Поздравляем наших партнёров с такой знаменательной датой. Мы с глубоким уважением относимся к работе коллег. Классный высоко профессиональный коллектив. Кстати:) у кого есть вопросы по лицензированию бездеятельности обращайтесь в МГЦД.

Клининговая индустрия, как и многие другие сферы, претерпевает значительные изменения благодаря внедрению информационных технологий. Современные IT решения не только оптимизируют процессы в бизнесе, но и повышают качество услуг, что в свою очередь способствует росту конкурентоспособности компаний. Это же касается и индустрии клининга, внедрение IT технологий позволит вашей компании получить неоспоримое конкурентное преимущество:

- Оптимизация процессов компании за счёт CRM-систем позволит организовать рабочий процесс с максимальной эффективностью, что повышает качество оказания услуг и лояльность клиентов.

- Сайты и интернет-магазины не только позитивно влияют на узнаваемость и позиционирование бренда, но и  увеличивают ваши шансы найти новых клиентов используя самый большой в мире ресурс — Интернет.

- Продвижение в Интернете услуг и товаров через социальные сети или запуск рекламы становится не только эффективным каналом продаж, но и инструментом, где вас услышит самая большая аудитория.

По мере того как мир становится всё более цифровым, будь то производственная компания, оптовая торговля, retail или оказание услуг — каждый активно осваивать новые технологии, начиная от простых автоматизированных систем управления до сложных платформ. Цифровизация не только упрощает организации внутреннего контроля и управления, но и позволяет значительно улучшить взаимодействие с клиентами, предлагая им новые уровни сервиса и удобства. В условиях возрастающей конкуренции и высоких требований потребителей успешные компании, которые эффективно применяют IT технологии, получают значительное преимущество.

В этой статье мы рассмотрим сторону Автоматизации бизнеса. Какие IT решения изменят ваш бизнес в индустрии чистоты, позволят вам вырасти в х10, забыв о рутине. Тенденция к становлению IT инструментов неотъемлемым стандартом ведения любого бизнеса растёт, и перспективы открываются перед теми, кто готов инвестировать в своё будущее. Мы проанализируем ключевые тенденции для автоматизации процесса заказов и управления персоналом, внедрение систем мониторинга и отчетности, онлайн-продаж и позиционирования компании в Интернет-пространстве.

Автоматизация бизнеса

Мы рекомендуем Битрикс24  не только как самую динамично развивающуюся CRM-систему с множеством возможностей, но и продвинутую, совершенную платформу и не только для управления бизнесом. Битрикс24 предлагает самые широкие возможности от гибкости настроек под индивидуальные требования бизнеса и отдельной компании, а также тарифные планы для вашего бюджета.

Возможности Битрикс24:

- CRM-система
Вы можете хранить информацию о клиентах, их контактные данные, историю взаимодействий и предпочтения. Это поможет лучше понимать потребности клиентов и предлагать им индивидуальные решения. С помощью CRM можно автоматизировать процессы продаж, включая создание коммерческих предложений, выставление счетов и отслеживание статуса сделок. Это позволяет сократить время на рутинные задачи и сосредоточиться на обслуживании клиентов.

- Проектное управление
Инструменты для планирования помогут организовать график уборок, назначать задачи сотрудникам и отслеживать выполнение работ. Вы можете интегрировать календарь с другими инструментами Битрикс24 для удобства.

- Командная работа и коммуникация
Вы можете создавать задачи для сотрудников, устанавливать сроки и отслеживать их выполнение, что поможет улучшить организацию работы. Встроенные инструменты для общения (чаты, видеозвонки, обсуждения) позволяют поддерживать связь с командой и клиентами, что особенно важно для координации работы.

- Интеграции и расширяемость
Битрикс24 поддерживает интеграцию с различными сервисами и приложениями, что позволяет расширить функционал и адаптировать систему под конкретные нужды вашей клининговой компании.

- Отчеты и аналитика
Битрикс24 предоставляет возможность создавать отчеты по продажам, эффективности работы сотрудников и другим ключевым показателям. Это поможет вам анализировать результаты и принимать обоснованные решения.

Помимо основных направлений, таких как оптимизация, автоматизация и управление бизнес-процессами, внутри Битрикс24 предусмотрены дополнительные функции. Например, как Битрикс24 Сайты, встроенный Искусственный интеллект CoPilot, Складской учёт, Маркетинг и многие другие. О них мы будем рассказывать в будущих статьях — о каждом в отдельности.

Следите за нашими обновлениями, позже мы расскажем о том, как Битрикс24 поможет вам эффективно организовать работу команды, отслеживать загруженность, а также делать анализ и прогнозы на будущее. Это новейший инструмент внутри огромной экосистемы Битрикс24, который был анонсирован не так давно, но уже привлёк к себе пристальное внимание бизнеса в сфере оказания услуг, в том числе и для клининговой сферы.

Выбор подрядчика

Самое важное для бизнеса при выборе подрядчика – не быть обманутым, поэтому советуем выбирать проверенных разработчиков и интеграторов. Вот основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

1.    Опыт и репутация: изучите портфолио подрядчика и отзывы клиентов.

2.    Квалификация команды: убедитесь, что у подрядчика есть сертифицированные специалисты по Битрикс24 и веб-разработке.

3.    Безопасность: проверьте, как подрядчик подходит к вопросам безопасности и защиты данных.

4.    Поддержка и обслуживание: узнайте, какие услуги по поддержке и обслуживанию предлагает подрядчик после завершения проекта, а также условия гарантии на выполненные работы и возможность доработок.

5.    Стоимость услуг: не выбирайте только по цене - иногда более низкая цена может означать меньшую квалификацию или скрытые расходы.

6.    Сроки выполнения: обсудите сроки выполнения проекта, а также ответственность за возможные задержки.

7.    Коммуникация: обратите внимание как подрядчик общается с вами на этапе переговоров и убедитесь, что у вас будет назначен контактный менеджер для оперативной связи.

8.    Понимание ваших потребностей: подрядчик должен понимать ваши бизнес-процессы и цели, окажите любое содействие со своей стороны.

9.    Долгосрочные отношения: подрядчик, который заинтересован в вашем успехе, будет более мотивирован на качественное выполнение работы.

Внедрение IT-технологий в сферу клининга открывает новые горизонты для повышения эффективности и качества предоставляемых услуг. Автоматизация процессов, использование специализированного программного обеспечения для управления задачами и ресурсами позволяют оптимизировать рабочие процессы, но и значительно сократить затраты.

Внедрение современных технологий способствуют улучшению взаимодействия с клиентами, обеспечивая прозрачность и оперативность в обслуживании. В условиях растущей конкуренции на рынке клининга, компании, которые активно интегрируют IT-решения, получают явные преимущества, что позволяет им не только удерживать существующих клиентов, но и привлекать новых.

IT-технологии становятся неотъемлемой частью успешного бизнеса не только на рынке клининга, но и на производстве, в оптовых и розничных продажах. Их дальнейшее развитие будет способствовать созданию более безопасной, эффективной и удобной среды как для работников, так и для клиентов. Важно, чтобы компании не только следили за новыми трендами, но и активно внедряли их в свою практику, чтобы оставаться на шаг впереди в быстро меняющемся мире.

Наступает новый 2025 год, а это всегда новые планы, новые возможности к росту и развитию. Задайте себе вопрос - почему бы не начать расти вашему бизнесу именно сейчас?

В первую очередь я хотел бы выразить благодарность нашей партнёрской компании «Сигур» из Краснодара за превосходную организацию мероприятия. Всё прошло в тёплой, уютной и дружественной атмосфере. Благодаря вашему гостеприимству, мероприятия на вашей площадке всегда получаются насыщенными и интересными.

Было очень приятно видеть, как аудитория проявляла живой интерес к нашим технологиям и продукции Schtolzer. В рамках мероприятия были представлены технологии очистки и защиты стеклянных и зеркальных поверхностей. Эти технологии позволяют сократить время ежедневных уборок и обеспечивают эффект самоочищения на очищенной поверхности.

Также была продемонстрирована технология влажного подметания, которая может использоваться как в ежедневной, так и в послестроительной уборке.

Кроме того, была представлена технология очистки и защиты сложных в уходе металлических поверхностей.

Также был проведён обзор моющих средств, представленных в линейке Schtolzer.

Встреча прошла очень быстро и динамично, даже не успели сделать перерыв на кофе. Как говорится, кто инвестирует время в знания, тот всегда получает конкурентное преимущество на рынке.

До новых встреч в Краснодаре!

Клининговые компании в работе встречают угрозы со стороны заказчика, что компанию внесут в черный список контрагентов. Клининговая компания больше не заключит контракт с этим заказчиком. Запрет бывает действует на конкретный промежуток времени или навсегда. Заказчики ставят в запрет компании, по отношению к которым сами виноваты.

Два года назад компания ООО «Дженель Стафф» оказывала услуги «Корпорации АНД» по уборке территории прилегающей к «Лайф Арена» во время строительства комплекса. В момент запуска комплекса шел сильный снег, и заказчик умолял не подвести, выводить дополнительную технику. «Дженель» выполнила их просьбы. Затем у АНД происходят смена руководства на объекте и с нами расторгают контракт и не оплачивают выполненные и подписанные работы.

ООО «Дженель стафф» обратилось в суд. АНД как могли затягивали суд, дошли до Арбитажа. Эпопея длилась 9 месяцев. Суд мы выиграли, деньги получили с неустойкой.

Через год участвуем в тендере у «А101», которая теперь входит в тот же холдинг что и «Корпорация АНД» и нас не пропускает СБ. Причина наши выигранные суды с ООО «Амфион».

Задаю вопрос коллегам: «Не пора ли и нам создать «черный список» компаний и некоторых персон заказчиков?»

Вопрос по поводу персон не случайный. Прошедшим летом работали с известной строительной компанией. «Дженель» помыла 5 объектов. На трех нас благодарили, на одном со спорами, но платили, на пятом объекте выбивание денег превратилось в эпопею. Деньги получили, но проблемы создавали не на уровни компании, а конкретные персоны. Причина, по-видимому, была в том, что не «заносили». Винить компанию и заносить в черный список неверно. Конкретного персонажа в черный список занести бы стоило.

Подобная ситуация и с другой строительной компанией. На одном объекте нас обманули, на другом работаем до сих пор. Работать со строительными компаниями непросто. Бюрократия создает сложности. Но, когда еще и отдельные личности ведут себя непорядочно, контракт где работают такие пассажиры заключать опасно. Потом они еще переходят из одной организации в другую. Стоит следить за перемещением этих людей и сообщать коллегам и руководству компаний.

Возможно, список где-то ведется. С радостью добавлю от себя информацию. Если нет, предлагаю завести «черный список». Клинеры тоже не ангелы и информация в списке может быть не совсем точной. Но, всё равно, помотреть в такой список я бы хотел прежде чем участвовать в тендере.

Напишите, пожалуйста, у кого есть такой список – обменяемся. Напишите, что думаете по этому поводу.

В 2010 году в Ярославле начала свою работу клининговая компания «Идеальный Мир», стремясь сделать регион чище и совершеннее. Основатели компании, поставили перед собой цель создать современное предприятие чистоты с высоким уровнем услуг и безупречной репутацией.

Главная ценность компании — это ее сотрудники. «Идеальный Мир» инвестирует в их профессионализм, обеспечивая регулярное повышение квалификации. В собственном учебном классе, проводят различные обучения и тренинги.

Сегодня «Идеальный Мир» — это надежный партнер для организаций Ярославской области, и привлекательное место работы для начинающих и опытных клинеров.

Спектр услуг компании, закрывает любые потребности клиентов в уборке коммерческой недвижимости:

• Ежедневная уборка
• Уборка прилегающей территории
• Мойка окон и витрин
• Мойка фасадов зданий и вывесок
• Уборка профессиональной кухни
• Чистка твёрдых напольных покрытий
• Химчистка ковролина
• Химчистка мягкой мебели
• Генеральная уборка
• Уборка после строительства, ремонтных работ
• Дезинфекция помещений, озонирование
• Промышленный клининг

Благодаря ответственному подходу к работе у клининговой компании «Идеальный Мир» появилась внушительная база постоянных клиентов. В коммерческом секторе клиенты обращают особое внимание к надёжности контрагента, и требовательно относятся уровню оказываемых услуг, поэтому компания «Идеальный Мир»:

• Заключает прямой договор с подрядчиком на основные услуги клининга, не привлекая сторонние компании на субподряд.
• За каждым объектом, в обязательном порядке закрепляет ответственного менеджера.
• Сотрудники имеют удостоверения для выполнения работ на высоте, удостоверение по электробезопасности, медкнижки. Прошли инструктаж по технике безопасности, и занесены в соответствующие журналы.

На каждом этапе взаимодействия с клиентом, компания стремимся соответствовать названию «Идеальный Мир». Накопленный опыт компании, позволяет предлагать клиентам комплексные решения для уборки недвижимости.

Административные здания, спортивные объекты, отели и рестораны, автосалоны, медицинские центры, торговые центры, кинотеатры, производственные помещения — у каждого объекта существует своя специфика и нюансы обслуживания, которые стоит учитывать ещё на этапе расчётов.

Понимание потребностей клиента, и бизнес задач, клининговая компания «Идеальный Мир» дополняет свои услуги, сервисом, основанным на трёх важных ценностях для клиента.

1. Создание комфортного и здорового микроклимата на объекте для сотрудников и посетителей.
   Чистота и гигиена в помещениях — это залог здоровья и безопасности. Использование современных технологий и эффективных дезинфицирующих средств, снижает риски распространения вирусов и бактерий. Это помогает защитить здоровье сотрудников, уменьшить число больничных дней, повысить прибыльность компании. Здоровый микроклимат улучшает рабочие показатели, повышая продуктивность и моральный дух команды.
2. Сохранение внешнего вида убираемых поверхностей и продление срока службы напольных покрытий.
   Правильный уход за покрытиями значительно продлевает их срок службы. Использование специализированных методов уборки и профессиональных моющих средств, сохраняет первоначальный вид поверхностей на долгие годы.
3. Первое впечатление формирует мнение — чистота, как визитная карточка вашей компании.
   Сверкающий чистотой магазин или дилерский центр производит отличное первое впечатление, которое часто может стать решающим фактором. Ежедневная профессиональная уборка показывает клиентам, что вы не просто видите в них источник дохода, а стремитесь создать для них комфортные условия и проявить заботу.

Клининговая компания «Идеальный Мир» зарекомендовала себя как надёжный и ответственный партнёр на рынке Ярославля и Ярославской области. Компания предлагает клиентам комплексные решения для уборки коммерческой недвижимости, удовлетворяя любые потребности в чистоте.

Выбирая «Идеальный Мир» в качестве подрядчика, вы получаете не просто качественную уборку, но и уверенность в том, что ваш объект находится в надёжных руках профессионалов, стремящихся к совершенству в каждой детали.