Ваша компания заключает контракт на обслуживание объекта. В рамках профессиональной уборки необходимо будет осуществлять уход за текстильным напольным покрытием, а именно ковровым. Вы закупаете необходимое, на ваш взгляд, оборудование, инвентарь и химические средства для чистки и поддержания эстетичного внешнего вида ковролина. Вы считаете, что все необходимое сделали перед запуском объекта. Инструменты для уборки переданы. Техники на объекте будут осуществлять уход и чистку покрытия, имея весь необходимый арсенал для уборки.
Что происходит дальше? Проходит некоторое время, и вы видите, что на поверхности текстильного напольного покрытия образовались пятна, которые не поддаются удалению. К тому же появились заметные протоптанные дорожки, а систематическая чистка не приводит к нужному результату. Заказчик предъявляет вам претензию по поводу плохого внешнего вида коврового покрытия. Не справляясь собственными силами, вы вынуждены обратиться в подрядную организацию, которая сможет привести в надлежащий вид текстильное напольное покрытие. А значит, вы тратите свой бюджет.
Почему так произошло? Ваши сотрудники не были обучены правильному уходу за ковровыми покрытиями. Персонал вашей компании не применял в своей работе основы материаловедения – не анализировал виды загрязнений и не искал способы их удаления. Скорее всего, ваши клинеры использовали технологию уборки, неподходящую для данного текстильного напольного покрытия на объекте.
Чтобы избежать подобных проблем, прокачать знания и навыки ваших сотрудников: линейного персонала и менеджеров клининговой компаний, сотрудников мобильных бригад, — команда УБИРАЙ.РФ подготовила для вас базовый курс по уходу за ковровыми покрытиями.
Не приступайте к обслуживанию объектов, где есть текстильное напольное покрытие, пока вы и ваши сотрудники действительно не будут подготовлены к выполнению работ по уходу за коврами, ковролинами и другими текстильными поверхностями.
Курс состоит из 12 занятий, посвященных материаловедению текстильных волокон, структуре и способам производства текстильных напольных покрытий, методам укладки, классификации загрязнений, видам пятен, пятновыводке, технологическим процессам уборки и ухода за коврами и ковровыми покрытиями по шагам. Подключайтесь!
На первом занятии по материаловедению текстильных волокон вы узнаете:
- состав и свойства природных и искусственных волокон, а именно шерсти, шелка, хлопка, джута, вискозы и др.;
- как распознавать природные и искусственные волокна;
- как выбирать необходимые химические средства для проведения уборки;
- как осуществлять уход.
Для закрепления полученных знаний предлагаем пройти тестирование, чтобы проверить насколько усвоен изученный материал, а также для разбора ошибок, чтобы в будущей работе их не совершать. Результаты тестирования могут быть переданы в электронном виде.
Благодаря прохождению курса по уходу за ковровыми покрытиями вы сможете:
- повысить квалификацию персонала;
- сократить трудоемкость процесса уборки;
- улучшить качество услуг.
Все учебные материалы: Алексеева Татьяна, Дербенцева Наталья
