Array ( [IBLOCK_ID] => Array ( [0] => 10 [1] => 81 ) [ACTIVE] => Y [CODE] => efir-ekspertnost-v-klininge )
У
Убирай.рф
28.06.2024 11:47:57

Эфир: экспертность в клининге

Друзья! Эфир!

Дата: 22 ноября

Время: 11:00

Спикеры: 
  • Володин Николай Львович, генеральный директор, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»), эксперт УБИРАЙ.РФ.
  • Олещук Эдуард, бизнес-тренер площадки УБИРАЙ.РФ.

Парадокс: чем больше информации попадает в открытый доступ, тем сложнее отыскать ответ на конкретный запрос и определить экспертное мнение в огромном массиве сомнительных данных. Насколько тема экспертности актуальна в клининге? В эфире УБИРАЙ.РФ рассмотрим этот вопрос с точки зрения формирования единого представления о задаче у всех сторон и участников организации и процесса профессиональной уборки: собственника здания и заказчика, исполнителей, поставщиков и производителей, персонала и контролирующего звена, менеджеров по закупке. Слишком смело ожидать, что все участники формируют данное представление на основе доказанных фактов и практического опыта. Без предварительной договорённости каждый из игроков рискует столкнуться с суровой реальностью. 

Присоединиться к эфиру.

Комментарии

Написать

Похожие новости

Array ( [IBLOCK_ID] => Array ( [0] => 10 [1] => 81 ) [ACTIVE] => Y [!TAGS] => [%TAGS] => Общество [!CODE] => efir-ekspertnost-v-klininge )
11.02.2025 14:26:40

Наши отзывы:)

Вот такой классный отзыв из Барнаула мы получили. Присоединяйтесь к нам!

05.02.2025 12:10:53

Как объяснить, что сюда наступать не надо, если грабли не учат?

Отдел расчетов компании «Дженель» gen-el.ru обратил внимание на тенденцию.  Некоторые заказчики проводят тендеры по уборке каждые 3 месяца.

Каждый раз заказчики выбирают самых дешевых поставщиков. Потом не дождавшись окончания срока действия контракта объявляют новый тендер.

Возможны две причины объявления нового тендера. Заказчик оказывается недоволен услугой и расторгает договор или подрядчик недоволен ценой контракта и тоже уходит. Чаще встречается первый вариант.

Удивительно, что заказчики обжигаются о самых дешевых, но с упорством продолжат уже в пятый раз выбирать по самой низкой цене.

Руководство заказчиков понимают, что придется переигрывать тендер, но их мотивационный бонусный пакет важнее для них, чем потребитель. Закупщикам зарплату регулярно платят, вот пусть и работают – проводят столько тендеров сколько потребуется.

Дополнительные издержки компании от такой политики закупок не оцениваются и на мотивационную часть не влияют. Вот, и продолжают перебирать клининговые компании и менять закупщиков. 

Повторный тендер меньше чем через год показывает, что вероятность выигрыша и дальнейшей работы на таком объекте близится к нулю. Не стоит тратить время и ресурсы на такого заказчика – толку не будет. Время и ресурсы потратим, а денег не заработаем. Да, еще и репутацию можно подпортить как некачественная компания.

Когда собирался писать это пост удивлялся, что заказчики наступают на грабли дешевого клининга, а получилось, что и клинеры наступают на грабли с дешевыми заказчиками. Друзья, не Чингачгук дважды не наступает на одни и те же грабли - давайте и мы не будем.

 

31.01.2025 18:13:20

Директор клининговой компании Дженель задает вопросы Президенту АРУК Рябичеву Ю.В.

Сегодня сняли видео подкаст с Президентом АРУК Рябичевым Юрий Владиславовичем. За выходные редактор обещает смонтировать и на следующей неделе выложу на каналах "Экономика клининга" в ВК, Рутюбе, Дзене. Также видео будет на платформе "УБИРАЙ.РФ". Дискутировали на любимые темы - о налоговой, заказчиках, коллегах. Масштаб работы ассоциации впечатляет. 1,5 часа встречи пролетели как 15 мин. 

30.01.2025 16:03:30

Бережливое производство в клининге. Сокращаем расходы.

Lean production — это подход к управлению производством, направленный на оптимизацию процессов и устранение всех видов потерь. Давайте рассмотрим, как принципы бережливого производства применяются в компании Schtolzer и как они связаны с клинингом.

Основные принципы бережливого производства включают в себя:

Определение ценности продукта — то есть того, за что клиент готов платить. Всё, что не добавляет ценности, считается потерей. В нашем случае клиента интересует «чистота».

Поток единичного производства — предоставление услуг точно в срок, без простоев и задержек. Например, если в гостинице не успели убрать номер, клиент к вам не заехал, и продажа не состоялась. В случае клининга клиент не хочет долго ждать и хочет получить профессиональную услугу точно в срок.

Непрерывное улучшение — постоянное стремление к совершенствованию процессов и устранению потерь. Каждый объект уникален, и поэтому всегда возникает вопрос: можно ли создать стандартную методику уборки и применять её на других объектах?

Вытягивающая система — производство продукции или услуг только тогда, когда есть спрос на них. В нашем случае это выглядит так: в плане сервиса написано, значит, нужно убирать. У нас нет подхода «чисто или грязно», задача поставлена — значит, нужно мыть.

Уважение к людям — вовлечение сотрудников в процесс непрерывного улучшения и создание условий для их развития. Наши сотрудники каждый день выполняют тяжёлую физическую работу, и если мы, как руководители, поймём, как им тяжело достаются деньги, то создадим для них благоприятные условия труда, а не российского «терлинга», которые всегда будут заряжать и мотивировать сотрудников.

Внедрение принципов бережливого производства может привести к следующим результатам:

 Снижение затрат — устранение потерь позволяет сократить расходы на оказание услуги. Повышение качества — непрерывное улучшение процессов способствует повышению качества уборки. Сокращение времени оказания услуги повышает удовлетворённость клиентов.

Для внедрения бережливого производства необходимо:

 Определить с заказчиком ценность услуги и устранить все потери, которые не добавляют ценности. Внедрить вытягивающую систему и делать уборку только тогда, когда есть необходимость. Вовлечь сотрудников в процесс непрерывного улучшения и создать условия для их развития. Постоянно совершенствовать процессы и устранять потери.

Бережливое производство может быть использовано в различных отраслях промышленности и позволяет повысить эффективность производства, снизить затраты и улучшить качество продукции или услуг.

В нашей компании Schtozer за 15 лет работы разработана и внедрена на некоторых объектах система "Бережливое производство". Внедрение технологий уборки Schtolzer позволило нашим клиентам сократить количество персонала на объектах до 20 %, а в некоторых случаях до 30 %. Как следствие сократился общий ФОТ оплаты труда, появился ресурс поднять действующим сотрудникам заработную плату и снизить текучку персонала. Самое главное- эти проекты реализованы без потери качества уборки. Хотите знать как это сделать? приходите к нам!

26.12.2024 13:08:41

Николай Львович, поздравляем Вас с днём рождения!

В этот светлый день, 23 декабря, мы хотим выразить Вам свои самые искренние пожелания. Желаем Вам лёгкого пути к вершинам успеха, неиссякаемого оптимизма и неугасающей энергии. Пусть работа приносит Вам радость и удовлетворение, а профессионализм непрерывно растёт, делая Вас примером для всех нас.

Желаем Вам вдохновения в творческих начинаниях, блестящих профессиональных успехов, новых, захватывающих идей и ярких побед. Пусть Ваша жизнь будет наполнена интересными встречами, увлекательными путешествиями и радостными событиями.

И, конечно же, пусть рядом всегда будут люди, разделяющие Ваши ценности и взгляды, поддерживающие Вас в любых начинаниях и радующиеся вместе с Вами.

С днём рождения, Николай Львович! Здоровья Вам, счастья и благополучия!

С Уважением, команда Убирай.рф!