У
Убирай.рф
09.08.2024 12:08:23

Трансформация хаускипинга в современных реалиях

Друзья, продолжаем тему анализа и улучшения объектов сферы размещения. Сегодня для вас – ценные советы от лидера хаускипинга нашей страны Киберёвой Татьяны Васильевны.




Таймкоды:
00:00 Приветственная заставка
00:04 УБИРАЙ.РФ приветствует основателя RealSkills.ru, сертифицированного бизнес-тренера и консультанта с 35-летним опытом в сфере гостеприимства, члена Международной Организации хаускиперов Киберёву Татьяну Васильевну.
00:28 Татьяна Кибирёва представляет тему выступления: в чём заключается работа тех, кто отвечает за чистоту в средствах размещения.
"Гостеприимство без сферы клининга существовать не может."
01:51 Актуальность национальных стандартов развития туризма и показатели роста индустрии гостеприимства.
05:55 Статистика сферы гостеприимства и средств размещения.
08:42 Формула идеального отеля.
"Чистота как элемент сохранения здоровья и комфорта."
10:49 Есть ли такая профессия - горничная?
11:23 Критерии профессионального стандарта линейного персонала и менеджмента.
"Только лояльный гость даёт уверенность и доход."
13:31 Знания, умения и навыки персонала сферы чистоты.
16:12 Производительность труда в сфере гостеприимства: статистика.
19:07 Тренды гостеприимства и организации средств размещения: сон и здоровье.
"Борьба за лояльного клиента будет обостряться с каждым годом."
22:56 Ответственность хозяйственной службы за проведение генеральной уборки: учебная база.
25:25 Развитие дистанционной занятости и организация коворкингов на базе средств размещения.
27:03 Трудности обучения персонала сервисным навыкам.
28:32 Привлекательность занятости в сфере клининга и хаускипинга.
31:21 Как убирать "умный дом"?
Обратите внимание: "слабое" место в номере отеля, которую проверяет Роспотребнадзор!
35:10 Сегментация средств размещения: обслуживание специфических объектов.
40:35 Проект "Пять морей и озеро Байкал".
42:29 Химчистка и прачечная: делегировать или оказывать услуги самим?
43:15 Польза онлайн и офлайн выставочных площадок.
Команда УБИРАЙ.РФ благодарит Татьяну Васильевну за высокую оценку мероприятия "Один день из жизни города" в Сочи.
44:41 "Только конкуренция покажет, кто может зарабатывать. Зарабатывать могут профессионалы: те, кто постоянно обучается."
45:05 Совет профессионала: пароочиститель + дезинфекция.
46:26 Цифровизация: замена ручного труда. Методы оптимизации процессов клининга.
50:10 Уровень оплаты труда в сфере гостеприимства: мировая статистика.
50:51 Зачем нужна автоматизация? Кого из персонала ИИ заменит в первую очередь?
55:10 Роль руководителя в хозяйственной службе.
Друзья, в конце выступления Татьяна Васильевна дала прекрасные напутствия. УБИРАЙ.РФ присоединяется к пожеланиям спикера:
  • "Быть оптимистами, относиться с уважением друг к другу и в клининговой отрасли, и в сфере гостеприимства."
  • "Мы с вами создаём культуру сервиса, культуру уважения, культуру престижности нашей с вами работы."
  • "Уборка - это и есть сервис."

Комментарии

Написать

Похожие новости

10.01.2026 16:34:01

Как создать «Идеальный мир». История компании, которая заставила поверить в чистоту.

«Народный спикер» на ежегодном форуме Один день из жизни города — это именно та площадка, где живые истории бизнеса становятся мощным источником вдохновения и практических знаний.

История компании «Идеальный мир — это идеальный кейс, который соединяет в себе несколько мощных тем. Миссия, которая меняет отрасль. Это не просто клининг, а создание «идеального мира» для клиентов и самих сотрудников. Это история, о достойных условиях труда, уважении и профессионализации работы уборщиц, которая часто недооценивается.

Команда Убирай.рф желает, чтобы блок «Народный спикер» в этом году снова собрал ярких героев, чьи истории, как и история «Идеального мира», доказывают, что бизнес — это в первую очередь про людей и смыслы.

08.01.2026 14:55:34

Подготовка к форуму Один день из жизни города идет полным ходом

А мы начинаем подготовку форума "Один день из жизни города", который состоится в этом году в мае 21-23 в Адлере на площадке СИ-отель. Программа в этом году обещает быть еще более насыщенной и интересной. А пока хотим поделиться выступлениями на форуме в 2025 году.

УБИРАЙ.РФ — это современный цифровой сервис, который объединяет экспертов, специалистов и компании, работающих в сфере чистоты в России. Мы проводим форум в формате «Один день из жизни города», который идеально подходит для живого общения.

Через онлайн платформу участники могут:

- находить клиентов и деловых партнёров,

- взаимодействовать с экспертами рынка,

- приобретать знания и внедрять в практику кейсы повышения производительности труда

- проходить обучение на системе дистанционного обучения

- продвигать себя как эксперта и свой личный бренд, компанию, продукты, услуги и решения.

"Клуб Убирай.рф" и "Лента"- это пространство для делового общения, где у каждого есть возможность проявить себя в качестве автора.

Вы можете продвигать себя, свой личный бренд, свою экспертность или компанию, делиться реальными кейсами из вашей практики с целевой аудиторией, которая вам интересна. В ленте вы можете создавать истории, привлекать подписчиков на свой канал и знакомить их с интересными решениями, продуктами, технологиями, обучением и другими возможностями.  

Президент Клуба маркетологов Сочи, директор консалтинговой компании "Аппарель"
10.12.2025 10:57:52

Ежегодной Премии Ассоциации Отельеров АМОС

Приглашаем на Бизнес-форум и Церемонию награждения в рамках Ежегодной Премии Ассоциации Отельеров АМОС. ✨

📌 Даты: 18-19 декабря 2025

Место: Mantera Resort & Congress, Сириус, ул. Голубая, 1А

✒️ В программе:

- 2-дневный Бизнес-Форум для первых лиц

- Открытый лекторий для рук-лей отделов (вход - FREE)

- Награждение молодых специалистов 50 NEXT

- Гала-ужин и торжественная церемония Лауреатов Премии

✔️ Программа и регистрация: https://cer-sochi.timepad.ru/event/3613847/

✔️ Подробности в ТАСС: https://tass.ru/novosti-partnerov/25815827

✔️ Официальные соц.сети с ежедневной актуальной информацией:

ВК: https://vk.com/amos_hotels

ТГ: https://t.me/amos_hotels

По вопросам - Секретариат Премии АМОС: +79388789852

Директор по развитию бизнеса
27.11.2025 11:33:55

CleanExpo 2025

Друзья, у нас готов новый большой обзор с CleanExpo 2025.

Это концентрат пользы для тех, кто живёт клинингом и хочет развивать свой бизнес.

В видео мы собрали самое важное:

 - новинки техники и роботов, которые уже меняют рынок

 - инновационную химию и решения, которые упрощают ежедневную уборку

 - инсайты и комментарии производителей

 - интервью с лидерами индустрии

 - реальные кейсы, которые можно внедрять хоть завтра

 - и главное — живую атмосферу выставки, где видно, куда движется рынок и какие возможности появляются прямо сейчас.

Владелец компании «Роботы в городе»
26.11.2025 12:20:33

SIFT 2025

SIFT 2025 состоялся в гранд-отеле «Жемчужина» в этом году. После еще три мероприятия нон-стоп. Энергия есть, значит, всё будет хорошо!

ru en de zh fr