Учиться, учиться и учиться
Николай Володин
Ирина Лебедева
Это только обывателю, далёкому от клининга, кажется, что уборка  – не проблема, дома же убираемся каждый день и никаких курсов не проходим. А вот заказчик, который дозрел до необходимости привлечения специалистов, по большей части уже понимает, чем клининг отличается от мамы/жены, убирающей  своё жильё. Чем грамотнее заказчик, тем он более требователен. Пока ещё он требует просто подготовленный персонал, пусть даже обученный самой клининговой компанией (КК). Пока. И это несмотря на то, что с 2017 года существует ГОСТ Р 57582 «Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. «Система оценки качества организаций профессиональной уборки”. Он тоже знает, что единой системы обучения у нас ещё нет. Но уровень знаний, необходимых для качественной уборки, растёт пропорционально совершенствованию IT-технологий, профессионального инвентаря, техники и детергентов. Всё более разнообразными становятся и применяемые стройматериалы. КК должна сначала получить полную и достоверную информацию о типах поверхностей, подлежащих уборке, и, исходя из этого, подобрать необходимые технологические процессы и инструментарий. Значит, работники КК всех уровней должны обладать обширными и разнообразными знаниями в области материаловедения, техники, химии и много чего ещё. А где бы эти знания получить?
В сентябре этого года Рабочая группа при Комиссии по клининговой деятельности и обращению с отходами производства и потреблении НП «ОПОРА РОССИИ» провела предварительный анализ действующих в разных регионах в настоящее время государственных и частных учебных организаций (школ, колледжей, курсов, учебных центров, ИП), где можно получить знания в области клининга. В настоящее время выявлено около ста таких организаций.
Попробуем разобраться в этой информации. Прежде всего, проблему нужно разделить на две различные составляющие.
Первая касается легальности этих учебных заведений (УЗ) с точки зрения права выдачи по окончании обучения  документов об образовании, соответствующих требованиям Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Для этого сегодня необходимо иметь лицензию на осуществление образовательной деятельности (Статья 91. Лицензирование образовательной деятельности ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). Все лица получившие образование в лицензированных УЗ вносятся в федеральную информационную систему "Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении" – ФИС «ФРДО» (Постановление правительства РФ от 31 мая 2021 г. N 825).
Имеющие образовательную лицензию и регистрацию в ФРДО УЗ, есть в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Сочи, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Ставрополе, Волгограде, Саратове и Смоленске.
УЦ без права выдачи документов установленного образца есть в Крыму, Сочи, Тюмени, Барнауле, Набережных Челнах, Уфе, Краснодаре, Ставрополе, Самаре, Иркутске и Екатеринбурге. Как видим, в Зауралье найти УЗ довольно проблематично. Однако ряд УЗ осуществляют свою деятельность в формате онлайн (заочное образование и обучение) на всей территории РФ.
Отсутствие лицензии отнюдь не значит, что в этих УЗ предлагают некачественное обучение. Некоторые Центры существуют давно, кто-то самостоятельно, кто-то при компании-поставщике. Они работают по своим собственным программам, зачастую сочетая действительно неплохие знания с рекламой своей продукции или услуг.
Отдельно нужно обозначить школы и колледжи по подготовке рабочих специальностей. Такие УЗ есть не только в Москве и Санкт-Петербурге. Некоторые являются участниками Абилимпикса – Национального конкурса в рамках Международного некоммерческого движения по профессиональному мастерству среди людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья.
N.B. Колледжи для людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья принимают также здоровых граждан. Что касается дальнейшего трудоустройства выпускников по специальности «клининг», то нужно иметь в виду, что для инвалидов I и II групп устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени не более 35 часов в неделю с сохранением полной оплаты труда. Для остальных привлечение инвалидов к сверхурочным работам, работе в выходные дни и ночное время допускается только с их согласия и при условии, если такие работы не запрещены им по состоянию здоровья. Их ежегодный отпуск должен составлять не менее 30 календарных дней.
Кроме того, работодатели обязаны ежемесячно отчитываться о занятости инвалидов в ЦЗН (п. 2, 3 ст. 25 Федерального закона от 19.04.1991 № 1032-1, п. 2 Правил, утв. Постановлением Правительства от 30.12.2021 № 2576).
А теперь поговорим о наполнении процесса, а именно, о программах обучения.
Если по рабочим специальностям программы более или менее единообразны, то что касается менеджмента и руководителей, то тут выбор «от забора до заката». Есть семинары продолжительностью от 1 до 5дней, а есть курсы до 600 академических часов. Выбирай на вкус. Кто-то специализируется на организационных вопросах: маркетинг, налоги, работа с кадрами, разработка технологических карт, работа с заказчиком, особенности договоров, ИТ-технологии и проч., а кто-то концентрируется на практических проблемах: материаловедение, особенности работы на различных поверхностях, оптимальный выбор инвентаря, техники, химии.
Очень модным стало дистанционное обучение. Оно позволяет охватить те удалённые уголки нашей страны, где своих специалистов нет, а нужда в знаниях – есть. Однако нужно отметить, что не все знания можно передать он-лайн. Этот метод хорош для лекций и демонстраций, но там, где необходимо формирование навыков, без инструктора, контролирующего работу руками, не обойтись.
Так в чём вопрос? УЗ немало и они, согласно законам рынка,  будут появляться и дальше по мере необходимости. Руководители и менеджеры могут выбрать то, что им необходимо и не отвлекаться на темы, которые, как они считают, они и так хорошо знают. Правда, не во всех регионах можно найти нужных специалистов по интересующей теме, но и здесь есть подвижки. Если гора не идёт к Магомету, то Магомет идёт к горе. Есть когорта преподавателей, которые организуют выездные курсы. Так зачем снова и снова поднимать вопрос об образовании в клининге?
Допустим, нужен инженер-строитель. Работодателю не важно, в каком городе и в каком ВУЗе учился соискатель: он обладает определённым набором знаний, позволяющим выполнять работу по специальности. А в клининге? Кто-то учился на менеджера (до сих пор не могу понять, что это за профессия такая), кто-то инженер- технолог, или инженер-механик, а кто-то химик-технолог… В клининге, чтобы быть хорошим специалистом, нужно обладать очень широким кругозором. Именно поэтому так разнится направленность существующих УЗ. С миру по нитке называется. Однако неизбежное дальнейшее развитие клининга диктует необходимость единообразия в образовании. Процесс идёт.
Бюрократический механизм тяжёл, неповоротлив и медлителен и требует определённой последовательности шагов. Итак,
Шаг 1. Для начала были разработаны и утверждены в Министерстве труда и занятости профессиональные стандарты «Специалист по профессиональной уборке» и «Работник профессиональной уборки». (Необходимо отметить, что в соответствии с Приказом Минтруда от 27 апреля 2023 г № 407н Профстандарт «Специалист по профессиональной уборке» отменен с 1 сентября 2023 года, а его положения неожиданно вошли в Профессиональный стандарт ЖКХ «Специалист логистического планирования и контроля механизированной уборки городских территорий и территорий объектов недвижимости»).
Профессиональные стандарты являются базовыми нормативными документами для формирования Федеральных образовательных стандартов (ФГОС), которые должны регулировать профессиональную подготовку кадров для отрасли в средних и высших учебных заведениях.
Шаг 2. В Минобрнауки утверждёны рабочие профессии по клинингу:
3121. Горничная 11695 1 – 2
3144. Мастер-оператор специальных работ по уборке и уходу за поверхностями
3156. Оператор профессиональной механизированной уборки
3179. Рабочий по профессиональной ручной уборке
3218. Дезинфектор 11806 - 2 - 3
3396. Рабочий по очистке поверхностей зданий и сооружений - 2 - 3
3449. Стеклопротирщик 18858 1 – 2
3460. Рабочий профессиональной уборки
3874. Пескоструйщик 16540 3 - 4
3891. Работник по архитектурной обработке камня
3894. Рабочий по комплексной уборке в жилищной сфере
3895. Рабочий по комплексной уборке объектов похоронного значения
3896. Рабочий по благоустройству и озеленению территорий и объектов
Цифрами в конце наименования профессии обозначены «Квалификационный разряд, класс, категория».
Уже не важно, сколько времени потребовалось на эти первые шаги. Они сделаны. Теперь на повестке дня:
Шаг 3: разработка и утверждение Федеральных образовательных стандартов (ФГОС)
Шаг 4: разработка основных образовательных программ по утверждённым ФГОС; составление учебников и методических пособий; подготовка преподавательского корпуса.
По самым скромным предварительным расчётам на это уйдёт от 3 до 5 лет. Но движение в этом направлении всё же идёт: в Комиссии по клининговой деятельности и обращению с отходами производства и потребления НП ОПОРА РОССИИ была создана Рабочая группа, которая разработала примерную учебную программу для менеджеров объектов. Программа состоит из нескольких модулей, в которых прописаны базовые вещи и на основании которой УЦ могут сами разрабатывать свои внутренние программы, учитывая свою специфику, тематику преподавания и необходимое наполнение. Эта программа создана пока только для дополнительного профессионального образования (ДПО). Впереди совместно с госорганами работа по созданию системы подготовки кадров для отрасли в рамках среднего профессионального образования – СПО (для линейного персонала и менеджмента, уровень квалификации со 2 по 5) и высшего образования – ВО (для технологов и руководителей, уровень квалификации 6 и выше).
N.B. НП ОПОРА РОССИИ имеет лицензию на образовательную деятельность.
Сейчас перед Рабочей группой стоит ещё и задача по организации общественной аккредитации в НП ОПОРА РОССИИ уже действующих учебных центров для проведения обучения по разработанным и аккредитованным программам с последующей выдачей выпускникам документов единого образца.
!

Учиться, учиться и учиться
Николай Володин
Ирина Лебедева

Маркетинг. Это слово давно и прочно вошло в наш язык и обиход. А что это такое? Как всегда, надо начинать «от печки», то есть чётко понять для себя, что мы понимаем под маркетингом. Существует около 100 определений этого понятия. Остановимся на позиции Американской ассоциации маркетинга (AMA, American Marketing Association).

Маркетинг — это набор институтов и процессов для создания, позиционирования, отображения выгод и продажи продукта, представляющего ценность для потребителей, клиентов, партнеров и всей общественности в целом.
Добавим к этому, что основной целью маркетинга, как набора функций и действий, направленных на удовлетворение потребностей клиента, является максимизация прибыли компании.
Справка. По мнению некоторых лингвистов слово «маркетинг» впервые упоминается в словарях в ХVI веке и понимается как купля-продажа» (от лат. mercatus – продавец). В современном понимании маркетинг как самостоятельная научная дисциплина появляется в США 1901 г. в нескольких американских университетах (Гарвардском, Иллинойсском и Мичиганском), где начали читать отдельный курс маркетинга, выделив его из общей экономической науки.
Маркетинг начинается с первого шага создания компании

Отметим для начала, что клининг продаёт не товар, а услугу, иначе говоря, визуализировать можно только конечный результат, который сначала нужно получить. Составляя свою маркетинговую стратегию, помните, что предстоит решить триединую задачу: найти заказчика (предпродажа), оказать ему качественную услугу (продажа) и удержать его (постпродажа). Затем нужно определиться, на какого заказчика он будет ориентирован: частных заказчиков или юридических лиц. Со временем, по мере роста и развития компании можно будет охватить оба сектора, но на старте «нельзя объять необъятное».
Существует два основных подхода к началу клинингового бизнеса: сначала закупить всё необходимое для старта: минимальную технику, инвентарь, химию, а затем уже во всеоружии искать заказчика, или сначала найти клиента и уже под его требования делать закупки. В любом случае нужно стать привлекательным. Именно на это и направлена стратегия развития
Поскольку маркетинг - это стратегия развития бизнеса, то работать в этом направлении должны все без исключения сотрудники компании. Прежде всего на вас будет работать ваш имидж. Отнесём сюда и оригинальный логотип, и форменную одежду работников. Имидж будет формироваться и взаимоотношениями внутри бригады и бригады и бригадира, которые видны со стороны, и безусловное внимание и вежливость по отношению к заказчику, его пожеланиям, может, иногда и не очень приятным для вас. На машине и технике неплохо бы нанести логотип.
Привлекательность будет также формироваться путём проведения различных акций. Они должны создавать у заказчика уверенность в экономии его затрат, например, через систему различных скидок, добавленных работ при заказе в определённое время или при большом объёме услуг. Ваш профессионализм подтвердит наличие необходимых лицензий и сертификатов. Привлекателен и широкий ассортимент услуг: заказчику не понадобится привлекать нескольких исполнителей, даже если вам придётся приглашать субподрядчика, важно, что вы несёте ответственность за качество и добросовестность выполненных работ.
Отметим несколько важных задач, при неправильном решении которых ваш бизнес может стартовать неудачно. Если вы решили работать в частном секторе, то уютное название типа «Домовёнка» будет уместным и даже выигрышным. А вот «юрикам» это может не понравиться: не серьёзно и легкомысленно. При выборе логотипа, униформы и других аксессуаров, использующих цветовую гамму, старайтесь избегать ненужных ассоциаций, особенно политических (цвета флагов и .п.). Что касается униформы, то для работы у юридических лиц не подходят яркие цвета. Наоборот, в ТЗ иногда даже включается требование, чтобы персонал клининговой компании был максимально незаметен. Зато им может очень понравиться, если у ваших работников будут именные бейджи, да ещё и с функцией отслеживания их местонахождения. Что касается привлекательных акций, то в частном секторе уместны системы скидок, различных «знаков внимания». Для юридических лиц нужны другие «завлекалочки»: бесплатный вывод в некоторых случаях дополнительного персонала (например, во время снегопадов) или вывоз снега в количестве до 20 кубов в месяц. Эти условия следует внести в контракт.
Теперь все эти работы нужно донести до потенциального заказчика.
О роли сайта компании
За последние 5 лет резко изменились способы продвижения товаров и услуг. Если до 2018 года интернет был лишь одним из инструментов, то из-за пандемии, когда всё, что можно, было переведено «на удалёнку», он занял лидирующую позицию в маркетинге и его составляющей – рекламе. Что касается клининга, то здесь играет роль и изменение общего отношения к нему, как к бизнесу. По данным опроса «Авито», в котором участвовало 10 тыс. человек, 32% считают, что клининг — это перспективная сфера для предпринимательства, причём это мнение молодых людей в возрасте от 18 до 35 лет, для которых интернет – это образ жизни. Только на самом начальном этапе можно обойтись «сарафанным радио». Развитие требует перехода в интернет, следовательно, обязательного создания сайта, а затем его продвижением и сопровождением. Обратите внимание, что сайт обязательно должен быть адаптирован для использования через гаджеты.
На начальном этапе вполне достаточно будет лендинга. Это одностраничный сайт, задача которого побудить посетителя совершить целевое действие. Например: купить, позвонить, оставить заявку или зарегистрироваться.
В зависимости от сложности стоимостные предложения веб-студий варьируются от 30 до 150 тысяч рублей, а сроки разработки составляют от 3-5 дней (шаблонный сайт), до месяца для сайта под ключ (маркетинг, текст, дизайн, анимация).
Работа сайта
Итак, сайт создан. Переходим к наполнению.
Меню должно быть простым и понятным, чтобы сделать максимально доступной важную для заказчика информацию. Как правило, в сайтах клининговых компаний оно содержит сведения о самой компании, её услугах, ценах, акциях, статьях, контактах и прочем, например, обучении, участии в мероприятиях, отзывы клиентов и партнёров…
Важную роль в раскрутке сайта играет SEO оптимизация, которая обеспечивает его позицию на странице поиска, тем самым увеличивая количество посетителей. Однако это довольно сложный процесс, который лучше доверить профессионалам, хорошо владеющим эффективными методиками.
Но как бы хорошо ни был создан и раскручен сайт, в первую очередь всё зависит от его наполнения.
Чтобы быть «в ТОПе» прежде всего нужно избегать спама и пресыщения контента словами-ключами. Это отслеживается поисковыми системами и ведёт к понижению сайта в рейтинге и «вылету» из ТОПа.
Тесты должны быть креативными и уникальными, то есть не скопированы, а созданы самостоятельно. Постарайтесь найти свою «изюминку». Проще всего писать о себе: дать описание уборок, фотографии и видео с объектов, отзывы клиентов и т.д. Обратите внимание ваших будущих клиентов на инновационную технику (например, для «пафосных» заказчиков будут привлекательны экология и роботы). Добавит популярности размещение ваших текстов на сайтах профессиональных платформ и форумов. По мере работы над сайтом идеи приходят и множатся. Вот только архиважно следить за грамотностью во всех отношениях. Увидев нелепые или с откровенными ошибками тексты, заказчик вряд ли поверит в вашу компетентность.
Как вы думаете, что скажет заказчик, увидев вот такие «завлекалочки» (взято с сайтов КК):
«Растет культура потребления профессиональных послестроительных уборок, Четырехкомпонентные аммонии являются галогеносодержащими соединениями, Вы можете управлять своими отходами и улучшить экологическую обстановку в районе, Мы используем только качественную бытовую химию»… Увы, но таких примеров – несметное множество. Если вы не уверены в себе, то для творческой работы не следует пренебрегать помощью профессионалов. Стоит это не дорого. Дороже – стать посмешищем.
А напоследок, хочется надеяться, что несколько советов и рекомендаций, данных в этой статье, будут вам полезны в развитии бизнеса.

Друзья! Еще не время подводить итоги, зато мы готовы заглянуть в будущее! Мы не гадаем и не предполагаем, а строим планы и уверенно смотрим вперёд! Как насчёт того, чтобы заполнить календарь событий будущего года уже сейчас? Готовь сани летом, лыжи - зимой, а презентацию и раскладку на стенде - в предыдущем году.

Эфир!

Дата: 1 декабря

Время: 11:00

Спикеры:

• Васильева Елена, генеральный директор ТМ Schtolzer, ведущий эксперт и основатель площадки УБИРАЙ.РФ.

• Алексеева Татьяна, эксперт и технолог УБИРАЙ.РФ.
• Дербенцева Наталья, эксперт УБИРАЙ.РФ.

• Ворошилина Екатерина, руководитель клининговой компании "Помощница", г. Барнаул.

Верифицированная онлайн-площадка в сфере хозяйственной деятельности на объектах недвижимости УБИРАЙ.РФ совместно с Общероссийской общественной организацией малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ», Ассоциацией Русских Уборочных компаний (АРУК), Национальным Объединением Дезинфекторов (НОД), Ассоциацией Химчисток и Прачечных (АХП), Корпорацией МСП (Федеральная корпорация по поддержке малого и среднего предпринимательства), КИГМ23 (Московский колледж индустрии и гостеприимства №23) и интернет-магазином Wildberries приглашает вас на крупнейшие отраслевые мероприятия для профессионалов отрасли клининга в Новосибирске, Сочи и Москве. 

• 15 февраля 2024 НОВОСИБИРСК: Один день из жизни города
• 22 мая 2024 СОЧИ: Один день из жизни города
• 11 сентября 2024 МОСКВА: Один день из жизни города

Присоединяйтесь к трансляции в эту пятницу!

ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ!!!
     На площадке УБИРАЙ.РФ мы решили создать электронный журнал КЛИНИНГ. Многие участники клинингового рынка помнят такое печатное издание, которое пользовалось авторитетом и публиковало материалы ведущих специалистов, поэтому решили сохранить всем знакомое название и сделать версию КЛИНИНГ 2.0. Это решение вызвано ещё и тем, что часто высказывается недовольство недостатком аналитической или нерекламно-информативных данных о представленных на рынке товарах. На «просторах интернета» можно найти неисчислимое количество статей, претендующих на серьёзные исследования, но далеко не все таковыми являются. Вот мы и поставили себе задачу помочь вам отделить семена от плевел
     Наша цель состоит в том, чтобы освещать новости рынка, информировать о наиболее интересных грядущих событиях и итогах недавно прошедших. Руководителям компаний будет важно узнавать об утверждении новых законодательных актов и изменениях в уже действующих, а также об особенностях их толкований.
     В деятельности компании важны решения общих вопросов, таких как ведение переговоров с заказчиками с последующим составлением и подписанием договоров, подбор и найм рабочей силы и обучение работников всех уровней, грамотная презентация компании на различных информационных площадках и ещё многое другое.
     С другой стороны, не менее важны и вопросы работы «на площадке»: новые технологии, особенности клининга на различных объектах от квартиры до завода, специфика выбора оборудования и химии…
     Все эти темы мы и будем раскрывать в нашем новом журнале с помощью всем известных специалистов - наших авторов. В их объективности и знаниях участники рынка уже давно успели убедиться. Появятся и новые эксперты, мнение которых поможет развитию рынка.
     Но нам очень важна и обратная связь. Мы обращаемся ко всем, кому важна и нужна новая информация, ко всем, у кого есть проблемы (а они, как правило, есть почти у всех) с просьбой написать, что бы вы хотели найти на электронных страницах нашего журнала. С другой стороны, мы предлагаем поделиться своим опытом, своими интересными решениями или необычными эпизодами из практики.
Редакция журнала «Клининг 2.0»

Смогут ли роботы полноценно заменить человеческий функционал? Насколько отечественная робототехника готова выпустить своих работников в автономное "плавание" без сопровождения оператора? 

Например, этой весной в одном из офисов в Московской области на работу приняли робота, созданного компанией "Промобот", который заменил охранника и консьержа. Робот проверяет документы на проходной: самостоятельно сканирует паспорт и сверяется с базой данных сотрудников. Позже разработчики "Промобот" запустили на столичные улицы робота-уборщика "Пикселя", который способен производить влажную уборку в течение 16 часов без подзарядки. Конструкция и сменное навесное оборудование рассчитаны на круглогодичные "рабочие смены". Первые запуски осуществляли в сопровождении оператора.

Сейчас обсуждается вероятность разработки и внедрения роботов-носильщиков на железнодорожных вокзалах столицы. По задумке авторов робот должен сопровождать пассажира, самостоятельно считывая информацию о пространстве. Предполагаемая грузоподъёмность робота-носильщика - 30 кг. Целью замены человека на робота в данном секторе предсказуема: снижение стоимости услуг, увеличение скорости обслуживания и производительности. Однако на разработку и создание 50 тестовых машин потребуется порядка 60 млн рублей. Аналитики считают, что роботы-помощники не в состоянии закрыть все потребности и ожидания пассажиров: вытащить или погрузить багаж в автомобиль, занести в вагон, разместить в багажном отделении.

Летом мы разбирали идею разработчиков Сбера, которые решили полностью автоматизировать уборку офисов и отделений банка. Согласно концепции робот должен был собирать и анализировать информацию о проходимости и зонах с загрязнениями, а затем самостоятельно отправляться на уборку. На практике оказалось, что "настоящего" специалиста клининговой службы заменить сложно, зато теперь робот помогает бригаде составлять карту уборки.

Действительно, человеческие качества незаменимы в уборке. Например, компания ICE предлагает автономные роботизированные поломоечные машины, оснащённые искусственным интеллектом, которые работают в сопровождении оператора.

Машина умеет ориентироваться в пространстве и анализировать визуальную информацию, собирать данные о состоянии механизмов, местоположении и графике работы и отправлять отчёт в сервисную службу. 

В случае возникновения нештатной ситуации оператор может быстро перейти на ручное управление. Сочетание человеческого и искусственного интеллекта, профессионального опыта и роботизированной производительности позволяют получить качественный результат быстро и безопасно.

ICE

Друзья! Эфир!

Дата: 22 ноября

Время: 11:00

Спикеры: 

• Володин Николай Львович, генеральный директор, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»), эксперт УБИРАЙ.РФ.
• Олещук Эдуард, бизнес-тренер площадки УБИРАЙ.РФ.

Парадокс: чем больше информации попадает в открытый доступ, тем сложнее отыскать ответ на конкретный запрос и определить экспертное мнение в огромном массиве сомнительных данных. Насколько тема экспертности актуальна в клининге? В эфире УБИРАЙ.РФ рассмотрим этот вопрос с точки зрения формирования единого представления о задаче у всех сторон и участников организации и процесса профессиональной уборки: собственника здания и заказчика, исполнителей, поставщиков и производителей, персонала и контролирующего звена, менеджеров по закупке. Слишком смело ожидать, что все участники формируют данное представление на основе доказанных фактов и практического опыта. Без предварительной договорённости каждый из игроков рискует столкнуться с суровой реальностью. 

Присоединиться к эфиру.

Согласитесь, хуже нет пробелов в знаниях и навыках, чем разбираться в вопросе частично. Например, если у специалистов клининговой бригады нет опыта и компетенций для работы с напольными текстильными покрытиями, то компания просто не берёт подобные заказы и теряет только те деньги, которые в теории могла бы заработать. 

Если же на объект заходит "полуспециалист", который "вроде разбирается" и "ранее что-то подобное делал", то для компании, заказчика и самого текстильного напольного покрытия начинается "русская рулетка". Правильно ли специалист определил вид и структуру материала и тип волокна, с которым будет работать? Подходят ли выбранные химические средства для этого покрытия и конкретного вида загрязнения? Какой метод уборки выбрать: сухую пенную чистку, чистку текстильными падами или комбинированную чистку - и зачем они нужны, если есть "шампунь"? И когда на поверхности коврового покрытия вылезает клей, модульная плитка начинает отходить от основания пола, а внешний вид текстильного напольного покрытия потерял эстетичный внешний вид, компания несёт уже реальные потери за порчу имущества заказчика. 

Умный в гору не пойдёт, умный пойдёт учиться правильно с этой горой работать. Самое главное, что в процессе освоения грамотно и доходчиво представленного обучающего материала выясняется, что всё не так страшно: отработал методику и смело выходишь на объект зарабатывать деньги, которые ранее пролетали мимо. 

Не рискуйте сами и не подставляйте бригаду! Все на Курс по уходу за поверхностями ковровых покрытий от профессиональных технологов УБИРАЙ.РФ!

Друзья, мы очень рекомендуем обратить особое внимание на блок "Материаловедение" и начать освоение программы курса именно с него: уверенное определение текстильных волокон, структуры коврового покрытия, способов производства и методов укладки поможет избежать роковых ошибок при выборе химических средств и технологического процесса уборки текстильного напольного покрытия. 

Материаловедение. Текстильные волокна. Природные и искусственные волокна.

Материаловедение. Текстильные волокна. Синтетические волокна.

Материаловедение. Структура коврового покрытия. Способы производства. Методы укладки.

Технологические процессы уборки и ухода за коврами и ковровыми покрытиями. Критерии для определения правильного технологического процесса чистки, предварительные испытания.

Типы загрязнений ковровых покрытий. Виды пятен.

Технология уборки. Вакуумная чистка коврового покрытия

Технология уборки. Пятновыводка. Выведение пятен с поверхности коврового покрытия

Технология уборки. Боннетная чистка (чистка коврового покрытия текстильными падами)

Технология уборки. Сухая пенная чистка коврового покрытия (метод сухого шампунирования)

Технология уборки. Метод шампунирования (метод влажной обработки шампунем коврового покрытия)

Технология уборки. Комбинированный метод чистки коврового покрытия

Технология уборки. Экстракционная чистка коврового покрытия

Успехов, друзья!

Друзья! На этой неделе мы искали и предлагали решения - понятные, эффективные и экономичные. Решения насущных проблем клининговой компании: найти и оформить сотрудников, не потратив на это уйму времени и ресурсов, а также организовать уборку поверхностей с минимальным набором инвентаря и химии. Елена Васильева и Татьяна Алексеева сопровождали нас в клининговых изысканиях: встречались с разработчиками, задавали вопросы, проводили выездное испытание чистящего средства в реальных условиях. Что у нас получилось?

TEZISH: подбор персонала и поиск сотрудников в одном приложении

Таймкоды:

• 00:00 Приветственный проморолик "TEZISH - РАБОТА РЯДОМ".
• 00:05 Приложение TEZISH: в чем польза?
• 01:21 Рубрика "Вопрос-Ответ" по приложению TEZISH.
• 11:52 Об обучении менеджеров в управляющей компании "32.2 ФМ".

Приложение TEZISH создано, чтобы облегчить массовый подбор персонала. В приложении предусмотрен автоматический перевод вакансий на несколько языков.

Компания "32.2 ФМ" - принципиальные борцы с ненужной рутиной - представили TEZISH - смелый стартап, опережающий время. Приложение для поиска вакансий и сотрудников, исключающее языковой барьер и бумажную волокиту. Что со статистикой? На данный момент на одного работодателя приходится 10 соискателей из сферы услуг. Загружайте приложение в AppStore и GooglePlay.

Отзыв об универсальном средстве К70 от TM SCHTOLZER

• 00:00 Вступление с Еленой Васильевой.
• 01:27 Презентация УК Премьер. Знакомство с директором по клинингу Натальей Игнатьевой.
• 02:43 Проверка действия SCHTOLZER К70 на деревянных поверхностях.
• 04:03 Проверка действия SCHTOLZER К70 на поверхностях из кожи и кожзама.
• 05:30 Проверка действия SCHTOLZER К70 на поверхностях из металла.
• 06:35 Уборка напольного покрытия без воды.
• 08:25 Очистка стеклянных поверхностей. Обеспыливание.
• 09:29 Подведение итогов.
  

К70 отлично показал себя на тест-драйве в рамках офисного пространства: поверхности заметно посвежели, средство скрыло мелкие дефекты, придало блеск и сияние.

Наталья Игнатьева уточнила, что универсальное чистящее средство SCHTOLZER К70 хорошо работает в рамках именно поддерживающей уборки. Также Наталья обозначила необходимость расчёта экономической целесообразности применения данного средства в условиях отказа от ряда других продуктов. Татьяна Алексеева отметила, что замена набора химии всего одним средством заметно сокращает время и расходы на обучение персонала, а также предотвращает риски во время применения препарата.

К70 в каталоге УБИРАЙ.РФ: состав, области применения.

Эфир!

Дата: 17 ноября

Время: 11:00

В эфире:

Васильева Елена, генеральный директор ТМ Schtolzer, ведущий эксперт и основатель площадки УБИРАЙ.РФ.

Друзья! Что такое отзыв? Субъективное мнение в ограниченном отрезке времени и места или реальный опыт, которым готов поделиться пользователь? Согласитесь, если этот пользователь - профессионал своего дела, к такому мнению невольно прислушиваешься. Во всяком случае профессиональный пользователь укажет на значимые свойства товара или услуги, оценит эффективность и пользу в перспективе. 

В SCHTOLZER настолько уверены в качестве и преимуществах нового  продукта - универсального чистящего средства К70, что готовы смело выслушать отзыв о средстве и поделиться им с вами. Представляем открытое мнение и честный рассказ о K70 ТМ Schtolzer от операционного директора клининговой компании "Премьер" Натальи Игнатьевой.

К70:

Профессиональное средство для ежедневной влажной уборки стекол и зеркал, полированного металла, мебельных фасадов, оргтехники, пластика и других твердых покрытий, в том числе напольных.

• Приятный аромат свежести.
• Для глянцевых и матовых поверхностей. 
• Отталкивает пыль. 
• Не оставляет разводов. 
• Высокая скорость работы.

Присоединяйтесь к эфиру!

Друзья, "Малые новости"! Вестник Центра экспертизы и аналитики проблем предпринимательства представляет дайджест новостей бизнеса и законодательных инициатив "ОПОРЫ РОССИИ".

В номере:

• Что ждёт бизнес в ноябре 2023: порядок расчётов по внешнеторговым контрактам, "Электронная путёвка", правила банкротства и обновленный список товаров для параллельного импорта, который уже вступил в силу (можно скачать тут).
• Налоговая нагрузка плательщиков УСН по регионам в цифрах: фактическая доля налога по УСН, подлежащего уплате в 2022 году, в объеме доходов налогоплательщиков. 
• Встреча с Росреестром: кадастровые ошибки, несовпадение адресов объектов недвижимости, проблемы владельцев парковых зон, автоматический сервис проверки цифровых подписей.
• Малый бизнес настаивает - инициативы "ОПОРЫ":

1. предупреждать предпринимателей, имеющих лицензии, о предстоящем аннулировании лицензии в в случае невыполнения необходимых условий. 
2. ввести отдельную классификацию гостевых домов. 
3. сочли чрезмерным введение «оборотных» штрафов в размере до 5 % от выручки компаний и индивидуальных предпринимателей, от реализации всех товаров (работ, услуг) за календарный год.
4. предусмотреть возможность одновременного использования рыболовного участка как для вылова, так и для разведения аквакультуры.

• Система взимания платы "Платон": создана в целях взимания платы в счет возмещения вреда, причиняемого автомобильным дорогам общего пользования федерального значения транспортными средствами, имеющими максимальную массу свыше 12 тонн.

Мы благодарим экспертов Центра экспертизы и аналитики проблем предпринимательства за интересный материал. Проверенные данные и экспертный взгляд - надёжная опора для бизнеса.