У
Убирай.рф
28.08.2024 13:20:10

Конкурс "Лидеры Чистоты": в гостях у Михаила Харламова

Друзья! В рамках подготовки к мероприятию "Один день из жизни города", которое состоится 30-31 мая в Сочи, мы встретились с ведущим экспертом в области клининга Михаилом Харламовым, чтобы поговорить о предстоящем конкурсе "Лидеры Чистоты". 

Михаил подробно рассказал о критериях отбора и оценки участников, подсветил типичные ошибки в презентациях конкурсантов и выборе номинации. Получилась максимально информативная и полезная беседа! 

Спикеры:
  • Наталья Дербенцева, эксперт площадки УБИРАЙ.РФ
  • Михаил Харламов, генеральный директор компании Сервис Престиж (ООО"КСП").
Михаил Харламов работает в отрасли клининга с 1995 года. На руководящих позициях с 1996 года. В 1997 году проходил обучение и стажировку в BICS в Лондоне. Работал на руководящих позициях в компаниях "Каскад-Холдинг", "Ирис". С 2003 стал сооснователем бренда «Сервис Престиж». Михаил является Асессором и Модератором BICS, являлся технологическим консультантом рабочей группы при создании первого ГОСТ по уборке в РФ, занимается преподавательской деятельностью по клинингу в РГУТиС, «Московском Колледже индустрии гостеприимства и менеджмента № 23», ГБОУ г. Москвы «Профессионал» и других учебных центрах. С 2006 года Михаил занимался вопросами образования и разработки стандартов в Ассоциации русских уборочных компаний (АРУК). С 2019 года возглавляет комитет по стандартам и образовательной деятельности СРО АКФО (Ассоциация клининговых и фасилити операторов). Михаил является членом комиссии по клинингу и обращению отходов в организации "Опора России", членом комитета по миграции, экспертом журнала "Клининг. Мир Клининга". Также Михаил Харламов - член судейской бригады на московском конкурсе профессионального мастерства "Московские мастера" по профессии «Уборщик служебных помещений» с 2004 года. Сертифицированный эксперт отрасли клининга 2022 года.

Таймкоды:

00:00 Приветственная заставка.
00:05 Наталья Дербенцева в гостях у Михаила Владимировича Харламова, члена Комиссии по клинингу и обращению с отходами Общественной организации "ОПОРЫ Росии".
00:22 Михаил рассказал историю проведения первых конкурсов по клинингу, начиная с 2001 года: "Мастер профессиональной уборки", "Московские мастера", "Commercial Real Estate Crystal Awards".

"Когда ты работаешь чисто, бело и открыто - тебе скрывать нечего."

03:00 Михаил рассказал об идее создания конкурса "Лидеры Чистоты" совместно с УБИРАЙ.РФ, АРУК и "ОПОРОЙ России".
03:18 Критерии оценки компаний-участниц конкурса: оценивается не индивидуальное мастерство, а компания в целом.
03:55 Принципиальное разделение участников конкурса по направлениям: "Клининг", "Химчистки и прачечные", "Дезинфекция". Разбивка направления "Клининг" на "Персональный клининг" и "Контрактный клининг".
04:50 Как не запутаться в номинациях: форма занятости и допустимые номинации.
06:00 Допустимые условия участия в нескольких номинациях. 

"Территориальных ограничений нет. Главное - не подаваться по одной номинации."

07:03 "Каждый победитель регионального тура в своей номинации выходит в финал." Формат соперничества: "победитель" или "финалист".
08:33 Ожидания участника: что даёт участие и победа в конкурсе "Лидеры Чистоты"? Как правильно оформить анкету?

"Конкурс профессионального мастерства компаний, где оценивается 33 критерия."

10:48 Отслеживание нормативно-правовой и финансово-экономической базы компании. В каких номинациях проверяется налоговая нагрузка и другие показатели.

"Прежде чем податься в конкурс, посмотрите минимальные проходные требования."

12:33 Методики оценки компаний-участниц: документация, дипломы, сайт, презентация, сертификаты.
13:38 Положение о конкурсе. Проверка численности персонала, годовой выручки и оплаты труда.
17:03 Проверка анкет конкурсантов.

18:19 Типичные ошибки.

"Дайте нам максимально подробную информацию, чтобы избежать двусмыслия."

20:20 За какой период оцениваются данные?
20:51 Дополнительные возможности для участников конкурса.
21:38 Внутренний аудит.
22:09 Наталья и Михаил приглашают клининговые компанию участвовать в конкурсе "Лидеры Чистоты."
22:26 Напутствие эксперта и члена жюри конкурса "Лидеры Чистоты" Михаила Харламова.

"У компании появляются статус и обязательства."
"Продвижение бренда на рынке."

Команда УБИРАЙ.РФ благодарит Михаила Харламова за интересный разговор и поздравление с Днём клининга!


Комментарии

Написать

Похожие новости

Профессионал чистоты в премиальном клубе Сочи
24.06.2025 15:16:40

Как адаптироваться на новом месте работы?

Недавно я начала работать в новой компании, Спортивный клуб премиум-класса с бассейном и СПА-зоной. Как быстрее пройти адаптацию? Какие советы помогут?

Знакомство с новым рабочим местом

Знакомство с новым рабочим местом, особенно если оно включает такие приятные бонусы, как тренажёрный зал и бассейн, — это отличная возможность проявить себя с лучшей стороны и быстро влиться в коллектив.

 

1. Первые дни на работе

Ознакомьтесь с корпоративной культурой:

- Узнайте правила дресс-кода, распорядок дня, традиции компании.

- Если есть корпоративный чат или соцсети, изучите их — это поможет понять атмосферу в коллективе.

 

Будьте открыты и дружелюбны:

- При знакомстве с коллегами улыбайтесь, смотрите в глаза, называйте своё имя и должность.

- Можно кратко рассказать о своём опыте, но без излишней саморекламы.

 

Задавайте вопросы:

- "Как здесь принято проводить обед?"

- "Какие традиции есть в коллективе?"

- "Как лучше взаимодействовать с командой?"

 

2. Презентация себя

Коротко и по делу:

- "Привет, я [Имя], новый [должность]. Рад(а) присоединиться к команде!"

- Можно добавить что-то запоминающееся, но нейтральное: "Люблю спорт, так что буду частым гостем в тренажёрном зале".

 

Используйте неформальные моменты:

В столовой, кухне или спортзале можно завести лёгкую беседу

 

3. Вливайтесь в коллектив постепенно

- *Участвуйте в корпоративных мероприятиях* (если они есть).

- *Не бойтесь просить совета* — это располагает людей.

- *Избегайте сплетен и конфликтов* в первые месяцы.

 

4. Будьте собой

Не переигрывайте — искренность ценится больше, чем идеальная самопрезентация.

 

Главное — проявить дружелюбие, показать, что вы открыты к общению, и дать людям время привыкнуть к вам. Удачи мне и моим читателям на новом месте!

22.06.2025 12:27:15

В России нет дефицита персонала, но есть дефицит компетенций.

На форуме Один день из жизни города прошла панельная дискуссия Кадровый голод. Спикеры поделились практическими кейсами от том: как превратить кадровый голод в возможность собрать команду, способную масштабировать бизнес до миллиардных оборотов.

22.06.2025 11:26:26

Франшиза в клининге УК Современные технологии, возможности и перспективы.

Технологические франшизы — один из самых быстрорастущих сегментов рынка, объединяющий инновации и проверенные бизнес-модели. В условиях цифровизации и автоматизации спрос на такие решения растет, открывая новые возможности для предпринимателей. Выступление на Форуме Один день из жизни города Захара Субботина, Управляющий директор УК "Современные технологии" направление клининг.

22.06.2025 11:04:20

Эффективный стандарт рождается только в диалоге. Наука дает доказательную базу, практика приземляет идеи до работающих решений.

Диалог между научным работником и разработчиком Профессиональных стандартов и ГОСТ Зворыкиной Татьяной Ивановной, Председатель ТК 346 «Бытовое обслуживание населения» д. э. н., профессор, академик РАЕН и практиком, Тимофеевым Романом, Экспертом в области гостиничного сервиса и аутсорсинга в HoReCa, Основателем и CEO аутсорсинговой компании «Импара» (Москва, СПб, Краснодар, Сочи), Основателем Академии сервис-персонала «Импара», Председатель Союза развития и поддержки предпринимательства «РОСТ» (г. Санкт-Петербург).

О разработке профессиональных стандартов в индустрии чистоты.

1. Обсуждение актуальности стандартов

2. Разрыв между теорией и практикой

3. Внедрение инноваций

4. Бизнес и государство

5. Обратная связь от «поля»: Ножками нужно ходить: ваши черновики стандартов иногда слишком академичны.

6. Итог: каким должен быть идеальный стандарт?

Резюмируем: нужен баланс между наукой и практикой?

Да! 3 ключевых принципа:

1. Конкретика – минимум абстракций, больше чек-листов и фото.

2. Гибкость – не «делайте только так», а «если бюджет мал, вот альтернатива».

3. Обучаемость – стандарт должен сам «учиться» на основе ваших исследований и нашего опыта.

Предлагаю создать рабочую группу: вы – с кейсами, мы – с методологией. Через месяц протестируем новый вариант на реальном объекте?

Договорились!

Ключевой вывод: Эффективный стандарт рождается только в диалоге. Наука дает доказательную базу, практика – «приземляет» идеи до работающих решений.

20.06.2025 16:34:06

Сколько стоят бесполезные обработки в ДДД для заказчика?

Короткий ответ:

Бесполезные (неэффективные) обработки в дезинфекции, дезинсекции и дератизации (ДДД) могут обходиться заказчику от 20% до 70% переплаты за нерезультативные услуги.

Но давайте разберём конкретные цифры и скрытые убытки.

1. Прямые финансовые потери:

- Повторные обработки из-за некачественной первой – +30–50% к изначальной стоимости.

- Неправильный подбор препаратов – переплата за дорогие, но неэффективные химикаты (до 40%).

- Лишние визиты специалистов – если работа сделана плохо, заказчик вынужден снова платить за выезд.

Пример:

Если стандартная обработка помещения стоит 10 000 ₽, но из-за ошибок подрядчика потребовалось 3 повторных выезда, итоговая сумма вырастет до 25 000–30 000 ₽.

2. Репутационные и косвенные убытки.

- Потеря клиентов (для бизнеса) – если в кафе или магазине остаются вредители, поток посетителей падает.

- Штрафы от Роспотребнадзора – при проверках и жалобах.

- Порча имущества – грызуны и насекомые могут повреждать товары, мебель, проводку.

💡 Вывод:

Фактическая стоимость "бесполезной" обработки может в 2–3 раза превышать чек из договора.

Как избежать переплат?

✅ Выбирайте проверенных подрядчиков (например, через платформу УБИРАЙ.РФ– мы проверяем исполнителей).

✅ Требуйте гарантии (если вредители вернулись – повторная обработка за счет компании).

✅ Используйте технологии – тепловизоры для поиска гнёзд, IoT-ловушки для мониторинга.

P.S. Некачественная дезинсекция – это не только переплата, но и время, нервы и риски. Лучше сразу обратиться к профессионалам.

ru en de zh fr