- Николай Львович, расскажите, с чего начался Ваш путь в сфере профессиональной уборки?
- В нашей жизни всякое бывает. Начнем с того, что получил я военное образование. А точнее профессия моя — военный химик, вопросы дезактивации, дегазации и дезинфекции. В начале 90-х работал я в частной компании по производству индустриальной химии, а в 96-м — в московском представительстве германской клининговой компании P. Dussmann AG & Co.KGa.A.
Начал я свою трудовую деятельность в клининге на должности менеджера объекта. Первые проекты — вновь построенный комплекс «Донской посад» на улице Стасовой и один из офисов компании Сименс. Довольно быстро мне предложили возглавить Отдел уборки, и я перешел на работу в управление представительства. Участвовал в организации процессов на таких объектах, как Курский и Павелецкий вокзалы, КДЦ «Усадьба» и др., в создании службы уборки и запуске ТРК «Атриум». Огромный опыт я получил благодаря сотрудничеству с ООО «УПДК-Хайнс», ГК «Sawatzky», ООО «Нобл-Гиббон», «Ингеоком КРК». Тесное сотрудничество с поставщиками и производителями клинингового оборудования, инвентаря, химических средств позволило мне приобрести дополнительные знания по вопросам эксплуатации зданий и сооружений, выбора и применения различных технологий профессиональной уборки.
Накопленный багаж знаний, умений и навыков стал несколько давить, и в один прекрасный момент я согласился на предложение компании «Фрагра» создать и возглавить внутренний учебный центр. УЦ практически сразу стал функционировать и как обучающий и, одновременно, как технологический отдел компании. В нем появились преподаватели, которые проводили обучение как с линейным персоналом объектов, бригадирами и с менеджерами, так и с руководством компании. Для расширения деятельности УЦ стал обучать не только внутренний персонал «Фрагры», но и сотрудников других клининговых компаний. Стали организовывать совместные семинары с такими известными экспертами, как Т.В. Дударь и Э.Э. Олещук.
Следующий этап — работа в Ассоциации русских уборочных компаний (АРУК) по организации и проведению дополнительного профессионального обучения (ДПО) в Колледже Индустрии Гостеприимства и Менеджмента № 23 (КИГМ). Параллельно я трудился над созданием методических пособий, национальных стандартов (ГОСТ Р), профессиональных стандартов, а также над организацией государственного образовательного процесса для сотрудников клининга всех уровней.
И, наконец, создание в 2018 году совместно с В.Л. Глебовской своего учебного центра – ООО «Центр обучения и консультирования «Московская школа клининга» (ООО ЦОК «МШК»). У нас с Верой Леонидовной большой и продолжительный опыт проведения обучения сотрудников КК различного уровня.
Уникальным партнерством для нашей школы благодаря Елене Васильевой стала площадка «Убирай.рф». Совместно были разработаны оригинальные курсы для подготовки управляющего состава КК, внутренних служб уборки различных организаций, сотрудников служб эксплуатации и управляющих компаний.
- Какие проекты Вам хотелось бы отметить?
Из всего многообразия деятельности на ниве просвещения в клининге нужно отметить разработку и внедрение пяти национальных стандартов, которые заложили основу для того, чтобы наша сфера клининговых услуг была признана самостоятельным видом экономической деятельности (отраслью). А также стоит выделить разработку Профессиональных стандартов, которые дают возможность создать нормальные образовательные процессы и готовить необходимых специалистов.
И площадка «Убирай.рф». Это реальная возможность дать сотрудникам различных клининговых компаний в руки эффективные инструменты по улучшению их профессионализма, научить принимать оптимальные решения, правильно организовывать свою деятельность и работу подчиненных. Надеюсь, что эту площадку будут посещать также и сотрудники управляющих компаний, которые научатся понимать значение клининга, его процессы, научатся разговаривать с клинерами на одном языке.