РАЗНОСТЬ ИНТЕРЕСОВ
В традиционном клининге имеется существенное обстоятельство, о котором должны знать обе стороны, и заказчик, и исполнитель.
Обстоятельство называется так: разность интересов сторон.
И в наши дни каждая из сторон должна решать вопрос, нужно ли что-то менять в будущем, или так сойдёт? Поясню на примере.
Например, с одной стороны - УК, с другой стороны - Офис с работниками. Если задаваться вопросом, то каждая из сторон ответит по-своему, и будет явно очевидна разница интересов.
ВОПРОСЫ К ОБЕИМ СТОРОНАМ.
1) Важно ли для вас количество дней, пропущенных работниками офиса по бюллетеню (грипп, инфекции, последствия SBS, аллергия, некачественное дыхание)?
Ответ: УК-нам по фигу, Офис - очень важно. Это наш прямой убыток.
2) Важно ли для вас денежные расходы на проведение уборочных работ и стоимость моющих средств?
Ответ: Офис - нам по фигу, УК - очень важно, мы ищем всегда дешёвую рабочую силу и дешёвые моющие средства.
3) Важно ли для вас, какой биоцидный след остаётся после проведения уборочных работ. Биоцидный след, влияющий на снижение иммунитета персонала офиса?
Ответ: УК - нам по фигу, Офис - мы об этом ничего не знаем, хотелось бы подробнее узнать.
4) Что для вас важнее, стоимость услуг уборочных работ или качество уборочных работ, влияющее на здоровье персонала?
Ответ: Офис - нам важнее качество работ, при плохом качестве в офисе будет наблюдаться явление SBS, которое повлияет на наш офисный бизнес, УК - нам важнее стоимость работ, это наш бизнес.
5) Важно ли вам, что посетители офиса будут заражаться инфекцией из-за биоцидной уборки?
Ответ: УК - нам по фигу, что кто-то где-то заражается инфекцией, и не факт, что посетители получают заразу в этом офисе, который мы убираем биоцидами, нам об этом ничего неизвестно, мы никакой контроль патогенов в офисе не делаем, и ничего в этом не понимаем.
Офис - нам об этом неизвестно, но мы хотели бы подробнее информацию.
6) Как вы смотрите на то, что в будущем вы потеряете друг друга из-за разности интересов?
Ответ: УК - мы не хотим потерять заказчика, Офис - мы готовы сменить подрядчика, если эта УК не изменит категоричность своих интересов.
ВЫВОД.
Очевидно, что продолжение требует пересмотра отношений между уборочной компанией и компанией заказчика. Уборщикам не должно быть "по фигу", будет ли болеть персонал офиса после регулярной уборки биоцидами. Офисному руководству должно быть понятно, что на здоровье персонала не нужно экономить и можно согласиться на более качественные и дорогие моющие средства нового поколения, согласиться на современное содержание офиса с участием уборочной компании.
Обе стороны должны делать ставку на здоровье человека, которое важнее, чем бизнес любой ценой.
Комментарии
Похожие новости
Запущен Чистовик, CRM для клининговых компаний
Pinch Studio запустила Чистовик, CRM для клининговых компаний. Программа ведет работу от заявки клиента до оплаты и зарплаты клинера.
Заявки из Авито, вотсапа, телеграма, Макса, с сайта и из звонков приходят в одно окно. Ии-админ отвечает клиенту, считает цену по прайсу компании (метры или комнаты, санузлы, окна, химчистка, допы), предлагает свободное время и ставит заказ.
Диспетчер видит всех клинеров и бригады на шкале дня. Программа подсказывает, кто успевает с учетом дороги, свободного времени и навыков. Накануне клиент подтверждает уборку одной кнопкой.
У клинера есть приложение в телефоне: план дня, чек-лист по зонам, фото до и после, отметки "Выехала", "На месте", "Готово". Приложение работает без интернета.
Деньги: оплата по ссылке после уборки, наличные у клинеров, касса, сдельная зарплата и выплаты самозанятым с чеком "Мой налог". Есть регулярные уборки и объекты по договору с актом и счетом раз в месяц.
Стоимость: клинер 199 руб в месяц, если в этом месяце у него были заказы, место в офисе 490 руб в месяц. Перенос базы и запуск бесплатно. Данные хранятся на сервере в России.
Демо без регистрации: https://chistovik-crm.ru/demo/
Очистные сооружения и ёмкости оборудования
«Завод ОС» — это современное производство ёмкостного оборудования и очистных сооружений из полимерных и композитных материалов. Мы проектируем и создаём технологические комплексы под ключ. Благодаря высокому качеству, нашу продукцию заказывают по всей России. Собственные мощности обеспечивают полный цикл: изготовление, доставку, монтаж, автоматизацию и пусконаладку в любом регионе
Наш сайт: https://zavodos.ru/
Основной Email: info@zavodos.ru
Ежегодной Премии Ассоциации Отельеров АМОС
Приглашаем на Бизнес-форум и Церемонию награждения в рамках Ежегодной Премии Ассоциации Отельеров АМОС. ✨
📌 Даты: 18-19 декабря 2025
Место: Mantera Resort & Congress, Сириус, ул. Голубая, 1А
✒️ В программе:
- 2-дневный Бизнес-Форум для первых лиц
- Открытый лекторий для рук-лей отделов (вход - FREE)
- Награждение молодых специалистов 50 NEXT
- Гала-ужин и торжественная церемония Лауреатов Премии
✔️ Программа и регистрация: https://cer-sochi.timepad.ru/event/3613847/
✔️ Подробности в ТАСС: https://tass.ru/novosti-partnerov/25815827
✔️ Официальные соц.сети с ежедневной актуальной информацией:
ВК: https://vk.com/amos_hotels
По вопросам - Секретариат Премии АМОС: +79388789852
Персонал не ангелы, но менеджер не должен стать бесом!
Совсем скоро, 18-19 декабря, в «Сириусе» пройдёт Ежегодная Премия АМОС, где не только будут отмечены лучшие, по мнению Ассоциации, отели и санатории Юга России и республики Абхазия, но и ведущие эксперты на 2-дневном форуме обсудят ряд наиважнейших вопросов в гостиничной и курортной сфере. В преддверии масштабного события редакция «Новости & Смыслы» беседует с участниками и экспертами Премии и форума.
https://news-meanings.ru/andrej-kurkin-personal-ne-angely-no-menedzher-ne-dolzhen-stat-besom/
Бизнес игра Людоед-заказчик и Фея-решалочка.
Хотелось бы еще раз вспомнить про новую игру что добавила интерактивная и веселья на двух значимых мероприятиях Окрон и Клин Экспо. Еще раз благодарим всех за участие а самых удачливых фей с ценными призами.С нетерпением ждем всех на новых игровых сессиях
