестированием и поставкой расходных материалов, химии и оборудования для уборки.
04:09 В гостях у АвтоСид: Елена Васильева и генеральный директор компании Аркадий Распопов обсудили опыт работы и комплексный подход к сопровождению клиентов. Обзор оборудования "в наличии".
11:57 Эдуард поделился впечатлениями о принципах работы компании АвтоСид. Бизнес-тренер отметил ценность компании АвтоСид в трансляции опыта и компетенций начинающим самозанятым специалистам.

Обратите внимание на каталог компании:

• Уборочный инвентарь
• Профессиональные/Бытовые моющие средства
• Утилизация мусора/отходов
• Дозаторы для дезинфицирующих средств
• Продукция Vican
• Инвентарь для мойки окон и фасадов
• Запчасти, аксессуары расходные материалы
• ПАДы, боннеты
• Спецодежда

Несколько заметок от клиентов компании АвтоСид:

"Лучшее место для покупки всего для уборки помещений внутри и снаружи. Лучшие консультанты, всё расскажут и всё покажут. Не продают то, что не нужно! Удобная парковка и склад находится на территории. Широкий ассортимент, тут вы найдёте всё что необходимо вам для быстрой и качественной уборки."

"Лучший поставщик инвентаря и моющих средств в Новосибирске. Работаю с данной компанией больше 7 лет. Высокая клиентоориентированность, всегда много позиций в наличии, при необходимости можно получить профессиональную консультацию. Рекомендую."

"Лучшие менеджеры по клинингу в городе. Подробно проконсультируют и смогут подобрать именно, то что вам необходимо. Выгодные ценны, широкий ассортимент."

Контакты:

г. Новосибирск, ул. Добролюбова, 16.
г. Кемерово, ул. Кузнецкий проспект 85, офис 2.

+7 (383) 269-30-16
+7 (383) 269-30-25
+7 (953) 797-85-75

http://autocid.ru/

Реклама от автора: VtzqxQdjrj

Друзья! Как всегда неожиданно наступила зима! За сутки выпадает половина месячной нормы, а в ближайшее время ожидается снегопад, какого не видели с 1919 года. Масштабы стихии уже оценили пешеходы, автомобилисты, а больше всех - городские и придомовые коммунальные службы, которые регулярно принимают претензии жителей о качестве уборки снега и очистки дорог от наледей. Можно долго рассуждать о причинах неудовлетворительного состояния улиц, оттоке рабочей силы и "мартышкином труде", когда уборщикам приходится чистить снег, который ни на секунду не прекращается. 

Понятно одно: привычными методами в городских условиях не справиться. Взгляните на ближайший двор или парковку: колея, достающая до днища седана, закопанные трактором автомобили, наледи и кучи снега, выше человеческого роста. Кстати, о тракторах, которых считают панацеей от снежных катастроф: ширина машины и траектория движения позволяет качественно и быстро прочистить прямой путь на пустой, незаставленной автомобилями, дороге, а также помогает "загрузить" снег в самосвал. 

А что делать людям во дворе? Коммунальные службы направляют некоторое количество работников, которое они в состоянии выделить на конкретный участок. Управляющие компании подключают дворников. Однако человеческие ресурсы как в количественном, так и в качественном виде ограничены. Здесь на помощь может прийти компактная уборочная техника, способная быстро, легко и самое главное - аккуратно почистить, к примеру, придомовую территорию, крышу, заставленную парковку или другую зону, где трактор просто не проедет. 

Решение родилось в Новосибирске - суровый край диктует свои идеи. Компания РОБКОМ представляет гусеничные и колёсные электровездеходы Venom. Сразу о плюсах: максимальная манёвренность, скорость, управление через водителя или дистанционно, отсутствие бензиновых двигателей, а соответственно - лишних затрат на обслуживание и топливо.

Электровездеходы Venom не заменят мощную уборочную технику или ручной труд - они увеличат зону обслуживания, качество и оперативность уборки. 

"С помощью техники Venom 2 человека за 8-часовую смену могут сделать в 6-8 раз больше, чем 10 человек с мётлами." Дополнительная выгода: решается вопрос "текучки кадров".


ТРАНСЛЯЦИЯ ДОСТУПНА ПО  ССЫЛКЕ!


В новом видео УБИРАЙ.РФ Елена Васильева посетила производство техники компании РОБКОМ в Новосибирске.

Спикеры:

• Васильева Елена, генеральный директор ТМ Schtolzer, ведущий эксперт и основатель площадки УБИРАЙ.РФ.
• Олещук Эдуард, бизнес-тренер площадки УБИРАЙ.РФ.

Таймкоды и основные темы:

00:00 Приветственная заставка.
00:04 Елена поделилась впечатлениями от поездки в Новосибирск и представила новое решение коммунальных задач. 
05:55 Разработчики техники Venom - компания РОБКОМ - представляют машину для уборки снега: технические характеристики, комплектацию, способы управления; демонстрация машины на парковке (с оператором и без).
11:43 Экскурсия на производство РОБКОМ.
12:20 Коллектив компании РОБКОМ: презентация продукции для уборки улиц и крыш, условия сотрудничества. Ключевой момент: локализация производства внутри страны, то есть бесперебойное наличие запчастей и комплектующих, а также оперативное сервисное сопровождение клиентов. 

"Следующий шаг - полная автоматизация машин".

22:27 Эдуард отметил возможность повышения статуса профессии дворника в случае оснащения сотрудников техникой уровня Venom. Елена анонсировала ближайшее предприятие в Новосибирске.

Друзья, на сайте компании РОБКОМ представлен модельный ряд машин и комплектующих для индивидуальных, коммунальных и промышленных целей.

Например, Venom MS HD (Municipal service Heavy Duty):

Специально для этих вездеходов разработаны:

• Отвал (прямой, регулируемый), щетка, шнекоротор;
• Прицеп с пылесосом для уборки улиц;
• Поливальная установка, которую можно использовать со стандартным евро-кубом для воды;
• Пескоразбрасыватель, которым можно будет посыпать песок даже на самых узких дорожках;
• А также другие прицепы, с самым большим спектром возможностей.

Venom MS HD опционально оснащается специальным программным обеспечением, позволяющим отслеживать местонахождение, статус и возможность удаленного управление техникой.

Технические характеристики:

• исполнение катков: полиуретан;
• исполнение гусениц: усиленное (кевлар);
  

Аккумулятор: 60В, емкость 116 Ач;

- тип: литиевая, с установленным BMS;
- время заряда: 5ч;
- гарантированное количество циклов заряда: 2000 (без деградации);

• Бесколлекторный двигатель: 2х750 Вт; 
• Снегоотвал: 1300 мм, быстросъемное исполнение;
• Щетка: 1600 мм, быстросъемное исполнение;
• Скорость перемещения (макс): 7 км/ч;
• Грузоподъемность: 250 кг;
• Управление: комбинированное (джойстик + пульт ДУ);
• Температура эксплуатации: от -30 до 42 С;
• Комфортные сиденья оператора: Recaro;
• Свет: Led фары, 2 режима работы, проблесковый сигнальный маечек;
• Вес нетто: 250 кг;
• Возможность буксировки: до 1000 кг, установленный фаркоп.
• Степень защиты: ip33

В комплекте поставляется: снегоуборщик с прямым отвалом, щетка,  аккумулятор 60В 116Ач 1 шт,  зарядное устройство, чехол, гарантийный талон, паспорт.

Кстати, РОБКОМ предоставляет бесплатную пожизненную поддержку техники. 

Контакты:

г. Новосибирск, Советское шоссе, 19/2
+7 (383) 388-52-22
info@rob-com.ru

Чат в WhatsApp +7 913 916-18-37

Реклама от автора: 2VtzqxP6h7R

В наш практический опыт входит применение химии Buzil, точечно Shnell, Kiehl, раньше еще брали TANA и Kiilto.
Из российских средств хорошо зарекомендовали себя детергенты из линейки ProBrite, Интерхим, GreenLab.



Мне важно создать «вау-эффект» на объекте – вид ухоженного помещения, на это делается акцент, поэтому в санузлах я предпочту средства с «эффектом лотоса» и компонентом, уничтожающим запахи. Для полов предпочтителен сатиновый блеск, подчеркивающий фактуру.

Для сложных и капризных мебельных поверхностей буду ориентироваться на очищающие и смачивающие способности средств с нейтральным pH, позволяющие сохранить оригинальный интерьер и не навредить.

В этой статье я не рекламирую какого-либо производителя, а только привожу один из примеров в своей практике.
При расчете всегда обращаю внимание на цену закупки, цену готового раствора, эффективность и вероятность порчи поверхности. Все показатели важны, но я выбираю среди тех линеек, где есть интересная цена. Не могу сказать, что буду искать до тех пор, пока не найду «то самое средство для Ванькиного крана» и заключать контракт из-за одного классного средства в линейке. Не буду – если только это не надуксусная кислота. (Пищевики поймут, а не для пищевиков поясняю: производителя рассматриваю только с оптимально эффективной широкой линейкой под те заказы, с которыми работаю. Если завтра толпой пойдут нефтебазы, то буду заключать договоры на химию с большим содержанием растворителя – рынок диктует). В конце концов, цель любого бизнеса - зарабатывание денег, но цена репутации не менее важна. Если вопрос разницы в цене будет составлять 50%, но при этом вероятность понижения качества или порчи поверхности - те же 50%, то экономить не буду, а скорее всего цены подниму.
Есть еще нюанс – «пролонгированное» действие химии (например, за счет наличия в составе полимеров). Я всегда отдам предпочтение средствам, которые можно чередовать: раз - моем раствором, раз – водой (если только это не санузлы).
Каков же из этого вывод? Бизнес – это не какое-то универсальное решение и в клининговом бизнесе тоже нет идеального рецепта. Как не существует единого для всех лекарства, так нет и единого универсального моющего средства.
Стратегия компании и инструменты, которыми она пользуется, формируется исходя из поставленных целей. Это и квалификация персонала, и критерии оснащения (профессиональной химией, инвентарем и оборудованием), и маркетинговая стратегия, нацеленная на получение определенных клиентов и обьектов, которые придется обслуживать в соответствии с их уровнем запросов. Главное в любой нише – соответствовать ожиданиям клиентов или чуть-чуть их превышать.


Мой опыт, Марина Решетникова, собственник клининговой компании и руководитель Школы клининга Марины Решетниковой «КЛЕВЕР» , CEO Клуба CleanUpClub.

Кризис – кризисом, а мусор – мусором.
Не замахиваясь на глобальные проблемы, рассмотрим ситуацию на клининговом рынке.
Что новенького?
В нашу задачу не входит реклама каких-либо компаний. Мы просто назовём несколько последних новинок и поговорим об их особенностях.
Вот, к примеру, щётка пылесос. Она сочетает эргономику и высокий к.п.д. Представляет интерес система распознавания поверхностей и автоматического регулирования мощности всасывания в зависимости от их качества (твёрдые или тканевые). Есть также функция «авто-очистки», которая запускается простым нажатием кнопки. По окончании процесса механизм отключается без участия оператора. Может работать от батарей в течение 50 минут. Кроме того, сверхплоская конструкция позволяет убирать под мебелью и в труднодоступных местах. Эта модель будет, кстати, представлена на московской выставке «КлинЭкспо 2023».
Интересен также новый райдер для работы в распредцентрах, гипермаркетах и на больших складах класса «А». На одной зарядке он работает до 6 часов, скорость уборки до 10 км/час, а оснащение гироскопом позволяет автоматически снижать скорость на поворотах. Защитные бамперы спереди и сзади делают машину противоударной. Добавим к этому системы дозирования детергента и простоту обслуживания и получим вполне заслуживающую нашего внимания новинку.
Можно отметить и новый робот-уборщик, который может работать как в режиме подметания, так и в режиме поломоечной уборки. Время бесперебойной работы составляет 5 часов, а время зарядки 4 часа. Робот в автономном режиме подъезжает сам к станции, сам сливает грязную воду и наливает чистый раствор, сам заряжается. Как на экране робота, так и в мобильном приложении ведётся статистика уборки, представляющая собой небольшой отчет о проделанной работе. Современная и умная программа для автоматического обнаружения и навигации позволяет выполнять задачи в сложных условиях. Это робот для всех типов полов. Вмешательство человека нужно только при его обслуживании, для промывки шлангов и форсунок, и то при неправильной эксплуатации и использовании средств низкого качества.
Новый беспроводной моющий пылесос интересен тем, что рассчитан на 2500 циклов, а его гарантийный срок составляет 3 года. Но самое привлекательное заключается в том, что все машины (и пылесосы, и поломойки, и райдеры) заряжаются от единого зарядного устройства всего за час на 80%.
Симбиоз тележки и парогенератора позволяет расширить линейку операций, поскольку производит одновременную очистку и дезинфекцию за счёт насыщения пара 7,9% раствором перекиси водорода, обеспечивая сохранность поверхности. Проводить работы можно как простым паром, так и насыщенным. Особенный интерес такая модель представляет для медицинских учреждений.
Новая универсальная эргономичная уборочная тележка отвечает всем последним потребностям профессионалов клининга: она оптимизирует процессы уборки и защищает здоровье работника. Ручки с вертикальным захватом и наклоняемый бак минимизируют возможность возникновения скелетно-мышечных заболеваний. Так, нагрузка на кисти рук снижается на 30%, на плечи – на 15%. Соответственно, повышается производительность труда, снижается усталость клинера.
Не забудем об экологии!
Приз за заботу об окружающей среде получил в этом году диспенсер, изготовленный на70% из собранного пластикового мусора. На изготовление одного дозатора нужно 16-17 литровых пластиковых бутылок.
При этом необходимо отметить, что в Европе ведётся активная просветительская работа по возможностям использования различных ТКО. Неплохо бы и нам перенять этот опыт!

N.B. Естественно, мы рассматриваем этот вопрос на примере выпускаемых нашей компанией средств. Однако, есть и другие производители такого рода профессиональной химии. Выбор за вами.
ФАСАДЫ
Опасность наступает, когда температура падает ниже нуля. Вода замерзает внутри материала, что приводит к увеличению объема вещества и разрушению камня. При одновременном воздействии нескольких неблагоприятных факторов скорость процесса увеличивается. Например, если внутрь бетона проникла жесткая вода с высоким содержанием сульфатов, она замерзла, а затем задул сильный ветер.
Этот деструктивный процесс можно предупредить и защитить стены фасадов и входные группы с помощью гидрофобизаторов — специализированных водоотталкивающих средств.
Обработанный гидрофобизатором фасад менее подвержен загрязнению и воздействию атмосферных осадков. Обработка водоотталкивающими средствами повышает теплоизоляционные качества здания, а, значит, фасад будет меньше подвержен намоканию, замораживанию и оттаиванию.
Чтобы гидрофобизатор работал эффективно, а его эффект продержался несколько сезонов, необходимо подготовить фасад или входную группу, проведя трехэтапную очистку.
Первый шаг.
Гидрофобизация эффективна, если фасад или входную группу предварительно подготовили и очистили от следов краски, граффити, скотча, наклеек и рекламных баннеров. Для этого мы предлагаем одно из двух средств:
— «ТМ Унилан ХТ (Щ-15-01/5)» — гелеобразное средство на основе метиленхлорида и смеси высококипящих растворителей
— «ТМ Унилан ХТ (Щ-15-01/3)» жидкое средство представляет собой оптимизированную смесь органических растворителей с высоким содержанием активных веществ
Особенности применения: средства используются в готовом виде и наносятся строго на сухую поверхность с помощью валика или губки. Очищать можно разными способами: шпателем, щеткой или с помощью мойки высокого давления.

Второй шаг.
Теперь необходимо очистить поверхность от атмосферных загрязнений с помощью кислотных и нейтральных средств. В облицовке фасадов используют облицовочное стекло, природный и искусственный декоративный камень и другие декоративные материалы. Важно подобрать подходящее средство для каждого из таких материалов:
— «ФомКлин» — средство для очистки поверхностей из стекла на основе оптимизированной смеси кислот и поверхностно-активных веществ. Предназначено для очистки стекла от атмосферных загрязнений, остатков силикона и послестроительных загрязнений. Средство быстро действует и не оставляет разводов. Применяется в готовом виде
— «ТМ ТехноМарин» — нейтральное моющее средство, которое подойдет для очистки натурального камня, например, мрамора. Для очистки таких материалов не подойдут кислотные или сильнощелочные моющие средства, так как они могут разрушить поверхность или оставить на ней ожог.
«ТМ ТехноМарин» обладает высоким моющим и обезжиривающим действием, предназначен для удаления грязи, пыли, застарелых органических, масложировых загрязнений, следов резины и скотча.
— «ТМ ФасКлин» — кислотное средство, которое подойдет для очищения фасадов из кирпича, бетона, гранита и облицовочной плитки от тяжелых атмосферных загрязнений.
Третий шаг.
Последний этап подготовки к нанесению гидрофобного раствора — очищение поверхности от высолов, которые образуются на наружных стенах зданий. Чаще всего высолы появляются на облицовочном кирпиче и плитке, но возможны и на других материалах. Высолы появляются из-за водорастворимых солей различных минералов, которые содержатся или в теле кирпича или другого материала или в кладочном растворе.
Для борьбы с высолами мы рекомендуем «ТМ РемСкал 30 Спец» — концентрированный жидкий кислотный препарат на основе смеси кислот. Средство обладает высоким диспергирующим и эмульгирующим действием. Обеспечивает интенсивное очищающее воздействие. Обладает бактерицидным действием. Эффективно работает в воде любой жесткости.
Нанесение гидрофобного раствора.
После того как фасад или входная группа прошла три этапа очистки можно приступать к гидрофобизации. Гидрофобизаторы не изменяют внешнего вида материалов, не снижают газо- и воздухопроницаемости, не образуют «клейкости» на поверхности материала при высыхании.
Использование гидрофобизаторов предотвращает появление на обработанных поверхностях повторных высолов, снижает склонность к загрязнениям, улучшает морозостойкость, придает водоотталкивающие свойства и делает материалы устойчивыми к ультрафиолету.
Подходящий тип средства-гидрофобизатора выбирается в зависимости от плотности основания и условий эксплуатации. Обрабатывать материал гидрофобизатором нужно в определенную погоду: при среднесуточной температуре воздуха не менее +5 °С и когда на улице сухо.
Как правильно наносить защиту от влаги?
Гидрофобизатор наносят кистями, валиками или распылителями в 2 слоя, до полного насыщения основания, методом «мокрое по мокрому». То есть новый слой наносится сразу, перпендикулярно предыдущему — высыхания ждать не нужно. Гидрофобизатор можно наносить любым устройством для подачи жидкостей. Например, с помощью безвоздушного краскораспылителя. Важно: гидрофобизаторы не следует наносить в виде аэрозоля.
Гидрофобизаторы необходимо наносить равномерно, не допускать появления пятен, разводов и других дефектов. Гидрофобные свойства проявляются на фасадах через 24 часа.
ВХОДНАЯ ЗОНА
Фойе и холлы зимой повреждаются из-за попадания реагентов и атмосферных уличных загрязнений, которые остаются на поверхности в первых пяти шагах после входа в помещения.
Подготовить эти поверхности заранее не представляется возможным, очистку и защиту необходимо производить постоянно.
В таких случаях эффективно работает нейтральный универсальный моющий препарат «ТМ ТехноМарин». Средство подходит для проведения ежедневной и генеральной уборки поверхностей в помещениях. Эффективно удаляет следы антигололедных реагентов, не оставляет пятен и разводов, не делает поверхность мутной и сохраняет блеск. Работает в воде любой жесткости и температуры.
Таким образом, защита гидрофобизаторами помогает увеличить срок эксплуатации фасадов и входных групп, защищает от негативного воздействия низких температур, влаги и ветра и помогает сохранить внешний вид здания. А поддерживать чистоту фасада и входной зоны поможет нейтральное моющее средство.

Главный технолог тм Асана Леонова Елена Михайловна и специалист по клинингу и индустриальной очистке Гладков Павел Сергеевич

Первая и, пожалуй, главная вещь, которую нужно знать о переговорах, заключается в том, что вес позиции сторон напрямую зависит от уровня их подготовки. Поэтому важно предварительно продумать все детали и нюансы. На эту тему есть множество книг, а одну из лучших, как мне кажется, написал известный многим Брайан Трейси. Он считается мировым экспертом в области так называемой психологии достижений, который сумел в своем труде под названием «Переговоры» в довольно простых формулировках описать базовые правила этого непростого искусства.
Остановимся на нескольких обязательных моментах, необходимых для того, чтобы добиться успеха на рынке клининга, получая наиболее выгодные контракты с самыми крупными заказчиками.
Неформально или официально
Начнем с внешнего вида. На встречу с людьми, принимающими решения, необходимо приезжать в презентабельном виде. Каждая деталь в вашем облике должна располагать к себе вторую сторону. Как говорится, «по одёжке встречают». Вас лично еще не знают, но ваш внешний вид в этом случае сразу расположит к себе потенциального клиента, а шансы на успех резко возрастут. Такова психология человека. Прийти в футболке к руководителю компании может разве что журналист крупного федерального СМИ, но никак не подрядчик.
Многое зависит и от того, кто именно приехал на встречу: присутствие директора всегда лучше, чем менеджера. Это говорит о самом отношении к клиенту. Если у вас есть франчайзинговая сеть или филиалы, то старайтесь приезжать на переговоры вместе со своими франчайзи или руководителями филиалов. Во-первых, чтобы собственным примером показать, как надо вести переговоры. А во-вторых, заказчику всегда импонирует, когда они видят на переговорах представителей головного офиса.
На одном языке
Нужно понимать, что заказчик наверняка будет смотреть на вас с позиции силы. А часто и не захочет этого скрывать, стремясь показать, что именно он - главный, и именно он диктует условия. По сути, так и есть, однако важно вести переговоры на равных, но никогда – с позиции просящего. Ведь вы не просите, а предлагаете оказать качественную и профессиональную услугу. Поэтому важно научиться считывать психотип оппонента и пытаться вести себя с его учетом особенностей. Для того чтобы подробнее разобраться в этом вопросе, могу посоветовать книгу «Практическая характерология» Виктора Пономаренко – в ней есть все, что вам понадобится. Главное – не стоит заискивать. Важно показать, что вы с заказчиком находитесь на одном уровне: и если у вас, возможно, не одинаковые жизненные ценности, то, как минимум, вы говорите на одном профессиональном языке. Умея понимать друг друга с полуслова, вы докажете способность найти наилучшее решение для вашего клиента. Замечу здесь, что и саму манеру речи лучше всего подобрать под стать собеседнику. Предприниматель, вышедший из условно «пролетарской» среды, вряд ли будет доверять подрядчику, который начнет своей речью показывать ему свой высокий интеллектуальный уровень. И наоборот.
Чтобы не допустить ошибки, потрудитесь перед встречей навести справки о собственнике проекта: кто он, откуда, каков его профессиональный опыт и «история успеха», чем он увлекается, что ему интересно в жизни и есть ли у него хобби. Самое простое – это соцсети. Соглашусь, что многие их не ведут или опасаются говорить в них о личном. Мир клининга довольно узок и собрать такую информацию относительно несложно.
Говорить на одном языке означает, что нужно буквально разбираться в строительстве зданий. В нашей практике был случай, когда мы участвовали в тендере на обслуживание крупного регионального объекта, который не был еще введен в эксплуатацию. Изучив документацию и обследовав здание, мы смогли сделать несколько предложений по доработке его конструктива. Советы оказались вполне дельными и понравились собственнику. В результате здание стало лучше, более привлекательным для посетителей, надежным и удобным для обслуживания. Заказчику это ничего не стоило, а мы получили выгодный контракт.
Чтобы составить грамотное тендерное предложение и затем защитить его, проведя уверенные переговоры, следует сочетать усилия производственного и коммерческого департаментов. Желательно, чтобы представители обоих также присутствовали на переговорах, поскольку в этом случае заказчик сможет получить четкие ответы на вопросы о ценообразовании тендерного предложения. Вообще говоря, возможность объяснить стоимость работ – это огромное преимущество в переговорах. Часто заказчики (особенно в последние годы) стремятся любыми силами снизить цену, а в регионах – это вообще чуть ли не единственный фактор успеха. И когда в процессе переговоров вы аргументированно, приводя четкую доказательную базу, объясняете причину, это вызывает уважение со стороны заказчика.
Подводя итог, важно сказать, что перед началом переговоров нужно просчитать для себя три варианта их исхода: благоприятный, неблагоприятный и нейтральный. А начинать вести переговоры нужно с наилучшего для вас результата. Ведь никто не отменял известный психологический постулат: «Просите больше, чем хотите получить».
Андрей Перегудов, Директор по развитию бизнеса DAKO Professional Team.

Друзья! Пора строить планы! Мы наметили точки опоры на будущий год: три масштабных мероприятия в разных городах России.

Мы в УБИРАЙ.РФ решили, что встреча в формате "Один день из жизни города" - самый оптимальный и "живой" формат, органично вмещающий в себя деловое общение, поиск заказчиков и бизнес-партнёров, взаимодействие с представителями государственной власти, обучение, презентаций товаров, услуг и решений - всё то, чем "живёт город".


15-16 февраля в Новосибирске пройдёт первый "Один день из жизни города". Мероприятие состоится при поддержке Правительства Новосибирской области.

Место: Azimut Hotel, Ленина, 2.

Кому будет интересно: Клининг, АХО, химчистка и прачечная, дезинфекция,   дезинсекция, дератизация.


Программа мероприятия:

ДЕНЬ 1

10.00-11.00	Лоби отеля	Регистрация и встреча гостей.
11.00-11.15	Зал Senat	Открытие мероприятия.
11.15-17.00	Холл 1 этажа/ залы Assambleya, Forum, Sammit	Зона экспозиции и общения с производителями.
13.00-17.00	Зал Panorama	Зона профориентации.
11.15-12.45	Зал Senat	Сессия «Ответы на вопросы отрасли» — выступление представителей органов государственной власти и Ассоциаций.
13.00-15.00	Зал Senat	Бережливый бизнес: как создать ценность без потерь? Уникальные коммерческие решения для производителей.
15.15-17.00	Залы Assambleya, Forum, Sammit	Сессия «15 минут на знакомство». Работа зоны прямого общения производителей и поставщиков с исполнителями услуг.

ДЕНЬ 2
<

10.00-11.30	Зал Senat	1 ТУР конкурса «Лидеры чистоты» — первого всероссийского конкурса предприятий индустрии чистоты.
11.30-12.30	Зал Senat	Сессия «Общественная приёмная» — публичная дискуссия с представителями Ассоциаций. Инструмент взаимодействия участников мероприятия с органами государственной власти и органами местного самоуправления. Прием по наболевшим вопросам в формате публичной дискуссии с представителями Ассоциаций.
12.30-15.00	Зал Senat	Создаём условия для процветания продаж. PR без бюджета: как действовать? Возможности для цифровизации отрасли. Как увеличить продажи с инструментами от онлайн-платформ Wildberries и УБИРАЙ.РФ? PR без бюджета: как действовать? Простой поиск кадров для развития бизнеса в системе 32.2FM.
15.00-16.00	Зал Senat	Участие малого бизнеса и самозанятых граждан в крупных закупках.
12.00-16.00	Зал Forum	Мозговой штурм «На районе клининга» — поиск решений клининговых задач. Интеллектуальный баттл, требующий от участников в минимальные сроки предложить варианты решений поставленной задачи. Презентация идей осуществляется путем свободного выражения мнения участников. Задача участников познакомиться с представленными «на районе» техникой и расходными материалами, предложить идею решения «проблем района» с использованием данных материалов. Презентации командами «ИДЕЙ РАЙОНА». Награждение участников мозгового штурма «НА РАЙОНЕ КЛИНИНГА». Демонстрация лучших решений «для района» от производителей и поставщиков.
12.00-16.00	Зал Panorama	Бизнес-встреча Ассоциации химчисток и прачечных. Конференции Ассоциации. Презентации производителями новинок. Нетворкинг. Программа:  «Современное состояние отрасли и проблемы деятельности предприятий химической чистки и прачечных», Берцев Леонид Львович - президент НО «Ассоциация предприятий химической чистки и прачечных», член Правления НП «ОПОРА».  «Новые возможности автоматизированной системы Агбис», Базанов Петр Александрович – Генеральный директор ООО «Агбис».   «Вяземский машиностроительный завод – новое оборудование для химчисток и прачечных, перспективы развития».   «Журнал Химчистка и Прачечная» - настоящее и будущее информационного ресурса отрасли.»  «Стандартизация и сертификация в отрасли химической чистки и прачечных: реальность, перспективы».   «Подготовка и повышение квалификации кадров для предприятий отрасли в учебном центре КИГМ №23 г. Москвы».
12.00-16.00	Зал Assambleya	Бизнес-встреча Национальной организации дезинфекционистов. Программа:  «Анализ возможностей в отрасли услуг по борьбе с вредителями», Белов Евгений Олегович, ГУП МГЦД.   «Шаги к лицензированию деятельности по оказанию дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных услуг», Бычков Павел Юрьевич, ГУП МГЦД.   «Образование, как пропуск в профессию и старт к карьерному росту», Лобанок Наталия Степановна, ГУП МГЦД.   «Профессиональный тандем: дезинфекция в индустрии чистоты», Ивличева Анастасия Андреевна, ГУП МГЦД.   «Каким должно быть современное легальное химическое производство», Гаврилов Евгений Андреевич, ООО «Дезснаб-Трейд».   «Компания ООО «Мира-Дез», как быстро растущий стартап на рынке обеспечения дезинфекционных услуг», Исаева Роза Николаевна, ООО «Мира-Дез».   «Инновационные методы в дезинсекции», Локшин Глеб Владимирович, ООО «Пироспецэффект».

РЕГИСТРАЦИЯ ГОСТЕЙ

Контактное лицо по вопросам участия поставщиков и производителей: 
Дербенцева Наталья
+7 906 796-33-00

Как это было в 2023: 

Друзья! Декабрь оказался очень многообещающим: эфиры первой половины месяца обрисовали оптимистичные перспективы на будущий год. Мы запланировали ряд отраслевых мероприятий для объединения участников рынка профессионального клининга, а также наладили поставки инновационного поломоечного оборудования из Китая.


2024: что год грядущий нам готовит?!


Васильева Елена, генеральный директор ТМ Sсhtolzer, ведущий эксперт и основатель площадки УБИРАЙ.РФ вместе с Натальей Дербенцевой, экспертом площадки, обозначили географию и главную цель предстоящих мероприятий: и это вовсе не гигантская ярмарка или рекламная кампания площадки, а по-настоящему интересное и полезное мероприятие для производителей и поставщиков химии и оборудования, исполнителей и заказчиков клининговых услуг. 

Мы уверены, что именно в диалоге и внутриотраслевом взаимодействии рождается сотрудничество и развитие, даже если на площадке встречаются открытые конкуренты. Мы отрываем нашу площадку для обсуждения и решения проблем отрасли, активной самопрезентации услуг и продуктов компаний-участников, поиска партнёров и перспектив.

Ворошилина Екатерина, руководитель клининговой компании "Помощница", г. Барнаул, в прямом эфире поделилась историей создания компании: от идеи до процесса обучения и становления хозяйствующей единицы. Нам в УБИРАЙ.РФ было очень приятно и лестно узнать, что площадка сыграла ключевую роль и дала тот самый толчок к прорыву компании "Помощница". Екатерина также отметила огромную роль получения профессионального образования в сфере клининга: знание теории и практической части помогли уверенно чувствовать себя и активно проявляться в бизнес-среде.

В эфире УБИРАЙ.РФ эксперт и технолог площадки Татьяна Алексеева рассказала, как проходит отбор и тестирование продукции с точки зрения профессионального применения на объектах и финансовой целесообразности в сравнении с другими продуктами. Ключевым моментом является абсолютно непредвзятый взгляд и точная методика исследования профессионального химика-технолога, который проверяет и оценивает продукт по установленным показателям эффективности.

Друзья, обратите внимание на предстоящие мероприятия: 

• 15 февраля 2024 НОВОСИБИРСК: Один день из жизни города
• 22 мая 2024 СОЧИ: Один день из жизни города
• 11 сентября 2024 МОСКВА: Один день из жизни города

Мы ожидаем весомую поддержку со стороны региональных властей при организации и проведении мероприятий. Также мы объявляем номинации в направлениях профессионального клининга, дезинфекции и химчистки. Подробнее - в анонсах событий.


Презентация оборудования для уборки Chancee Cleaning


Татьяна Алексеева, эксперт и технолог площадки УБИРАЙ.РФ, поговорила с Юлианом Хекком, собственником компании ICE ROBOTICS, который уже много лет осуществляет полный цикл поставок и обслуживания поломоечного оборудования из Азии и Европы. В этот раз Юлиан рассказал об уборочных машинах китайского производителя Chancee. Ключевой момент: данное видео - не реклама, а честный разговор прямого поставщика и технолога о вариациях оборудования, мощности и комплектации, областях и особенностях применения, ценах и условиях обслуживания.

Отметим, что Chancee осуществляют полный цикл производства оборудования, включая комплектующие и расходники, то есть сотрудничество с Chancee исключает самостоятельный поиск запчастей или щёток для машин и прочие нюансы, связанные с приобретением машин от поставщиков не полного цикла.

Таймкоды, чтобы не потерять названия оборудования:

00:00 Приветственная заставка.
02:20 Поломоечная машина Chancee M50.
05:18 Райдеры Chancee К80 и К90.
08:11 Подметальная машина Chancee U125.
09:20 Водосборная машина Chancee.
09:37 Ротор Chancee.
10.19 АВД.
11.30 Ручная поломоечная машина.
13.39 Подведем итоги.

Опираясь на многолетний опыт обращения с отечественным и зарубежным оборудованием, специалисты отметили необходимость предварительного тестирования машин в российских реалиях, на этапе которого часть оборудования отсеивается естественным образом, а другая, доказав своё удобство и пригодность, закрепляется на стабильной основе. 

Друзья, вы можете записаться на тестирование поломоечного оборудования Chancee:

+7 (495)2236063 
info@icerobo.ru

Друзья! Эфир!

Дата: 8 декабря

Время: 11:00

Поговорим о новинках на рынке оборудования для уборки, обсудим возможности и преимущества техники для клининга Chancee.

Chancee Cleaning - производитель промышленного и коммерческого оборудования для уборки, который объединяет научно-исследовательскую деятельность, производство, продажи и дополнительные услуги.

"Согласно Allied Market Research, объем мирового рынка промышленного уборочного оборудования оценивался в 9,12 миллиарда долларов в 2021 году и, по прогнозам, достигнет 14,14 миллиарда долларов к 2031 году, увеличившись в среднем на 4,3% с 2022 по 2031 год. Являясь частью этой отрасли, компания Chancee всегда на пути к предоставлению интеллектуальных решений для промышленной уборки по всему миру!"

Спикеры:

• Татьяна Алексеева, эксперт и технолог площадки УБИРАЙ.РФ. 
• Юлиан Хекк, собственник компании ICE ROBOTICS.

Категории техники:

• Поломоечные машины 
• Подметальные машины 
• Пылесосы 
• Мойки высокого давления

Преимущества Chancee:

• 16+ лет опыта научных исследований и производства оборудования для уборки. 
• 4 производственных площадки.
• 50 000+ кв.метров складских площадей. 
  
• Произведено 460 000+ единиц уборочной техники.

Присоединяйтесь к эфиру!

Реклама от автора: 2Vtzqw497W2

Учиться, учиться и учиться
Николай Володин
Ирина Лебедева
Это только обывателю, далёкому от клининга, кажется, что уборка  – не проблема, дома же убираемся каждый день и никаких курсов не проходим. А вот заказчик, который дозрел до необходимости привлечения специалистов, по большей части уже понимает, чем клининг отличается от мамы/жены, убирающей  своё жильё. Чем грамотнее заказчик, тем он более требователен. Пока ещё он требует просто подготовленный персонал, пусть даже обученный самой клининговой компанией (КК). Пока. И это несмотря на то, что с 2017 года существует ГОСТ Р 57582 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. «Система оценки качества организаций профессиональной уборки”. Он тоже знает, что единой системы обучения у нас ещё нет. Но уровень знаний, необходимых для качественной уборки, растёт пропорционально совершенствованию IT-технологий, профессионального инвентаря, техники и детергентов. Всё более разнообразными становятся и применяемые стройматериалы. КК должна сначала получить полную и достоверную информацию о типах поверхностей, подлежащих уборке, и, исходя из этого, подобрать необходимые технологические процессы и инструментарий. Значит, работники КК всех уровней должны обладать обширными и разнообразными знаниями в области материаловедения, техники, химии и много чего ещё. А где бы эти знания получить?
В сентябре этого года Рабочая группа при Комиссии по клининговой деятельности и обращению с отходами производства и потреблении НП «ОПОРА РОССИИ» провела предварительный анализ действующих в разных регионах в настоящее время государственных и частных учебных организаций (школ, колледжей, курсов, учебных центров, ИП), где можно получить знания в области клининга. В настоящее время выявлено около ста таких организаций.
Попробуем разобраться в этой информации. Прежде всего, проблему нужно разделить на две различные составляющие.
Первая касается легальности этих учебных заведений (УЗ) с точки зрения права выдачи по окончании обучения  документов об образовании, соответствующих требованиям Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Для этого сегодня необходимо иметь лицензию на осуществление образовательной деятельности (Статья 91. Лицензирование образовательной деятельности ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). Все лица получившие образование в лицензированных УЗ вносятся в федеральную информационную систему "Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении" – ФИС «ФРДО» (Постановление правительства РФ от 31 мая 2021 г. N 825).
Имеющие образовательную лицензию и регистрацию в ФРДО УЗ, есть в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Сочи, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Ставрополе, Волгограде, Саратове и Смоленске.
УЦ без права выдачи документов установленного образца есть в Крыму, Сочи, Тюмени, Барнауле, Набережных Челнах, Уфе, Краснодаре, Ставрополе, Самаре, Иркутске и Екатеринбурге. Как видим, в Зауралье найти УЗ довольно проблематично. Однако ряд УЗ осуществляют свою деятельность в формате онлайн (заочное образование и обучение) на всей территории РФ.
Отсутствие лицензии отнюдь не значит, что в этих УЗ предлагают некачественное обучение. Некоторые Центры существуют давно, кто-то самостоятельно, кто-то при компании-поставщике. Они работают по своим собственным программам, зачастую сочетая действительно неплохие знания с рекламой своей продукции или услуг.
Отдельно нужно обозначить школы и колледжи по подготовке рабочих специальностей. Такие УЗ есть не только в Москве и Санкт-Петербурге. Некоторые являются участниками Абилимпикса – Национального конкурса в рамках Международного некоммерческого движения по профессиональному мастерству среди людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья.
N.B. Колледжи для людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья принимают также здоровых граждан. Что касается дальнейшего трудоустройства выпускников по специальности «клининг», то нужно иметь в виду, что для инвалидов I и II групп устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени не более 35 часов в неделю с сохранением полной оплаты труда. Для остальных привлечение инвалидов к сверхурочным работам, работе в выходные дни и ночное время допускается только с их согласия и при условии, если такие работы не запрещены им по состоянию здоровья. Их ежегодный отпуск должен составлять не менее 30 календарных дней.
Кроме того, работодатели обязаны ежемесячно отчитываться о занятости инвалидов в ЦЗН (п. 2, 3 ст. 25 Федерального закона от 19.04.1991 № 1032-1, п. 2 Правил, утв. Постановлением Правительства от 30.12.2021 № 2576).
А теперь поговорим о наполнении процесса, а именно, о программах обучения.
Если по рабочим специальностям программы более или менее единообразны, то что касается менеджмента и руководителей, то тут выбор «от забора до заката». Есть семинары продолжительностью от 1 до 5дней, а есть курсы до 600 академических часов. Выбирай на вкус. Кто-то специализируется на организационных вопросах: маркетинг, налоги, работа с кадрами, разработка технологических карт, работа с заказчиком, особенности договоров, ИТ-технологии и проч., а кто-то концентрируется на практических проблемах: материаловедение, особенности работы на различных поверхностях, оптимальный выбор инвентаря, техники, химии.
Очень модным стало дистанционное обучение. Оно позволяет охватить те удалённые уголки нашей страны, где своих специалистов нет, а нужда в знаниях – есть. Однако нужно отметить, что не все знания можно передать он-лайн. Этот метод хорош для лекций и демонстраций, но там, где необходимо формирование навыков, без инструктора, контролирующего работу руками, не обойтись.
Так в чём вопрос? УЗ немало и они, согласно законам рынка,  будут появляться и дальше по мере необходимости. Руководители и менеджеры могут выбрать то, что им необходимо и не отвлекаться на темы, которые, как они считают, они и так хорошо знают. Правда, не во всех регионах можно найти нужных специалистов по интересующей теме, но и здесь есть подвижки. Если гора не идёт к Магомету, то Магомет идёт к горе. Есть когорта преподавателей, которые организуют выездные курсы. Так зачем снова и снова поднимать вопрос об образовании в клининге?
Допустим, нужен инженер-строитель. Работодателю не важно, в каком городе и в каком ВУЗе учился соискатель: он обладает определённым набором знаний, позволяющим выполнять работу по специальности. А в клининге? Кто-то учился на менеджера (до сих пор не могу понять, что это за профессия такая), кто-то инженер- технолог, или инженер-механик, а кто-то химик-технолог… В клининге, чтобы быть хорошим специалистом, нужно обладать очень широким кругозором. Именно поэтому так разнится направленность существующих УЗ. С миру по нитке называется. Однако неизбежное дальнейшее развитие клининга диктует необходимость единообразия в образовании. Процесс идёт.
Бюрократический механизм тяжёл, неповоротлив и медлителен и требует определённой последовательности шагов. Итак,
Шаг 1. Для начала были разработаны и утверждены в Министерстве труда и занятости профессиональные стандарты «Специалист по профессиональной уборке» и «Работник профессиональной уборки». (Необходимо отметить, что в соответствии с Приказом Минтруда от 27 апреля 2023 г № 407н Профстандарт «Специалист по профессиональной уборке» отменен с 1 сентября 2023 года, а его положения неожиданно вошли в Профессиональный стандарт ЖКХ «Специалист логистического планирования и контроля механизированной уборки городских территорий и территорий объектов недвижимости»).
Профессиональные стандарты являются базовыми нормативными документами для формирования Федеральных образовательных стандартов (ФГОС), которые должны регулировать профессиональную подготовку кадров для отрасли в средних и высших учебных заведениях.
Шаг 2. В Минобрнауки утверждёны рабочие профессии по клинингу:
3121. Горничная 11695 1 – 2
3144. Мастер-оператор специальных работ по уборке и уходу за поверхностями
3156. Оператор профессиональной механизированной уборки
3179. Рабочий по профессиональной ручной уборке
3218. Дезинфектор 11806 - 2 - 3
3396. Рабочий по очистке поверхностей зданий и сооружений - 2 - 3
3449. Стеклопротирщик 18858 1 – 2
3460. Рабочий профессиональной уборки
3874. Пескоструйщик 16540 3 - 4
3891. Работник по архитектурной обработке камня
3894. Рабочий по комплексной уборке в жилищной сфере
3895. Рабочий по комплексной уборке объектов похоронного значения
3896. Рабочий по благоустройству и озеленению территорий и объектов
Цифрами в конце наименования профессии обозначены «Квалификационный разряд, класс, категория».
Уже не важно, сколько времени потребовалось на эти первые шаги. Они сделаны. Теперь на повестке дня:
Шаг 3: разработка и утверждение Федеральных образовательных стандартов (ФГОС)
Шаг 4: разработка основных образовательных программ по утверждённым ФГОС; составление учебников и методических пособий; подготовка преподавательского корпуса.
По самым скромным предварительным расчётам на это уйдёт от 3 до 5 лет. Но движение в этом направлении всё же идёт: в Комиссии по клининговой деятельности и обращению с отходами производства и потребления НП ОПОРА РОССИИ была создана Рабочая группа, которая разработала примерную учебную программу для менеджеров объектов. Программа состоит из нескольких модулей, в которых прописаны базовые вещи и на основании которой УЦ могут сами разрабатывать свои внутренние программы, учитывая свою специфику, тематику преподавания и необходимое наполнение. Эта программа создана пока только для дополнительного профессионального образования (ДПО). Впереди совместно с госорганами работа по созданию системы подготовки кадров для отрасли в рамках среднего профессионального образования – СПО (для линейного персонала и менеджмента, уровень квалификации со 2 по 5) и высшего образования – ВО (для технологов и руководителей, уровень квалификации 6 и выше).
N.B. НП ОПОРА РОССИИ имеет лицензию на образовательную деятельность.
Сейчас перед Рабочей группой стоит ещё и задача по организации общественной аккредитации в НП ОПОРА РОССИИ уже действующих учебных центров для проведения обучения по разработанным и аккредитованным программам с последующей выдачей выпускникам документов единого образца.
!

Учиться, учиться и учиться
Николай Володин
Ирина Лебедева