Приглашаем вас 17 января в 10.00 на закрытый бизнес-завтрак! Мероприятие пройдет в гибридном формате.

Тема: "Как набрать отдел продаж за 5 дней и получить от него прибыль в первый месяц"

Спикер: Сергей Кошечкин

• Предприниматель, собственник и генеральной директор консалтинговой группы «BusinessCom».
• Опыт собственного бизнеса с 2005 года.
• Эксперт №1 в России по экспресс-подбору персонала. 
• Автор уникальной технологии подбора персонала «Flash-рекрутинг».
• Провел около 300 конкурсов по подбору в 15 регионах России и СНГ, выполнил более 40 проектов по построению ОП.
• Эксперт в продажах на рынках B2B. Входит в Топ 10 экспертов по продажам на рынках B2B.
• Опыт работы в активных продажах на рынке B2B с 2000 года: более 300 реализованных проектов на рынке B2B (в том числе 10 отделов продаж, построенных «с нуля») и более 200 клиентов в России и СНГ.

Будут рассмотрены следующие вопросы:

1. 10 ошибок, которые мешают 90 % компаний нанять хороших продавцов
2. Как написать продающую вакансию
3. Как правильно завербовать кандидата
4. Как разработать правильную систему материального вознаграждения
5. Как получить результат от новичков в первый месяц

Адрес: г.Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 4, пом. 102А

ЦА: собственники бизнеса, руководители отделов продаж, руководители коммерческих и hr-департаментов в клининговых компаниях и на производствах.

ВАЖНО! На бизнес-завтраке вы можете получить ответы на вопросы по вашей специфике в формате Экспресс-консультации БЕСПЛАТНО.

Зарегистрироваться

Количество офлайн-мест ограничено!

Запись прямого эфира будет опубликована на нашем сайте. Следите за обновлениями.

Последние два года кардинально изменили образ жизни людей по всему миру. Повышенное внимание к гигиене, забота о здоровье клиентов и сотрудников стали неотъемлемой частью бизнеса. Сегодня предприятия успешно адаптируются к новым условиям, обеспечивая клиентов и сотрудников необходимыми средствами гигиены в офисах и общественных местах.

2021-й стал годом восстановления продаж после их серьёзного падения в 2020-м. Пандемия спровоцировала беспрецедентную ситуацию, вследствие которой возникла необходимость искать новые возможности для обеспечения работоспособности предприятий и поддержания эффективности работы сотрудников. Люди стали намного больше заботиться о гигиене, вследствие чего наблюдаются позитивные изменения на рынке гигиенической продукции. 

⦁ клиенты все чаще пересматривают привычные подходы к организации гигиены и отдают предпочтение качественным средствам и материалам.

⦁ отвечая потребностям клиентов, производители стараются предлагать комплексные решения, позволяющие обеспечивать гигиену во всех зонах предприятия. 

В период пандемии больше всего пострадали предприятия сегментов HoReCa и коммерческой недвижимости. В сфере общественного питания появились тренды на доставку и получение заказов навынос, многие рестораны закрылись, многие были вынуждены сократить бюджеты на гигиеническую продукцию, в связи с чем спрос не нее снизился. В сегменте коммерческой недвижимости предъявляются высокие требования к гигиене и обеспечению безопасности рабочей среды. Медицинским учреждениям тоже требуются профессиональные средства гигиены. В период борьбы с распространением вируса особенно актуальны стали одноразовые бумажные полотенца и протирочные материалы, сенсорные диспенсеры для рулонных полотенец, системы с полистовой подачей и сенсорные диспенсеры для мыла, которые снижают риск перекрестного заражения.

Сегодня значимую роль при принятии решения о закупках в разных сферах бизнеса играют принципы устойчивого развития. Уже недостаточно только производить высококачественную продукцию: необходимо минимизировать негативное влияние на окружающую среду и двигаться в направлении экономии ресурсов.

Понимание проблем клиентов и предложение эффективных решений – это главный двигатель развития рынка профессиональной гигиены.

Источник: cleannow.ru

Регулярная и качественная дезинфекция защитит от вирусов и бактерий. Как провести обработку быстро и эффективно? Отлично зарекомендовал себя лёгкий и эргономичный распылитель ORION PRO+ ТМ "KWAZAR RUS".

Конструктив и особенности применения профессионального распылителя ORION PRO+:

• ёмкость от 3.0л до 12.0л.
• регулируемая штанга радиусом от 0,6 до 1,2 м.
• удобная воронка для вливания жидкостей
• клапан безопасности
• прозрачная шкала уровня жидкости
• усики для удобства накачивания
• регулируемый ремень
• стабилизирующее кольцо
• применение средств рН 3-8, температурой до 40 градусов.

Продуманная конструкция оборудования помогает не только быстро и тщательно обработать поверхности, но и облегчить нагрузку на оператора уборки.

Оцените удобство и эффективность применения ORION PRO+!

Корпорация KWAZAR RUS уверена в качестве своей продукции, поэтому даёт гарантию на оборудование торговой марки сроком на 5 лет.

https://kwazar-rus.ru/

Лидеры часто называют инновации важными компонентами успеха в бизнесе, а креативность стала самым востребованным навыком.
Почему организациям так трудно стимулировать творческий подход? Причина в глубоко укоренившихся и неочевидных моделях поведения, мешающих компаниям создавать креативную культуру.


Три ложных представления, с которыми важно бороться менеджерам в работе над ее развитием.


Иллюзия продуктивности

Стремление слишком быстро решать проблемы, особенно комплексные, губительно для инноваций: вы становитесь жертвой поспешных выводов. Очень важно уметь им не последовать (это ключевое условие креативности) и продолжать мыслить непредвзято, когда уже есть потенциальное решение. Иногда лучшие решения возникают не на первой или второй встрече, а после долгого инкубационного периода. Мантры вроде «двигайся быстро и напролом» могут помочь подтолкнуть людей к действию, однако могут и возыметь обратный эффект, если вы столкнулись со сложной проблемой. В подобной ситуации, если вы устоите перед искушением найти ответ быстро (и подойти к нему менее творчески), если вы будете подталкивать команду продолжать поиск новых идей, то можете найти более инновационные и масштабные решения.

Чтобы избежать поспешных выводов, команде следует принять «почти окончательное» решение и затем отложить его реализацию и взять дополнительное время на размышления. В этот период каждый должен хорошо обдумать проблему и поделиться идеями. Если за это время команда не сможет найти более удачный подход, то вернется к первоначальному варианту.


Иллюзия интеллекта

Творческое мышление требует больше когнитивных усилий, чем логическое. В нем участвует больше отделов мозга и в левом, и в правом полушарии, и оно предъявляет более высокие требования к рабочей памяти. В этом смысле творческое мышление — навык более высокого порядка. В практическом смысле это означает, что анализировать идею легче, чем синтезировать новую из множества источников.

Когда перед вами потенциальное решение, легче изучить один его аспект и обнаружить причины, по которым оно может не сработать. Если вы уделяете внимание только одной стороне идеи, это также означает, что в рабочей памяти нужно удерживать всего несколько элементов. С другой стороны, когда вы пытаетесь сочетать разные идеи или точки зрения, мозг работает на повышенной скорости, используя и исполнительную сеть, и сеть воображения, пробуя множество комбинаций в быстрой последовательности в поисках решения, которое может сработать. Рабочая память напрягается сильнее, так как во время обработки необходимо удерживать все элементы.

Чтобы помочь команде мыслить более креативно, руководители должны обращать пристальное внимание на то, как проходит обсуждение идей в группах с разнородным составом участников. Следует призывать членов команды развивать идеи друг друга, а не проталкивать собственные. Это не означает, что идеи следует слепо принимать, когда в них есть недостатки. Наоборот, важно рассматривать их без предубеждения, признавать их сильные и слабые стороны и дорабатывать их совместными усилиями, например, по принципу добавления, согласно которому любая критика должна была содержать потенциальное решение.


Иллюзия мозгового штурма

У большинства людей успешное формирование идей ассоциируется с групповой работой. Групповой мозговой штурм кажется более продуктивным не благодаря количеству предлагаемых идей, а благодаря социальному эффекту. Общение с коллегами во время мозгового штурма помогает нам почувствовать себя счастливее, и мы путаем это ощущение с продуктивностью. На практике мозговой штурм по методу номинальных групп, основанный на анонимном генерировании идей, оказывается эффективнее традиционного группового, особенно в многообразных по составу командах.

Выработке идей может мешать блокировка (когда участники не успевают включиться в обсуждение и высказать свою идею), страх перед негативной оценкой, отсутствие психологической безопасности (сложившаяся структура влияния) и социальная лень (когда люди прячутся в группе и не вносят справедливый вклад).

Чтобы сотрудники высказывали больше креативных идей, руководителю следует применять простые инструменты, позволяющие зафиксировать каждое предложение, прежде чем представить их всей группе. Групповые обсуждения должны вестись асинхронно, чтобы члены команды видели идеи друг друга, дорабатывали их и использовали для создания новых идей.


Руководители компаний понимают, что креативность и инновации — необходимая основа конкурентного преимущества. Компании, культура которых нацелена на инновации, могут быть в несколько раз прибыльнее конкурентов. 

Источник: hbr-russia.ru/

Как обеспечить комплектацию объекта уборочным оборудованием?

Как организовать своевременное сервисное обслуживание?

Как проанализировать цикл уборки, исключить застой и спрогнозировать затраты?

Как отследить качество работы технического персонала и машин?

Интеллектуальное уборочное оборудование в аренду сэкономит время и деньги!

Компания ICE Robotics представляет комплексное решение: 

• многоуровневый анализ конкретного объекта поможет определить масштаб работы и подобрать оптимальный вариант оборудования
• прокатное использование поломоечных машин исключает крупные затраты на старте и позволяет регулярно обновлять автопарк
• искусственный интеллект i-SynergyTM в системе уборочного оборудования собирает данные о литий-ионной аккумуляторной батарее, вакуумном моторе, двигателе щеточного блока, коробке передач и других электрических компонентах и передаёт их на сервер
• удалённое отслеживание в реальном времени по GPRS через мобильное приложение
• сервер ICE генерирует ежедневные отчеты о конкретном месте и времени использования оборудования и отправляет их конечным пользователям по электронной почте
• в случае любой неисправности i-SynergyTM отправит уведомление на сервер ICE, а технический персонал получит SMS-сообщение для немедленного обслуживания
• революционные литий-ионные батареи в машинах i-SynergyTM в 5 раз мощнее, чем традиционные свинцово-кислотных аккумуляторы, что гарантирует срок службы батареи до 8 лет и снижение затрат на замену аккумулятора 

Автопарк ICE Robotics:

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ПОЛОМОЕЧНЫЕ МАШИНЫ 

ПОЛОМОЕЧНЫЕ МАШИНЫ-РАЙДЕРЫ С СИДЕНЬЕМ ДЛЯ ОПЕРАТОРА 

ПОДМЕТАЛЬНЫЕ МАШИНЫ

МАШИНЫ С ОТСАСЫВАЮЩЕЙ ПЫЛЕОЧИСТИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМОЙ

ПОЛОМОЕЧНЫЕ МАШИНЫ 

МАШИНЫ ДЛЯ ЧИСТКИ КОВРОВ 

СПЕЦПРОДУКЦИЯ

Например, автономная машина ICE RS26-AU ROBOTIC SCRUBBER Powered by BrainOS® обеспечивает максимальную эффективность и минимальные расходы. Технология на основе обработки визуальной информации не требует модификации инфраструктуры. Машина предназначена для безопасной и эффективной работы вместе с сотрудниками: в нестандартных ситуациях возможно ручное управление.

Профессиональный подход позволит больше не беспокоиться об уборке полов, сэкономит бюджет и время сотрудников.

Как руководителю принимать трудные решения, оставаясь при этом хорошим человеком? С этим парадоксом сталкиваются все лидеры. Большинство из нас думают, что мы должны сделать сложный однозначный выбор: быть хорошим человеком или жестким эффективным лидером. Однако, человеческие качества и трудные лидерские решения не исключают друг друга, и даже жесткие поступки часто могут оказаться самыми человечными. Главное не забывать о двух основных ингредиентах: мудрости и сострадательности.


Согласно концепцию мудрого, гуманного лидерства, мудрость определяется как глубокое понимание мотивов людей, смелость действовать прозрачно и делать то, что необходимо, даже если это нелегко, а сострадательность — как способность проявлять искреннюю заботу и думать о других с намерением их поддержать и помочь. Когда руководитель проявляет и мудрость, и сострадательность, это оказывает огромное влияние на благополучие и продуктивность сотрудников. 


Чтобы развивать подобный подход к лидерству, важно признать, что главное — это не должность, а человеческие качества, благодаря которым мы стремимся к человеческому контакту с другими людьми. Вот четыре способа стать более гуманным лидером.


•Поступай с другими так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой

Понимать и учитывать мнение другого человека — необходимое ее условие на пути к мудрой сострадательности. Когда мы способны поставить себя на место другого, мы можем по-новому взглянуть на сложную ситуацию. Мы можем признать, что видим ее со своей стороны, но для кого-то она может выглядеть совершенно иначе. Уметь посмотреть на происходящее с другой точки зрения полезно, однако не следует думать, что мы знаем, что чувствует или ожидает другой человек. 

•Внимательно слушайте

Когда вы действительно слушаете других, они видят внимательное к себе отношение, что удовлетворяет одну из важнейших человеческих потребностей. Если вы можете внимательно слушать, открыто и с готовностью учиться, вы не только станете мудрее, но и сможете искренне помогать другим. Если вам предстоит важный разговор, выделите время, чтобы подготовиться к нему. Можно позаботиться о подходящей обстановке, чтобы вы могли полностью сосредоточиться на беседе.

•Спросите себя, чем вы можете быть полезны

Собираясь пообщаться с человеком, подумайте, что может происходить в его жизни: что для него проблематично, а что идет хорошо? И затем спросите себя: какая поддержка нужна этому человеку, чтобы справиться с трудностями? Какая подсказка ему нужна, чтобы лучше осознать свои слепые зоны, создающие трудности? Если подумать над этими вопросами до встречи, вы сможете выстроить более человечный диалог, направленный на рост и развитие.

•Ставьте сложные задачи, чтобы люди увидели свой потенциал

Хороший лидер ценит нас сегодняшних, но также призывает нас приложить усилия и достичь большего, чтобы реализовать свой истинный потенциал. Когда человек уже работает хорошо, он может разочароваться и лишиться мотивации, если подталкивать его работать еще лучше. Но смысл лидерства не в том, чтобы угождать людям и делать так, чтобы они чувствовали себя легко и непринужденно. Лидер должен поддерживать людей и проливать свет на то, чего они, возможно, не хотели бы видеть. Не стоит избегать некомфортных разговоров: ставя перед людьми сложные задачи, вы заботитесь о них.

Лидерам не следует недооценивать свое влияние на людей: в наших силах контролировать их экономическое положение, влиять на выполняемую ими работу и на то, какое отношение к себе они видят со стороны окружающих. Это огромная ответственность. И поэтому особенно важно, чтобы лидеры выполняли трудную работу гуманно и позитивно влияли на опыт людей, их задачи и результаты труда.

Источник

СРО АКФО совместно с «Деловой Россией» и «Опорой России» подготовили для рассмотрения в Правительстве РФ ряд предложений по развитию отрасли услуг профессиональной уборки и технической эксплуатации. Предлагается закрепить деятельность по предоставлению фасилити-услуг в качестве самостоятельной отрасли экономики во главе с Минпромторгом в качестве профильного органа.

Одним из основных предложений бизнес-объединений является утверждение Программы развития отрасли клининга на 2021-2024гг, в которой потенциальному отраслевому куратору отводится основная роль по нормативно-правовому регулированию. В числе основных задач регулятора отрасли авторы Программы обозначают подготовку федерального закона о клининге и поправок в законодательство о госзакупках, направленных на исключение налогового демпинга со стороны недобросовестных компаний. 

Представители потенциального куратора фасилити-отрасли не поддерживают идею единолично курировать сферу чистоты и технической эксплуатации.

Клининг и фасилити-менеджмент, как и многие другие сферы экономики, являются многоаспектными и многофакторными:

•Недобросовестная конкуренция и высокий уровень занятости — вопросы к ФАСу и налоговой. 

•Беспокоит налоговый демпинг — та же самая ФНС должна помочь. 

•С неэффективной системой закупок - в Минэк. 

•Низкий уровень цифровизации отрасли и преобладание импортной техники и расходных материалов —  отраслевые департаменты.

•Государственная система подготовки кадров и квалификационные требования — в Митруд. 

А Минпромторг осуществляет функции государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере бытового обслуживания.

Для повышения прозрачности деятельности и снижения налоговых рисков бизнес готов использовать инструменты саморегулирования, выработанные при участии ФНС, которых достаточно для обеления отрасли фасилити. Для отказа от теневой занятости также разумно было бы снизить уровень социальных налогов, так как высокая налоговая нагрузка на бизнес является существенным стимулом к уклонению от их уплаты.

Общественные организации в своих предложениях делят участников рынка фасилити на два лагеря: «белые» (крупный и средний бизнес) и «серые» или «иные» (малые и микропредприятия). Программой планируется к 2024 году сократить количество участников рынка за счёт «серых» компаний до 3 тысяч организаций и ИП.

Авторы Программы относят к «серому» рынку только компании малого и микробизнеса, модель которых построена на неуплате налогов и социальных взносов. При этом доля таких игроков составляет более 90% от общей численности участников рынка. А «белыми» априори обозначены компании крупного бизнеса. Одновременно в предлагаемом законе «О клининговой деятельности» предполагается установление обязательных требований по допуску на рынок клининга, включая требования к персоналу, а также обязательное саморегулирование, что, по сути, является лицензированием и введением разрешительного порядка ведения деятельности, создающего дополнительные барьеры для бизнеса.

Федеральную Антимонопольную службу также настораживает, что в программе развития отрасли предполагается сокращение числа компаний, работающих в этой отрасли, ведь любые меры по обелению рынка должны приводить к увеличению хозяйствующих субъектов. Согласно целевым показателям, тенденция идёт в иную сторону. 

О «налоговом демпинге» как форме недобросовестной конкуренции можно говорить только через призму реального установления факта, свидетельствующего о совершении налогоплательщиком налогового правонарушения. Введение в правовой оборот дефиниции «налоговый демпинг» выглядит, как попытка безапелляционной дачи оценки поведению налогоплательщика. 

Источник

Приглашаем вас на мероприятие Бизнес-клуба "Москва"!

"Ах, снова этот треугольник: бюджет, заказчик, качество!"


Встреча состоится 3 декабря в 11:00. Программа рассчитана на весь день.

На семинаре выступит наш друг и партнёр, Васильева Елена — генеральный директор компании "Schtolzer".

Резкое повышение спроса на услуги клининговых компаний в связи с пандемией буквально развязало руки ценообразованию. Компании со стабильной клиентской базой в несколько раз завышают стоимость контрактов на обслуживание для новых клиентов. Бюджет заказчика ограничен, кроме того он имеет слабое представление о составляющих стоимости контракта. Возникает диссонанс ожиданий и реальности у заказчиков и поставщиков клининговых услуг. 


 Давайте разберёмся:

• Из каких подразделений должна состоять сегодня клининговая компания? 
• Как она должна быть организована? 
• Кто эти люди, которых по праву можно назвать главной ценностью компании? 
• Какой должна быть политика отношения к заказчику? 
• И почему складывается такая ситуация, когда подрядчик запрашивает столь высокие цены, к которым заказчик совершенно не готов?

Любая клининговая компания имеет свои обслуживаемые объекты с более-менее устоявшимся штатом сотрудников. Поступает запрос на обслуживание нового объекта с нуля с возможным аутсорсингом по завершению освоения. При заказе на новый объект, особенно крупный или после стройки, требуются работники в большом количестве — 15-25 человек на смену в 12 часов, так как устанавливается план и формируется график работ  со сроками и зонами уборки.


Откуда взять столько свободных сотрудников, если все работники необходимой квалификации и специализации уже работают в плотном графике на своих рабочих местах? И вывод их, даже понемногу с каждого объекта, наполняя новый, создает риски неисполнения действующего договора с имеющимися заказчиками. Мобильные команды, если такие присутствуют в компании, также имеют свои заказы и задачи, и перенаправить их на предлагаемый новый объект практически невозможно.


Задействуя многие источники поиска и набирая работников без разбора, можно получить персонал, который, хоть и гарантирует некоторый уровень квалификации, на самом деле окажется хуже ожидаемого, поскольку просто хочет заработать денег, пользуясь ситуацией с дефицитом рабочей силы. А на заказ клинеры выйдут, если им за рабочую смену заплатят от 2500 т.р., рассчитывая получить в месяц от 60 до 100 т.р.

Предложение о заключении договора на уборку складывается из следующих пунктов:

• зарплата клинерам
• уплата налогов и сборов 
• расходы на моющие химические средства, протирочные материалы, униформу, инвентарь, технику 
• расходы на транспорт
• поиск работников
• планируемая (с учетом рисков и подводных камней при исполнении заказа) прибыль

Заказчик хочет видеть организованную, безопасную профессиональную работу, выполняемую в срок, без повреждения оборудования и поверхностей, и с ценой, указанной в контракте (без каких-либо корректировок «по месту»), которая соответствовала бы его возможностям и бюджету. Вместе с тем, клинеры, которые уже работают в компаниях, в большинстве случаев до сих пор не имеют квалификации и опыта, которые бы соответствовали требованиям заказчика.


Сейчас заказчик составляет техническое задание, где прописаны объемы и сроки; обсуждаются вопросы о применении сертифицированной моющей химии, документах и внешнем виде работников, обязательном учете и соблюдении требований ОТ и ТБ, ПБ.


Непременным условием контракта является обязательное присутствие бригадира или другого ответственного за команду исполнителей лица. Во многих клининговых компаниях уже стали появляться технологи-практики, вышедшие из клинеров или менеджеров. С их помощью рабочие процессы уборки идут быстрее, но квалификации персонала не хватает, и представители стороны заказчика вынуждены тщательно контролировать рабочий процесс, обсуждая все детали, и ежедневно принимать поэтапную работу, отвлекаясь от своих должностных дел.


Сторона, заказывающая услуги, хочет доверительных и прозрачных отношений, уверенности в безопасности и профессиональном исполнении работ по реальным обоснованным договорным ценам. Заказчику необходимо увидеть организованную команду обученного персонала и получить оговоренное качество производимых в поставленные сроки работ.


Клининговые компании, предоставляющие услуги, должны кардинально пересмотреть внутреннюю структуру и политику отношений с клиентами. На рынке есть спрос, но он пока не получает адекватное предложение от нового клининга.


Источник: profuborka.ru

Портал УБИРАЙ.РФ — инструмент лидогенерации для всех игроков сферы хозяйственной службы на объектах недвижимости. С нами уже 18 900 клининговых компаний по всей России!


4 задачи, которые решает УБИРАЙ.РФ:

 
⦁ Справочник. На портале УБИРАЙ.РФ исполнители услуг заявляют о себе. Клининговые компании бесплатно размещают информацию о своих услугах, потребитель легко находит нужных специалистов, а исполнитель – партнёров по всей России.


Бонус: при размещении новой клининговой компании вы получаете бесплатный доступ к разделу «Академия» на 14 дней с возможностью обучения и аттестации сотрудников!

 
⦁ Академия. Совместно с ведущими специалистами-практиками России мы создаем интерактивные уроки с последующим прохождением тестирования по теме. Обучение проводится на продуктах, предоставленных производителями и партнёрами УБИРАЙ.РФ. Уроки проходят на платной основе, но доступны каждому! Например, обучение технологии одного линейного специалиста стоит всего 150 рублей. 


Бонус: тестовый период 14 дней бесплатно!

 
⦁ Бизнес-сообщество. Конечный потребитель ознакомиться с информацией о Вашей компании, товарах и услугах. На персональной странице пользователю доступны все контакты и ссылки на Ваш сайт и сайты Ваших дистрибьюторов по всей России.


Бонус: оформите свою страницу на портале УБИРАЙ.РФ бесплатно!

 ⦁ Каталог. Интеллектуальная расширенная система подбора товаров по заданным фильтрам. Пользователь найдёт нужные продукты под конкретные задачи, сравнит и выберет лучшее технологическое решение. 


Бонус: разместите карточку товара без привязки к интеллектуальным фильтрам бесплатно!