Запись эфира: как повысить средний чек на уборке в бытовом секторе?
Как решить самую сложную задачу? Разложить на составляющие, рассмотреть с разных сторон, систематизировать данные и поискать пути решения. Сколько экспертов, столько и мнений! Давайте разбираться.
ЗАПИСЬ ЭФИРА
Блоки беседы и основные тезисы:
- Начало встречи: Эдуард Олещук, бизнес-тренер площадки УБИРАЙ.РФ, вместе с Еленой Васильевой, генеральным директором ТМ Shtolzer, ведущим экспертом и основателем площадки УБИРАЙ.РФ, задали тон встречи и вывели формулу "пирамиды успеха" - набор ранжированных факторов, влияющих на скорость и качество клининговых услуг в секторе B2C: взаимопонимание заказчика и исполнителя, интеллектуальная собственность клининговой компании, совместимость основных и дополнительных услуг.
- 11:50 Екатерина Смирнова, руководитель клининговой компании "Уютный дом", город Александров Владимирской области, рассказала о секретах успеха в "персональном клининге" - "семейном коллективе" и технологиях, которые позволяют ускорить время и повысить качество услуг, позаботиться о здоровье сотрудников и выглядеть более достойно в глазах клиентов. Екатерина также отметила практическую пользу мероприятий портала УБИРАЙ.РФ.
- 20:30 (продолжение) Эдуард Олещук о недостатках обезличенности коллектива и услуг, гибкости ценообразования и ценности как аргумента к повышению стоимости клининга.
- 26:15 Лилия Звягова, эксперт Международной академии клининга и сервиса Макс, о том, как "прокачать" имеющееся оборудование: накладка на насадку для чистки мебели и текстиля (практическая демонстрация); запросах клиента как идее для разработки и реализации дополнительной услуги и повышения чека.
- 33:00: Елена Васильева о многофункциональных средствах для очистки и защиты поверхностей для оптимизации процесса уборки и повышения чека за счёт предложения и демонстрации эффективности дополнительной услуги (практическая демонстрация).
- 39:56 (дополнение) Эдуард и Елена дополнили схему "успеха" на основе предыдущих блоков и отметили ценность многозадачности как фактора, повышающего скорость и качество услуг, а также озвучили проблему ответственности клининговых компаний за сохранность объекта в секторе B2C.
Спасибо всем участникам встречи!
Комментарии
Похожие новости
Ежегодной Премии Ассоциации Отельеров АМОС
Приглашаем на Бизнес-форум и Церемонию награждения в рамках Ежегодной Премии Ассоциации Отельеров АМОС. ✨
📌 Даты: 18-19 декабря 2025
Место: Mantera Resort & Congress, Сириус, ул. Голубая, 1А
✒️ В программе:
- 2-дневный Бизнес-Форум для первых лиц
- Открытый лекторий для рук-лей отделов (вход - FREE)
- Награждение молодых специалистов 50 NEXT
- Гала-ужин и торжественная церемония Лауреатов Премии
✔️ Программа и регистрация: https://cer-sochi.timepad.ru/event/3613847/
✔️ Подробности в ТАСС: https://tass.ru/novosti-partnerov/25815827
✔️ Официальные соц.сети с ежедневной актуальной информацией:
ВК: https://vk.com/amos_hotels
По вопросам - Секретариат Премии АМОС: +79388789852
Персонал не ангелы, но менеджер не должен стать бесом!
Совсем скоро, 18-19 декабря, в «Сириусе» пройдёт Ежегодная Премия АМОС, где не только будут отмечены лучшие, по мнению Ассоциации, отели и санатории Юга России и республики Абхазия, но и ведущие эксперты на 2-дневном форуме обсудят ряд наиважнейших вопросов в гостиничной и курортной сфере. В преддверии масштабного события редакция «Новости & Смыслы» беседует с участниками и экспертами Премии и форума.
https://news-meanings.ru/andrej-kurkin-personal-ne-angely-no-menedzher-ne-dolzhen-stat-besom/
Выступление на ЯрмаркеУК
Друзья, здравствуйте.
Получилось очень удачное выступление на ЯрмаркеУК о том, что значит чисто.
Бизнес игра Людоед-заказчик и Фея-решалочка.
Хотелось бы еще раз вспомнить про новую игру что добавила интерактивная и веселья на двух значимых мероприятиях Окрон и Клин Экспо. Еще раз благодарим всех за участие а самых удачливых фей с ценными призами.С нетерпением ждем всех на новых игровых сессиях
МК на Clean Expo 2025
На Clean Expo прошла презентация бизнес игры Людоед-заказчик и Фея-решалочка.
Игра о том как взаимодействовать с заказчиком и решать текущие проблемы.
Многие участники выставки поиграли получили призы и хорошее настроение.
