Друзья! В эфире УБИРАЙ.РФ - настоящий курс успешного старта и развития компании в смежной с профессиональным клинингом сфере. Изучаем подход, заряжаемся, разбираем на методы и цитаты!

Компания "МИРА-ДЕЗ" производит товары и оказывает профессиональные услуги по дезинфекции, дезинсекции и дератизации.
"МИРА-ДЕЗ" - это охват 77 регионов за 2 года функционирования компании.

Спикер:

Елена Васильева, основатель и ведущий эксперт площадки УБИРАЙ.РФ, генеральный директор компании Schtolzer.



Таймкоды:

00:00 Приветственная заставка
00:04 Елена Васильева представила друга площадки, участницу всех трёх мероприятий "Один день из жизни города", компанию "МИРА-ДЕЗ" и ее генерального директора Исаеву Розу.
02:14 Роза Исаева раскрывает секрет успешного развития компании за короткие сроки.

"Главное - это команда."
"Там, где ничего нельзя, мы найдём, что можно сделать."

03:40 Производство продукции "МИРА-ДЕЗ".
04:45 Секретный ингредиент!
06:05 Организация профессионального технологического и сопроводительного сервиса.

"Мы можем дать качественную консультацию."
"К каждой заявке мы подходим индивидуально."

10:00 Расчёт стоимости сервисных услуг, заложенных в закупку товара.
11:00 Грамотный анализ рынка для выстраивания сервисного подхода.
11:55 Роза Исаева - о продукции "МИРА-ДЕЗ".
12:50 Зачем брать с собой в путешествие средства от насекомых и ядовитых животных?
13:40 ТОП уникальных продуктов "МИРА-ДЕЗ".

• БУХАЧ (инсектицид)
• ПинОк (инсектицид)
• ДОБРОХИМ АНТИГРЫЗУН (доллеты от грызунов)

Внимание! Роза Исаева отмечает специфические свойства средств на основе натуральных ингредиентов!

17:50 Дополнительный компонент в средствах для дератизации для безопасного применения в зоне с домашними животными.
18:13 Средства "МИРА-ДЕЗ" от клещей.

• ТАРАН
• ДОБРОХИМ ФОС

18:33 Обучение для безопасного применения продукции для дезинфекции, дезинсекции и дератизации.
19:13 Где купить продукцию компании "МИРА-ДЕЗ"?
20:14 Роза Исаева приглашает участников мероприятия в Новосибирске посетить стенд компании "МИРА-ДЕЗ" и узнать ещё больше о продукции для дезинфекции, дератизации и дезинсекции!



Увидимся!

Реклама от автора: 2VtzqwZXX5G

Друзья! Уборка крупных складских помещений имеет свою специфику: круглосуточная активность и широкие проходы заметно усложняют задачу клининговой службе. Эффективная, выносливая и понятная поломоечная машина - отличный помощник в работе на больших объектах. Отечественная компания Cleaning Evolution предлагает линейку качественного и надёжного поломоечного оборудования различного типа и конфигурации. В новом видео эксперт и технолог УБИРАЙ.РФ Татьяна Алексеева разбирается в технологических особенностях поломоечных машин Cleaning Evolution и оценивает условия сервисного обслуживания.



Таймкоды:

00:00 Приветственная заставка.
00:04 Локация: логистический центр ФМ Logistic. Татьяна представила Дмитрия, руководителя по работе с ключевыми клиентами компании Cleaning Evolution.
00:30 О компании: деятельность, миссия, ассортимент.

• вертикальные поломоечные машины
• толкаемые машины
• с сиденьем для оператора
• роторы

01:25 Cleaning Evolution на мероприятии "Один день из жизни города" в Новосибирске
01:50 Обзор поломоечной машины Cleaning Evolution - Rider 76 см.
03:05 Технология: механическая защита и электронное реле для предохранения вакуумного мотора.
04:56 Пистолет высокого давления для улучшенного доступа при уборке и промывки бака.
05:53 Индикаторы на корпусе машины.
06:55 Поставка запчастей и сервисный контракт.
08:06 Обзор толкаемой машины Cleaning Evolution.
09:30 Литиевая или гелиевая батарея?
10:22 Татьяна представила Ивана, главного инженера логистического центра ФМ Logistic.
10:40 Отзыв о качестве уборки с помощью поломоечной техники Cleaning Evolution.
11:48 Планы на основании запросов пользователей: рабочая ширина - 102 см.
12:51 Татьяна Алексеева приглашает коллег на мероприятие в Новосибирске!

Друзья! В новом видео на портале УБИРАЙ.РФ эксперты площадки разбираются, какова роль экспертности в решении вопросов профильной деятельности компании и смежных задач, например, повышении компетенций сотрудников, обучении взаимодействию с заказчиками.

Спикеры:

• Володин Николай Львович, генеральный директор, автор курсов Центра обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ЦОК «МШК»), эксперт УБИРАЙ.РФ.
• Олещук Эдуард, бизнес-тренер площадки УБИРАЙ.РФ.

В полномочия эксперта входит профессиональная оценка текущего положения дел, а также выстраивание плана достижения желаемой цели или конкретных изменений. Эксперт опирается на многолетний опыт и глубокие познания в запрашиваемой сфере, поэтому экспертный взгляд охватывает больше критериев и процессов. 



Николай Львович Володин и Эдуард Олещук предлагают воспользоваться экспертной оценкой деятельности компании и вместе определить точки роста.

Друзья! Приём заявок на участие в конкурсе "Лидеры чистоты" в самом разгаре, а тематических и организационных вопросов по-прежнему много. 

Обратите внимание на обновлённую информацию об участии и критериях оценки конкурсных проектов.

Положение о первом отраслевом конкурсе предприятий индустрии чистоты "Лидеры чистоты - 2024".

Также наши друзья, Всероссийский отраслевой клуб клининговых компаний CleanUpClub приглашают вас завтра, 19 января 2024 года, на онлайн-встречу, посвященную первому отраслевому конкурсу предприятий индустрии чистоты - "Лидеры чистоты - 2024". 

Встреча состоится на платформе ZOOM.

Время 10:00

Спикер:

Михаил Харламов, генеральный директор компании Сервис Престиж; занимается преподавательской деятельностью по клинингу, является членом комиссии по клинингу и обращению отходов в организации "Опора России", членом комитета по миграции,  сертифицированный эксперт отрасли клининга.

В прямом эфире Михаил Харламов расскажет:

• о целях и задачах конкурса
• об этапах конкурса и сроках его проведения
• о категориях участников
• о номинациях и критериях отбора
• об экспертном жюри
• и о многих других тонкостях в организации первого в стране конкурса в области индустрии чистоты.

Присоединяйтесь!

В чём особенности клинингового рынка?

 Клининговая компания — подрядчик, на котором можно сэкономить и в случае необходимости легко заменить.
Зачастую Заказчику важней цена, чем качество услуги, а демпинг и острый дефицит линейного персонала способствуют настойчивости снижения цены договора.
Заказчик старается включить в договор отсрочку платежей до 60 дней.
Условия договоров крупных клиентов выворачивают руки, пестрят неадекватными штрафами и удобными Заказчику условиями для снижения стоимости.

 Приведём конкретный пример договора, содержащего подводные камни для клининговой компании.

Как вам пункт из одного договора, предложенного заказчиком?
«Стороны договорились, что в случае выявления Заказчиком либо третьими лицами хищения (в том числе предотвращенных сотрудниками Заказчика попыток хищения) представителями Исполнителя любого имущества Заказчика, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки (не более 5 (пяти) дней с даты направления Заказчиком уведомления) возместить Заказчику все причиненные убытки, а также выплатить штрафную неустойку в размере семикратной стоимости похищенного имущества (либо имущества, попытка хищения которого предотвращена). Стороны подтверждают право Заказчика в одностороннем внесудебном порядке удержать подлежащую оплате Исполнителем сумму денежных средств из суммы задолженности Заказчика перед Исполнителем по оплате Услуг».

В 7 раз! Это на каком таком основании? А действия в одностороннем порядке? А доказательная база попытки хищения?

При этом клининговые компании пытаются сохранять позиции и взять клиента любой ценой. Как раз в таких условиях, когда договоры низко маржинальные, а проблемы с персоналом все масштабней, нужно с пристальным вниманием относиться к договорам и прописанным в них обязательствам.
В противном случае, на первый взгляд «вкусные» контракты могут стать убыточными.

Разберем некоторые ошибки, которые допускают компании в договорах, грозящие серьезными штрафами от Заказчика или дополнительными затратами:

1. Указаны заведомо невыполнимые сроки устранения замечаний по уборке

10 минут — время, которое было в договоре у одной клининговый компании.
Десять минут, чтобы увидеть в чате сообщение с замечанием от Заказчика, донести до непосредственного исполнителя, исполнителю быстро отреагировать, бросив текущие обязанности дойти до нужного места, убрать и отчитаться об устранении. Иначе — штраф. Понятно, что компании стоило невероятных усилий и нервов соответствовать этому пункту договора.

При этом Заказчик периодически целенаправленно устраивал для них ловушки, где-то в неприметном месте оставляя мусор в конце смены клининга.

Когда подобные условия прописаны в договоре, у недобросовестных заказчиков есть инструменты для существенного снижения ежемесячного платежа за услуги и они этим пользуются.

Это касается и сроков предоставления замены персонала. Поэтому, если понимаете, что эти условия для вас сложно выполнимы, не стоит их принимать.

Безусловно, можно обеспечить исполнение самых жестких требований и сроков, вопрос цены, готов ли заказчик за это платить и оценки своих компетенций и возможностей.
Например, сейчас на рынке уже есть решения, позволяющие автоматизировать и ускорить работу с заявками и замечаниями клиентов.

2. Четко не прописаны условия расторжения договора или эти условия очень не выгодны клининговый компании

Важным условием договора является возможность каждой из сторон отказаться/частично отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, уведомив об этом другую сторону в письменном виде. И есть большая разница в том, какой срок уведомления будет указан, 30 или 90 дней до предполагаемой даты расторжения договора. А если подобного пункта вообще нет, если заказчик не пойдет вам навстречу, договор досрочно можно будет расторгнуть только через суд.

В случае, приведенном выше, как раз был установлен срок уведомления — 90 дней. И та бедная компания, уразумев, что влипла с этими 10-ти минутными штрафами, вынуждена была в таких условиях работать три месяца перед тем, как смогла расторгнуть договор и убежать с этого объекта.

3. Не прописан в договоре порядок приемки работ

Кто будет проверять? С какой периодичностью? Какие условия устранения замечаний? Где они фиксируются? Сейчас есть договоры, например, с оценкой по чек-листу, а есть - по анкетам качества. Эти методы существенно разнятся.

Приемка работ — это один из самых важных пунктов договора.
На этом этапе часто возникают сложности, особенно на объектах с большой проходимостью. Здесь чистота - понятие субъективное. И кто-то из заказчиков это понимает, а кто-то - нет.

Например, при проверке уборки санузла в торговом центре, если прийти через 10 минут после проведенных работ, может сложиться впечатление, что там вообще не убирали.

В данном случае правильней будет проверить качество сразу после ее выполнения.
Следует четко прописать в договоре время и периодичность проверки уборки по различным типам помещений.

4. Не указаны в договоре критерии оценки качества

В клининге, как и в любой другой услуге, есть нормативные документы, регламентирующие деятельность: ГОСТы, СанПины и прочие. Там указаны требования к организации работ на отдельных типах помещений и критерии качества. Обращайте внимание, какие нормативные документы указаны в договоре и насколько это обосновано.
У нас был случай, когда заказчик при уборке обычных офисных помещений требовал соблюдения нормативов по уборке и дезинфекции как в медучреждении. И хотя это не было закреплено в договоре, нам все равно пришлось долго отстаивать и аргументировать необоснованность таких желаний заказчика.

5. Отсутствие или формально оформленная технологическая/маршрутная карта объекта

Правильно оформленная Технологическая карта, отражающая метод уборки, алгоритм и маршрут выполнения работ, согласованная с Заказчиком, может защитить вас от необоснованных претензий. Например, замечания по неубранным в среду поверхностям, которые должны по графику быть убраны в четверг.
Еще очень важно, чтобы все изменения данных документов, которые происходят по инициативе заказчика, оформлялись в письменном виде в формате деловой переписки.
Был у нас случай, когда представитель Заказчика каждую неделю менял периодичность или последовательность работ, а потом сам предъявлял претензии, забывая, что это были его решения. Изменить эту ситуацию помог перевод всех пожеланий Заказчика в формат официальной коммуникации в корпоративной почте и утверждение документально всех новых условий.


6. Допущение изменений условий договора по инициативе заказчика на словах, не прописывая их в договоре

Даже если у вас прекрасные отношения с представителем Заказчика и изменения будут в вашу пользу, лучше официально подписать дополнительное соглашение к договору. Через некоторое время его могут перевести в другой филиал или уволить, и новый руководитель может не понять, почему ваша деятельность отличается от утвержденной в договоре.

7. Заключение договора с космическими суммами штрафных санкций

Даже если вам очень хочется получить данный контракт, ведите переговоры, представляйте протокол разногласий и отстаивайте свои условия. Заказчики, даже самые крупные, часто готовы пойти навстречу и некоторые условия изменить.
А если он не согласен, сто раз подумайте, стоит ли заключать договор, тратить свое время и ресурсы, отдавая себе отчет в возможности серьёзных последствий.

8. Всегда указывать в договорах количество персонала, задействованного в уборке

Если нет принципиального на то требования заказчика, то лучше не указывать. Возможно, со временем вы сможете найти способы без потери качества оптимизировать штат, но если количество указанно в договоре, то это сокращение может стать ненадлежащим оказанием услуг и повлечет уменьшение оплаты за услуги.

В завершение еще несколько общих советов по составлению договоров с Заказчиком:

1. Предоставляйте для заключения клиентам свой договор, не типовой, скачанный из интернета, а ваш, проработанный с юристом, защищающим ваши права и интересы
2. Старайтесь стоимость предоставляемых товаров и услуг, количество которых сложно прогнозировать (например, расходные материалы для санузлов, вывоз снега и т.д.), выносить отдельно за стоимость основной суммы договора с оплатой по факту. Если Заказчик не соглашается, то постарайтесь включать в основную стоимость конкретное количество, а при превышении предусмотренных объёмов разницу заказчик оплачивает дополнительно.
3. Проверяйте полномочия лиц, которые подписывают договор и акты выполненных работ. Это очень важно, если дойдет дело до судебных разбирательств.
4. Не нужно забывать, что у заказчика тоже есть обязательства. Прописывайте требования по обеспечению помещением для клинерской, коммунальными ресурсами, своевременной приемки работ и прочие.

Ольга Кравченко,

руководитель клининговой компании «ЧистоДел», школы клининга Ольги Кравченко,

сооснователь Всероссийского отраслевого клуба клининговых компаний CleanUpClub”

Друзья! Почему процесс обучения должен переходить в цифровой формат, доступный в удобное, нерегламентированное время? Согласно статистике, по сравнению с традиционными очными курсами электронное корпоративное обучение занимает на 40–60% меньше времени, то есть сотрудник охватывает больше информации за меньший отрезок времени, что способствует обоюдной экономии ресурсов и повышению продуктивности.

Ещё более "приближённым" к реальности становится формат обучения через мобильные приложения. Казалось бы, смартфон чаще наоборот используется как инструмент отвлечения и развлечения в свободную от работы минутку - а тут опять учиться! Однако нужно трезво оценивать реальность: сколько времени каждый из нас проводит "в телефоне" и сколько сложностей составляет организация даже обучения за компьютером, не говоря уже об очных курсах. Оптимальный выход - обучение через мобильное приложение. Тем более, если мотивация получать новые знания и развиваться всё же присутствует, а обучающий курс составлен ёмко и увлекательно. 

Кстати, хороший курс скорее будет похож на универсальное концентрированное профессиональное средство: максимальное количество практически применимых сведений с активным составом, применять которые можно повсеместно и очень эффективно.

Например, курс от технолога площадки УБИРАЙ.РФ Татьяны Алексеевой по направлению"Профессиональные химические средства", по окончании которого вы будете уверенно разбираться в составе средств, свойствах обрабатываемых материалов и поверхностей, видах загрязнений, а также избежите массы ошибок в своей работе. Курс представляет из себя серию видеороликов, сопровождаемую слайдами с теорией и необходимыми для понимания материала формулами.

•  Профессиональные химические средства. Классификация. Этикетка. Разрешительная документация.
•  Профессиональные химические средства. Выбор химических средств. Концентрация и дозирование. Техника безопасности.
•  Ингредиенты химических средств. Вода. Поверхностно-активные вещества. Комплексообразователи. Моющий процесс.
•  Ингредиенты химических средств. Кислоты. Щелочи. Растворители.
•  Ингредиенты химических средств. Ферменты. Дезинфицирующие вещества. Защитные и ухаживающие вещества. Ароматизаторы и красители.
   Профессиональные химические средства. Загрязнения и загрязняемость материалов покрытий. Шпаргалка по подбору химических средств.

Предлагаем освоить данный курс с помощью мобильного приложения iSpring Learn!

Как начать обучение?

Ознакомьтесь с курсами и уроками на портале УБИРАЙ.РФ в разделе "Обучить персонал", подберите актуальную для себя программу и добавьте в Корзину. Далее пройдите процедуру регистрации и произведите оплату, после чего вам отроется доступ к учебным материалам.

Для большего удобства установите на смартфон приложение iSpring Learn. Приложение позволит освоить программу в удобном режиме даже без доступа к сети Интернет: важная информация и полезные шпаргалки всегда "под рукой". Встроенный планировщик поможет выстроить комфортную программу обучения. 

СКАЧАТЬ в AppStore       СКАЧАТЬ в GooglePlay




Для получения доступа к курсам УБИРАЙ.РФ в приложении iSpring Learn введите URL учётной записи и данные учётной записи.

Для корпоративных клиентов - компаний, желающих обучить своих сотрудников, предлагаем опцию абонентского обслуживания. Для этого необходимо передать куратору площадки список сотрудников, их данные для создания персональных учётных записей и список уроков, выбранных для каждого слушателя. Далее сотрудники скачивают приложение на свои устройства, вводят логин и пароль, полученные от куратора, и получают доступ к программе. В процессе обучения слушатели отправляют домашние задания на проверку куратору и получают обратную связь. По окончании курса каждому сотруднику выдаётся именной сертификат.




Самое главное для удачного старта - осознание, зачем нужно осваивать ту или иную программу: что приобретёте благодаря новым знаниям лично Вы как работник или сотрудники компании: уверенные знания, "сильные" навыки, минимизация потенциальных ошибок в работе, увеличение количества заказов. Остаётся только выбрать время и нажать верную кнопку на экране. iSpring Learn поможет вам в этом: интуитивное управление и понятный формат.

Удачи, друзья!

Друзья! Как отличить работника с ограниченным набором знаний, умений и навыков от профессионала? Настоящего специалиста, который не ленится и прокачивает себя в той сфере деятельности, в которой трудится, сложно выбить из колеи непредвиденными обстоятельствами. Он не боится смежных задач, а скорость, качество и безопасность его работы неизменно остаются на высшем уровне.

Несложно обучить рядового специалиста клининговой службы рутинным уборочным операциям с применением определенного набора химических средств. Таким образом, мы в целом снижаем риски повреждения обрабатываемых поверхностей, материалов на объекте, где работает рядовой специалист. Однако стоит убрать из данного уравнения один из компонентов, например, привычное моющее средство, или резко «перебросить» работника на другой объект, как результаты его работы тут же могут заметно пострадать.

Как быть? Изучить презентации всех производителей химических средств, запомнить их названия, способы и области применения. Для чего «засорять» голову, если наша профессиональная деятельность — чистота?  

Предлагаем пойти от обратного, а именно обратиться к самой сути химических средств, для чего нужны химические средства, из чего состоят, какими обладают свойствами ингредиенты химических средств, и какое несет значение для удаления загрязнений каждый ингредиент, с какими материалами совместимы, как происходит процесс удаления загрязнений и т. д. Таким образом вы и ваши сотрудники сможете понять, как применять то или иное средство, даже если видите его впервые, сможете разбираться в средствах для уборки, как настоящий технолог! 

Приглашаем вас на курс по направлению «Профессиональные химические средства»!

Эффективность краткосрочных профессиональных курсов в том, что за минимальное количество времени вы приобретаете максимум знаний «без отрыва от производства», реализуете их в своей деятельности, обучаете сотрудников эффективной и безопасной работе, берёте больше заказов и получаете прибыль за счёт грамотного вложения в качественные знания.

Программа составлена профессиональным практикующим химиком-технологом, поэтому серьёзная научная база подаётся в максимально доступной, наглядной и увлекательной форме. Полученные знания не просто полезны и применимы в клининге — они крайне необходимы любому специалисту сферы профессиональной уборки.

Ключевой момент! Грамотное применение профессиональных химических средств убережёт всех участников процесса: специалиста клининговой службы — от негативного воздействия концентрированных или неправильно смешанных ингредиентов, материалы и поверхности — от необратимых повреждений, заказчика — от потери эстетичного внешнего вида объекта, клининговую компанию — от внеплановых затрат на возмещение ущерба и репутационных потерь.

Программа курса:

1. Профессиональные химические средства. Классификация. Этикетка. Разрешительная документация.
2. Профессиональные химические средства. Выбор химических средств. Концентрация и дозирование. Техника безопасности.
3. Ингредиенты химических средств. Вода. Поверхностно-активные вещества. Комплексообразователи. Моющий процесс.
4. Ингредиенты химических средств. Кислоты. Щелочи. Растворители.
5. Ингредиенты химических средств. Ферменты. Дезинфицирующие вещества. Защитные и ухаживающие вещества. Ароматизаторы и красители.
6. Профессиональные химические средства. Загрязнения и загрязняемость материалов покрытий. Шпаргалка по подбору химических средств.

• Васильева Елена — генеральный директор ТМ Schtolzer, ведущий эксперт и основатель площадки УБИРАЙ.РФ.
• Алексеева Татьяна — технолог и эксперт площадки УБИРАЙ.РФ

Таймкоды:

00:00 Приветственная заставка
00:04 Елена Васильева и Татьяна Алексеева представляют курс «Профессиональные химические средства».
00:31 Елена поделилась реальной историей поиска и подбора химических средств для профессионального клининга.
01:41 Профессиональный технолог Татьяна Алексеева раскрывает главный секрет грамотного и уверенного подбора химических средств: умение разбираться в составах средств, видах загрязнений, а также видах обрабатываемых материалов и поверхностей.
03:45 Наглядная демонстрация свойств ПАВ при удалении загрязнений.
06:10 Наглядная демонстрация работы химических индикаторов.

Благодаря изучению нашего материала вы сможете:

• повысить свою квалификацию; 
• сократить трудоемкость процесса;
• улучшить качество предоставления услуг.

 Ссылка на курс

Когда и насколько глубоко будет автоматизирован клининг?

   Любой бизнес всегда строится на ожиданиях своего роста, но не каждый бизнес реализовывает свои планы по разным причинам, поэтому фраза «бизнес – это каждый раз риск» - будет всегда справедливой.

   Сами риски могут быть допустимыми, критическими и катастрофическими.

   На риск бизнес толкает прогнозирование мировых и региональных трендов, то есть бизнес напрямую зависит от точности прогнозов, но как учесть всё?

Это можно попытаться сделать самостоятельно или обратиться к «профи». Изучение общемировых трендов в спросе и поставках – это тоже бизнес. 

В данном случае точность прогнозов значительно высока и за это бизнес готов платить деньги, чтобы потом выбрать из результатов исследований свою нишу и разработать стратегический план развития.

   Так, например, 

по результатам исследований международной консалтинговой компании McKinsey & Company в настоящее время основными тенденциями в мире являются:

1. Миллиард новых потребителей

2. Забота потребителей об окружающей среде

3. Демографические сдвиги

4. Рост цифровых технологий

5. Популярность здорового образа жизни

6. Модернизация торговли

7. Рост числа потребителей, заботящихся о получении выгоды при покупке

 

По результатам исследований немецкой компании Growth from Knowledge основными тенденциями в России являются:

1. Патриотизм

2. Социальная ответственность

3. «Зелёная» жизнь

4. Поиск упрощённых решений

5. «Robolove»

6. Персонализация

 

Как мы видим из результатов исследований, люди выбирают в том числе цифровизацию и роботизацию.

Разве бизнес будет упускать возможность получить очередную прибыль?      

       Это риторический вопрос.

Таким образом, переходим из области «Да»/«Нет» в область «Сейчас»/ «Завтра»

Для роботизации клининга необходим ряд условий.

Как ни странно, но насколько быстрой и всеобъемлющей будет роботизация в клининге, зависит от тех, кто строит объекты, а именно от архитекторов, дизайнеров, строителей и… Заказчиков.

Это же «вечный» спор тех, кто строит/изобретает/создаёт и тех, кто ухаживает.

Например, моя любимая жена всегда принимает положительное решение о покупке той или иной вещи для кухни, если после пользования помыть просто.

А в клининге это сплошь и рядом!

Дизайнер и строитель сделал всё в стекле и бетоне, включая купол, Заказчик в таком восторге, что даже не задаёт всегда важный вопрос: как за этим ухаживать и насколько дорого? А на объекте нет даже нормального места для слива грязного раствора, залива чистой воды, зарядки оборудования или подключения его к сети, и даже нет места для элементарного хранения уборочного инвентаря. Не говоря уже о порогах, через которые «убиваются» тележки.

Это как на войне: фронт ушёл стремительно вперёд, а тыл плетётся сзади, пока не получит такого «нагоняя», чтобы обеспечивать всем необходимым авангард.

И в этих «идеальных» условиях делаются попытки роботизировать клининг.

Немного о истории роботов-клинеров.

Пионером в роботизации поломоечных машин стала американская компания Intellibot Robotics, основанная в 1985 году, которая в 2008 году разработала первую автоматизированную версию поломойки. В 2015 году американская компания Sealed Air купила данную компанию и интегрировала интеллектуальную собственность в своё бизнес-подразделение Diversey Care и её ведущий бренд машин для мытья полов Taski (производство Швейцария). Мне довелось быть организатором-участником вместе с ребятами, отвечающими за его внедрение в тестировании поломоечного робота TASKI SWINGOBOT 1650 на одном из российских объектов. Должен отметить, что качество уборки полов на распределительном центре было выше всяких похвал. Не нужно никаких генеральных уборок, так как робот выполнял свою работу на «отлично». Вскоре появилась вторая версия робота-поломойки TASKI SWINGOBOT 2000. Были уже встречи с разработчиками ПО по роботизации транспортировщиков паллет с вопросом как синхронизировать работу роботов на объекте и дать старт «пилоту»

Другие производители также удачно и неудачно пытались создать робополомойки.

Например,

Ecobot Scrubber 50, Ecobot Scrubber 75, разработанный Gaussian Robotics (Сингапур)

Liberty SC50, разработанный Nilfisk (Дания)

RA660 Navi M, разработанный Cleanfix (Швейцария)

T380AMR, T7AMR, T16AMR, разработанные Tennant (США)

KIRA B 50, разработанный Karcher (Германия)

Scrubmaster B75 i, разработанный Hako (Германия)

Scrubber 50, Scrubber 75, разработанный Gausium (Сингапур)

RX50, разработанный Cleanwill (Китай)

R2B, разработанный ООО «Артс групп» (Россия)

ВеДроид, разработанный ООО «Автономные технологии» (Россия)

Каждый из производителей понимал: «кто первый встал – того и тапки».

Однако, пандемийный период внёс свои коррективы…, например, Sealed Air законсервировало своё производство роботов. Некоторые компании дальше опытных образцов не пошли, а кто-то продолжает работать дальше.

Внесли коррективы и специальная военная операция, и санкции Запада.

Что предлагает российский рынок

В России начали появляться собственные производители «беспилотных» клининг-роботов

Например,

Робот-Unit, разработанный ООО «Якурьер»

Cleanbotics 400, Cleanbotics 600, разработанный ООО "ВЕЙБОТ ИНЖИНИРИНГ"

Последний российский вариант, например, меня очень заинтересовал.

Будучи участником международной выставки ExpoClean Moscow 2023 как представитель российской компании-производителя клинингового оборудования Cleaning EVOLUTION слышал у нас на стенде довольно часто мнение от клининговых компаний о том, что бизнесмены готовы вкладываться именно в роботов-поломоек для повышения качества уборки на своих объектах, так как ФОТ начинает расти, а профессионализм операторов поломоек снижается.

На этой информационной волне у меня состоялась встреча с участником ExpoClean генеральным директором ООО "ВЕЙБОТ ИНЖИНИРИНГ" Максимом Олейниковым.

Мне было очень интересно узнать о появлении на рынке российской разработки в области гигиены и чистоты. Слово за слово и завязался разговор.

Как понял из беседы, одной из ключевых особенностей роботов является их уникальная способность автономно навигировать внутри помещений и принимать самостоятельные решения в реальном времени. Благодаря передовым технологиям и использованию искусственного интеллекта, роботы способны оптимизировать путь движения, обнаруживать загрязнения и выполнять задачи с минимальным вмешательством человека.

Вес машины 70 кг, габариты 76х78х100 см. Робот может каждый час убирать площадь размером 1500 кв. м. Без подзарядки Cleanbotics работает 4 часа, а для полной зарядки ему требуется 1 час, таким образом, за сутки можно получить результаты качественной работы до 18 часов в день. Круто. Впечатляет.

А эта крутая опция точно для дизайнеров, застройщиков и Заказчиков - благодаря док-станции робот в одном месте заряжается, сливает грязную воду и заливает через дозирующую систему в бак приготовленный рабочий раствор для next step.

Вишенка на торт - есть предоставление отчетов о проделанной работе и расходах.

Чтобы запустить робота в новом помещении, нужно ≈ 15 минут.

Однако, что меня ещё больше вдохновило, так это стремление компании к следующей коробочной версии недалёкого будущего.

После того, как клиент получит коробку с роботом и установит док-станцию,

все что останется сделать - нажать одну кнопку, и робот самостоятельно поедет исследовать пространство, создавая карту, а затем предложит зоны и настройки, которые ему кажутся более подходящими для оптимальной уборки: скорость, количество подачи воды на щетки, скорость щеток, сила всасывания и так далее.

Таким образом, появится автономная настройка и автономная работа робота.

Со слов Максима, компания одной из первых в мире разработала и внедрила для роботов метод визуально-ориентированной локализации и картопостроения Visual-SLAM, позволяющий роботам устойчиво работать в условиях с динамичным трафиком без использования дорогостоящих сенсоров, таких как лидары.

Благодаря этому удалось существенно снизить себестоимость продукта и выйти на рынок по оптимальной цене, что позволяет уменьшить расходы на уборку помещений, риски распространения инфекций, решить проблему найма персонала и контроля уборки.

Вы знаете, мне, как эксперту в индустрии чистоты (всё-таки имею 16-ти летний опыт), захотелось не только пожелать успехов данной компании, но и поучаствовать так или иначе в развитии данного направления.

Что тормозило использование роботов на объектах

До настоящего времени основным препятствием являлась высокая стоимость роботов. Однако значительное повышение заработных плат клинеров сделало эту проблему менее значимой. Сегодня стоимость Cleanbotics 600 составляет 2 млн рублей, а Cleanbotics 400 - 1,5 млн рублей без НДС. Оба робота всегда идут комплектно с док-станцией.

Кроме того, есть возможность лизинговых схем и аренды. Так, например, аренда Cleanbotics 600 стоит 75 тыс. руб. в месяц, в которые уже включены замена расходников при износе раз в полгода и тех обслуживание.

Обратим внимание на то, что один оператор может обслуживать сразу несколько роботов.

И тогда цена роботов уже не будет казаться такой уж высокой.

При приобретении робота проводится обучение сотрудника для обслуживания и оперативной связи, если возникнут нештатные ситуации. Эти ситуации могут быть решены как дистанционно, так и с помощью выезда специалистов. На сегодняшний момент специалисты занимаются обслуживанием в городах миллионниках на европейской части России.

Особенности применения и обслуживания робоклинеров

Проблему для клининговой компании могут создавать полы. Пол должен быть ровным. Ступеньки и всякого рода неровности более 5 мм высотой будут препятствием.

Кроме того, робот должен иметь свободный проезд к зоне уборки и обратно до док-станции. Двери должны быть открыты, либо "дружить" с авто-дверями, то есть работать на разных частотах, чтобы не слепнуть.

Уход за техникой на объекте может осуществлять обычный специалист индустрии чистоты, так как операции довольно простые.

На ежедневной основе это:

- промывка стяжек водосборной балки

- промывка моющих щёток

- промывка бака (далее планируется делать в автоматическом режиме)

На периодической основе:

- промывка фильтров

- замена пустой канистры на "свежую" химию

Такого же ухода требуют и обычные поломоечные машины.

    Я понимаю, что всё роботизировать никогда не удастся, но там, где можно и дОлжно, почему нет? Опытные образцы уже работают в России.

Дмитрий Сулимов,  Руководитель по работе с ключевыми клиентами ООО «Клининг ЭВОЛЮШН»

СДЕЛАЕМ МИР ЧИЩЕ! ЧИСТОТЫ ХВАТИТ НА ВСЕХ!