«А я считаю, что грязно!» - такое высказывание со стороны заказчика встречала каждая клининговая компания.

«Да.. Всё вроде убрано, но у меня ощущение, что грязно» - так нам говорили на одном объекте. Сделали смывы со стен в туалете и они соответствовали нормам. Когда стали допытываться до этого человека, что же ему не нравиться. Выяснилось - ему не нравилось как пахнет в туалете.

В туалете действительно присутствовал запах канализации. Причина запаха - в сухих трапах в полу строители не сделали водяной затвор, и из канализации «тянуло». Избавиться от запаха можно только реконструкцией канализации. Клининг и чистота здесь совсем не причём. Заказчику казалось, что грязно и плохо убираемся.

Между заказчиком и клинингом всегда остро стоит вопрос: «Так, что же такое чисто. Какой объект считать чистым».

Уборку можно проводить по разному в одном и том же кабинете.

Можно протереть пол и вынести мусор, а можно к этому протереть полки, цветы, натереть мебель и зеркала. Перечень можно еще расширить. Очевидно, что на эти уборки разные трудозатраты и разная стоимость уборки.

Заказчик хочет получить работ больше, а платить меньше. В результате конфликт.Возникает вопрос: «Так что же считать «чисто» в этом кабинете?»

Ответ даёт «Математический клининг».

На объекте, где соблюдают договорённости записанные в расписании по нашей форме - чисто.

Если в расписании зафиксировали только влажную уборку пола и вынос мусора и клининг это выполняет - в кабинете чисто, даже если на полках пыль.

Такое понимание позволяет защитить и заказчика и исполнителя.

Метод «Математического клининга» - это в первую очередь инструмент для достижения договорённостей. Наш метод даёт понимание и заказчику и исполнителю как и о чем договариваться, чтобы избежать конфликтов и потери времени, нервов и денег.

В ближайшей статье объясним, что такое качество в клининге и как его измерить.

#методика_математический_клининг#клининг#клининговыйбизнес#бизнес#расчетстоимости#расчет#персонал#уборка#предприниматели

О проектах, которые позволяют освободить время оказания услуги и новых технологиях нам рассказали на форуме Один день из жизни города Харламова Анна, участник рабочей группы по исполнению постановления Министерства Экономического развития РФ приказ министра Решетникова М.Г. «Дорожная карта по внедрению технологий повышения производительности труда», создание методических рекомендаций. И Хвоичкина Ольга, владелец ГК "Клинлайф". А команда УБИРАЙ.РФ со своей стороны решила посчитать:

Сколько стоит 5 минут рабочего времени?

Чтобы определить стоимость 5 минут времени сотрудника, нужно знать его почасовую ставку или оклад и количество рабочих часов.

Если известна почасовая ставка. Формула:

Стоимость 5 минут = Почасовая ставка*60 \ 5

Пример: Если сотрудник зарабатывает 500 ₽/час, то:

5 минут= 500*60\5 =41,67 ₽.

Если известен месячный оклад. Формула:

1. Среднее количество рабочих часов в месяц при 40-часовой неделе: Часов в месяц = 40*52/12=173 часа

2. Почасовая ставка: Ставка=Оклад/173

3. Стоимость 5 минут= Ставка/60*5

Пример. Если оклад 70 000 ₽/мес, то:

70000/173= 404,62 ₽/час

404,62/60*5 = 33,72 ₽

Вывод:

Стоимость 5 минут зависит от зарплаты сотрудника:

- При 500 ₽/час → ~41,67 ₽

- При 70 000 ₽/мес → ~33,72 ₽

Здесь нужно прибавить еще и налоги за сотрудника.

Рационализаторство- это проект, нацеленный на освобождение времени, которое стоит очень дорого! Приходите на УБИРАЙ.РФ, расскажем как это делать!

О том, как проект "Бережливости" работает на национальном уровне, нам рассказал Андрей Анатольевич Махно, Старший руководитель проектов АНО «Федеральный центр компетенций».

"Путь гостя это не проект или концепция, путь гостя- это философия".

Отличный принцип!

Проект увеличения производительности труда на основе правила "Ни дня без улучшений" можно реализовать через системный подход, сочетающий анализ, планирование и постоянные итерации.

1. Анализ текущей ситуации.

- Замеры производительности: Определите KPI (например, выработка на сотрудника, время выполнения задач, процент брака).

- Выявление узких мест: Методы 5Why, диаграмма Исикавы, хронометраж рабочих процессов.

- Опросите сотрудников: Часто лучшие идеи по оптимизации исходят от тех, кто ежедневно выполняет работу.

2. Приоритизация улучшений.

Используйте матрицу "Эффективность и Сложность" для выбора быстрых побед и долгосрочных проектов:

- Низко висящие фрукты: Устранение простых потерь (например, дублирование отчетов, неоптимальная расстановка инструментов).

- Среднесрочные улучшения: Автоматизация рутинных операций, перекрестное обучение сотрудников.

- Сложные системные изменения: Внедрение Lean, цифровизация, пересмотр бизнес-процессов.

3. Внедрение принципа "Ни дня без улучшений".

- Ежедневные микроитерации:

- 5 минут в конце дня: Каждый сотрудник записывает 1 предложение по улучшению своей работы.

- Еженедельный разбор: Команда выбирает 1-2 идеи для тестирования на следующей неделе.

- Kanban-доска улучшений: Визуализация идей, статусов их внедрения (To Do → Testing → Implemented).

- Пилотные тесты: Проверяйте гипотезы быстро и дешево перед масштабированием.

4. Мотивация и вовлечение команды.

- Геймификация: Баллы за предложенные улучшения, рейтинг "Лучший оптимизатор месяца".

- Прозрачность результатов: Показывайте, как изменения влияют на KPI (например, "Ваша идея сэкономила 3 часа в неделю").

- Премирование: Даже символические бонусы за рабочие инновации усиливают вовлеченность.

5. Измерение результатов и корректировка.

- Дашборд производительности: Отслеживайте динамику ключевых метрик.

- Ретроспективы: Раз в месяц анализируйте, какие улучшения сработали, а какие — нет.

- Масштабирование: Успешные практики внедряйте в других отделах.

Примеры конкретных улучшений:

- Устранение потерь: Перестать делать бесполезные отчеты (спросите: "Кто это читает?").

- Автоматизация: Настройка шаблонов, скриптов, чат-ботов для рутины.

- Эргономика: Перестановка склада по принципу 5S, чтобы сократить время поиска.

- Обучение: Мини-тренинги по тайм-менеджменту.

Ключевые ошибки, которых стоит избегать!

- Перфекционизм: Лучшее — враг хорошего. Запускайте улучшения быстро, даже если они неидеальны.

- Игнорирование сопротивления: Вовлекайте скептиков через маленькие победы.

- Отсутствие обратной связи: Если сотрудники не видят результата своих предложений, мотивация пропадает.

Итог: Проект должен стать не разовой акцией, а частью корпоративной культуры. Даже +1% эффективности ежедневно через год даст кратный рост (по принципу сложного процента).

На УБИРАЙ.РФ команда экспертов разрабатывает точечные решения. Как правило, компании- участники проекта рационализаторство уже сегодня получают экономические результаты. Например в отелях сейчас активно идет внедрение проекта: "Сколько стоит 5 минут времени. Не убрано= не продано". В клининге проект: "Ориентир на чистоту", внедрение стратегии технологических методов, которые позволяют достигать нужного уровня чистоты помещения с меньшими трудозатратами.

Контроль в бизнесе — это не просто «слежка» за сотрудниками или учёт денег. Это система управления, которая помогает:

1. Предотвращать потери 💸

• Финансы: утечки бюджета, нецелевые расходы, воровство.
• Ресурсы: перерасход материалов, простои оборудования.
• Время: неэффективные процессы, «пустая» работа сотрудников.

2. Обеспечивать стабильное качество ✅

• Клининговые услуги, ДДД, уборка территорий – если нет контроля, страдает репутация.
• Последствия: жалобы клиентов, потеря контрактов, штрафы.

3. Быстро находить и исправлять ошибки 🔍

• Автоматизированная система Throne Baron показывает, где сбоит процесс.

4. Увеличивать прибыль 📈

Контроль = данные → данные = аналитика → аналитика = оптимизация

• Где можно сократить расходы
• Какие сотрудники приносят максимум дохода?

5. Соответствовать законам и избегать рисков ⚖️

• Налоговая отчётность, трудовое законодательство, СанПиНы в клининге и ДДД.
• Штрафы за нарушения могут достигать сотен тысяч рублей.

Вывод: Контроль — это не про недоверие, а про эффективность. Без него бизнес теряет деньги, клиентов и перспективы.

Нужна помощь во внедрении управленческих решений? Обращайтесь! 🚀

Для Вас Трон Барон делает рабочий процесс предсказуемым, прозрачным и контролируемым, для ваших заказчиков — перехватит негатив и поможет решить проблему до появления плохого отзыва на отзовиках.

«Математический клининг» — это системный подход к организации клининговых услуг, основанный на точных расчетах, стандартизации процессов и оптимизации ресурсов. Его ключевая идея — применение математических моделей для управления качеством, стоимостью и эффективностью уборки.

Основные принципы «Математического клининга»

1. Стандартизация процессов

- Четкие алгоритмы уборки для разных типов помещений.

- Нормативы времени на выполнение операций (например, мытье пола, очистка поверхностей).

2. Оптимизация ресурсов

- Расчет минимально необходимого количества персонала и материалов.

- Использование экономичных и эффективных моющих средств.

3. Контроль качества через метрики

- Введение количественных показателей чистоты (например, уровень загрязнения в баллах, процент выполнения ТЗ).

- Система проверок на основе чек-листов.

4. Гибкое ценообразование

- Зависимость стоимости от сложности, площади и периодичности уборки.

- Возможность выбора разных уровней сервиса (базовый, глубокий, премиум).

5. Автоматизация расчетов

- Использование программ для расчета трудозатрат и себестоимости.

- Формирование ТЗ на основе вводных данных (площадь, тип покрытий, частота уборки).

Как получить ТЗ и согласованное качество по заданной стоимости?

1. Анализ объекта

- Замеры площадей, оценка типов загрязнений, определение зон особого внимания.

2. Выбор стандарта чистоты

- Определение KPI (например, отсутствие пыли на поверхностях, блеск полов).

3. Расчет стоимости

- Формирование сметы на основе норм времени, сложности и частоты уборки.

4. Фиксация требований в ТЗ

- Детальное описание процессов, материалов, периодичности и критериев приемки.

5. Мониторинг и корректировка

- Регулярные проверки, обратная связь, адаптация процессов при изменении условий.

Преимущества подхода

✅ Прозрачность — клиент понимает, за что платит.

✅ Предсказуемость— качество и стоимость заранее согласованы.

✅ Эффективность— минимизация перерасхода ресурсов.