О том, как проект "Бережливости" работает на национальном уровне, нам рассказал Андрей Анатольевич Махно, Старший руководитель проектов АНО «Федеральный центр компетенций».

"Путь гостя это не проект или концепция, путь гостя- это философия".

Отличный принцип!

Проект увеличения производительности труда на основе правила "Ни дня без улучшений" можно реализовать через системный подход, сочетающий анализ, планирование и постоянные итерации.

1. Анализ текущей ситуации.

- Замеры производительности: Определите KPI (например, выработка на сотрудника, время выполнения задач, процент брака).

- Выявление узких мест: Методы 5Why, диаграмма Исикавы, хронометраж рабочих процессов.

- Опросите сотрудников: Часто лучшие идеи по оптимизации исходят от тех, кто ежедневно выполняет работу.

2. Приоритизация улучшений.

Используйте матрицу "Эффективность и Сложность" для выбора быстрых побед и долгосрочных проектов:

- Низко висящие фрукты: Устранение простых потерь (например, дублирование отчетов, неоптимальная расстановка инструментов).

- Среднесрочные улучшения: Автоматизация рутинных операций, перекрестное обучение сотрудников.

- Сложные системные изменения: Внедрение Lean, цифровизация, пересмотр бизнес-процессов.

3. Внедрение принципа "Ни дня без улучшений".

- Ежедневные микроитерации:

- 5 минут в конце дня: Каждый сотрудник записывает 1 предложение по улучшению своей работы.

- Еженедельный разбор: Команда выбирает 1-2 идеи для тестирования на следующей неделе.

- Kanban-доска улучшений: Визуализация идей, статусов их внедрения (To Do → Testing → Implemented).

- Пилотные тесты: Проверяйте гипотезы быстро и дешево перед масштабированием.

4. Мотивация и вовлечение команды.

- Геймификация: Баллы за предложенные улучшения, рейтинг "Лучший оптимизатор месяца".

- Прозрачность результатов: Показывайте, как изменения влияют на KPI (например, "Ваша идея сэкономила 3 часа в неделю").

- Премирование: Даже символические бонусы за рабочие инновации усиливают вовлеченность.

5. Измерение результатов и корректировка.

- Дашборд производительности: Отслеживайте динамику ключевых метрик.

- Ретроспективы: Раз в месяц анализируйте, какие улучшения сработали, а какие — нет.

- Масштабирование: Успешные практики внедряйте в других отделах.

Примеры конкретных улучшений:

- Устранение потерь: Перестать делать бесполезные отчеты (спросите: "Кто это читает?").

- Автоматизация: Настройка шаблонов, скриптов, чат-ботов для рутины.

- Эргономика: Перестановка склада по принципу 5S, чтобы сократить время поиска.

- Обучение: Мини-тренинги по тайм-менеджменту.

Ключевые ошибки, которых стоит избегать!

- Перфекционизм: Лучшее — враг хорошего. Запускайте улучшения быстро, даже если они неидеальны.

- Игнорирование сопротивления: Вовлекайте скептиков через маленькие победы.

- Отсутствие обратной связи: Если сотрудники не видят результата своих предложений, мотивация пропадает.

Итог: Проект должен стать не разовой акцией, а частью корпоративной культуры. Даже +1% эффективности ежедневно через год даст кратный рост (по принципу сложного процента).

На УБИРАЙ.РФ команда экспертов разрабатывает точечные решения. Как правило, компании- участники проекта рационализаторство уже сегодня получают экономические результаты. Например в отелях сейчас активно идет внедрение проекта: "Сколько стоит 5 минут времени. Не убрано= не продано". В клининге проект: "Ориентир на чистоту", внедрение стратегии технологических методов, которые позволяют достигать нужного уровня чистоты помещения с меньшими трудозатратами.

Контроль в бизнесе — это не просто «слежка» за сотрудниками или учёт денег. Это система управления, которая помогает:

1. Предотвращать потери 💸

• Финансы: утечки бюджета, нецелевые расходы, воровство.
• Ресурсы: перерасход материалов, простои оборудования.
• Время: неэффективные процессы, «пустая» работа сотрудников.

2. Обеспечивать стабильное качество ✅

• Клининговые услуги, ДДД, уборка территорий – если нет контроля, страдает репутация.
• Последствия: жалобы клиентов, потеря контрактов, штрафы.

3. Быстро находить и исправлять ошибки 🔍

• Автоматизированная система Throne Baron показывает, где сбоит процесс.

4. Увеличивать прибыль 📈

Контроль = данные → данные = аналитика → аналитика = оптимизация

• Где можно сократить расходы
• Какие сотрудники приносят максимум дохода?

5. Соответствовать законам и избегать рисков ⚖️

• Налоговая отчётность, трудовое законодательство, СанПиНы в клининге и ДДД.
• Штрафы за нарушения могут достигать сотен тысяч рублей.

Вывод: Контроль — это не про недоверие, а про эффективность. Без него бизнес теряет деньги, клиентов и перспективы.

Нужна помощь во внедрении управленческих решений? Обращайтесь! 🚀

Для Вас Трон Барон делает рабочий процесс предсказуемым, прозрачным и контролируемым, для ваших заказчиков — перехватит негатив и поможет решить проблему до появления плохого отзыва на отзовиках.

Короткий ответ:

Бесполезные (неэффективные) обработки в дезинфекции, дезинсекции и дератизации (ДДД) могут обходиться заказчику от 20% до 70% переплаты за нерезультативные услуги.

Но давайте разберём конкретные цифры и скрытые убытки.

1. Прямые финансовые потери:

- Повторные обработки из-за некачественной первой – +30–50% к изначальной стоимости.

- Неправильный подбор препаратов – переплата за дорогие, но неэффективные химикаты (до 40%).

- Лишние визиты специалистов – если работа сделана плохо, заказчик вынужден снова платить за выезд.

Пример:

Если стандартная обработка помещения стоит 10 000 ₽, но из-за ошибок подрядчика потребовалось 3 повторных выезда, итоговая сумма вырастет до 25 000–30 000 ₽.

2. Репутационные и косвенные убытки.

- Потеря клиентов (для бизнеса) – если в кафе или магазине остаются вредители, поток посетителей падает.

- Штрафы от Роспотребнадзора – при проверках и жалобах.

- Порча имущества – грызуны и насекомые могут повреждать товары, мебель, проводку.

💡 Вывод:

Фактическая стоимость "бесполезной" обработки может в 2–3 раза превышать чек из договора.

Как избежать переплат?

✅ Выбирайте проверенных подрядчиков (например, через платформу УБИРАЙ.РФ– мы проверяем исполнителей).

✅ Требуйте гарантии (если вредители вернулись – повторная обработка за счет компании).

✅ Используйте технологии – тепловизоры для поиска гнёзд, IoT-ловушки для мониторинга.

P.S. Некачественная дезинсекция – это не только переплата, но и время, нервы и риски. Лучше сразу обратиться к профессионалам.

Франшиза с технологиями – это не просто "бизнес под ключ", а ускоренный старт с защитой от рисков. Современные решения делают даже небольшое предприятие конкурентоспособным на уровне федеральных сетей. Рынок клининговых услуг стремительно трансформируется: растут требования клиентов, конкуренция и затраты на персонал. Франшиза "Современных технологий" – это надежный способ масштабировать бизнес, снижая риски и повышая прибыль. 

Когда мы посчитали математику, выгода получилась около 80%":

Реальный кейс внедрения робота-полотера от Татьяны Полонниковой.

Цифры не врут:

— Снижение трудозатрат на 60% – робот работает автономно, освобождая персонал для сложных задач.

— Экономия на зарплате – 1 робот заменяет 2 уборщиков в ночную смену.

— Срок окупаемости – менее 6 месяцев за счет сокращения расходов.

— 80% выгоды – итоговый финансовый эффект (вода, моющие средства, зарплата, качество).

💡 Комментарий Татьяны:

"Робот не просто моет – он считает каждую копейку. Автоматизированная уборка в 3 раза снизила жалобы клиентов на качество, а сотрудники теперь заняты там, где нужен человеческий подход".

📌 Почему это важно для вашего бизнеса?

Роботы-полотеры – не будущее, а реальная выгода уже сегодня. Подключитесь к платформе УБИРАЙ.РФ, чтобы:

✓ Подобрать проверенное оборудование с гарантией окупаемости.

✓ Получить расчет экономии лично для вашего объекта.

✓ Внедрить технологии без риска – мы обучаем ваш персонал.

Робот-полотер – это следующий уровень автоматизации клининга, который экономит ресурсы и повышает качество уборки. Однако для сложных задач пока незаменимы профессиональные поломоечные машины.

«Математический клининг» — это системный подход к организации клининговых услуг, основанный на точных расчетах, стандартизации процессов и оптимизации ресурсов. Его ключевая идея — применение математических моделей для управления качеством, стоимостью и эффективностью уборки.

Основные принципы «Математического клининга»

1. Стандартизация процессов

- Четкие алгоритмы уборки для разных типов помещений.

- Нормативы времени на выполнение операций (например, мытье пола, очистка поверхностей).

2. Оптимизация ресурсов

- Расчет минимально необходимого количества персонала и материалов.

- Использование экономичных и эффективных моющих средств.

3. Контроль качества через метрики

- Введение количественных показателей чистоты (например, уровень загрязнения в баллах, процент выполнения ТЗ).

- Система проверок на основе чек-листов.

4. Гибкое ценообразование

- Зависимость стоимости от сложности, площади и периодичности уборки.

- Возможность выбора разных уровней сервиса (базовый, глубокий, премиум).

5. Автоматизация расчетов

- Использование программ для расчета трудозатрат и себестоимости.

- Формирование ТЗ на основе вводных данных (площадь, тип покрытий, частота уборки).

Как получить ТЗ и согласованное качество по заданной стоимости?

1. Анализ объекта

- Замеры площадей, оценка типов загрязнений, определение зон особого внимания.

2. Выбор стандарта чистоты

- Определение KPI (например, отсутствие пыли на поверхностях, блеск полов).

3. Расчет стоимости

- Формирование сметы на основе норм времени, сложности и частоты уборки.

4. Фиксация требований в ТЗ

- Детальное описание процессов, материалов, периодичности и критериев приемки.

5. Мониторинг и корректировка

- Регулярные проверки, обратная связь, адаптация процессов при изменении условий.

Преимущества подхода

✅ Прозрачность — клиент понимает, за что платит.

✅ Предсказуемость— качество и стоимость заранее согласованы.

✅ Эффективность— минимизация перерасхода ресурсов.

На форуме «Один день из жизни города» ответил на этот вопрос, а также рассказал, что АРУК удалось сделать за год, Рябичев Юрий Владиславович, вице-президент НП «ОПОРА», генеральный директор Группы компаний «ПРИМЕКС».

Налоги в клининговом бизнесе: проблемы и решения.

Клининговый бизнес, как и любой другой, сталкивается со сложностями в налоговом учете. Основные проблемы связаны с выбором системы налогообложения, документальным оформлением, кадровыми вопросами и проверками.

Прогнозировать изменения в законодательстве сложно, но в сфере клининга можно ожидать появления некоторых нововведений. Среди них, например, ужесточение контроля за выплатой зарплат — борьба с «серыми» схемами продолжается (зарплаты в конвертах, неофициальные работники). Также мы наблюдаем рост проверок ФНС и трудовой инспекции. Что делать? Оформлять сотрудников официально, использовать ИП/самозанятых для части работ. Если в нынешних условиях контракты становятся несовместимыми с жизнью бизнеса, есть еще вариант: искать новые технологические решения, внедрять их на объектах и вступать в диалог с заказчиком с точки зрения экспертности.

«Я точно знаю, что в России гостиничный бизнес — это сложная история. И мы нашли секрет! Когда берешь кредит, и через 10 лет это все окупается и трансформируется в длинный, красивый, хороший бизнес». Секретами мастерства делится Светлана Валерьевна Рубцова, основатель Школы Гостеприимства, генеральный директор «СИ-отель» Сочи и «Дивотель» Дивноморское (запуск июнь 2025) на берегу Черного моря.

Заказчик встал в позу: «Что хотите, то делайте, но повышения стоимости контракта не будет». И нам пришлось ввести новый метод уборки полов. Практическим кейсом с расчетами делится Лутчина Наталья, владелица компаний «Сигур» и «Юла-Клининг». Компания-победитель отраслевого конкурса «Лидеры чистоты 2024».

Практические кейсы оптимизации в Игорной зоне Красная поляна, когда рост трудозатрат опережает рост технологической эффективности. Я люблю цифры, и для меня нет разницы у меня работает мой персонал или аутсорсинг. И когда я говорю про персонал, для меня мой клининг - это мой персонал. Зарплаты незначительно индексируются, и у нас пошел провал по набору персонала. Самое главное- чтобы наш гость не почувствовал нехватку персонала. У нас есть антикризисные карты управления. Наши финансисты постоянно занимаются оптимизацией расходов, а гости становятся более требовательны. О том как, мы оказываем высокий сервис рассказывает Низовая Ольга Олеговна, эксперт по гостевому сервису, начальник хозяйственного управления ООО "Домейн".