Конкурс "Лидеры чистоты": пора настала!
Источник: АРУК
Ассоциация русских уборочных компаний (АРУК), Национальная организация дезинфекционистов (НОД), Ассоциация предприятий химической чистки и прачечных (АХП), Платформа УБИРАЙ.РФ при поддержке НП ОПОРА и Корпорации МСП организуют проведение Первого всероссийского конкурса предприятий индустрии чистоты 2024 года. Это, безусловно, событие!
Немного недавней истории
Ранее было несколько попыток проведения подобных конкурсов среди клининговых компаний, но они охватывали, в основном, только Москву, а также проводились разовые мероприятия в Екатеринбурге и Краснодаре, но они не могли быть хоть сколько-нибудь значимыми для отрасли в целом. Хотя и это уже было полезно для приобретения опыта, необходимого в будущем. Эти первые шаги позволили судить о применяемых технологиях, мастерстве работников, качестве используемых материалов. К сожалению, нельзя было похвастаться большим количеством участников. Соглашались в основном уже хорошо известные, практически равные по своему уровню на тот момент компании. Ни крупные игроки федерального уровня, ни мелкие компании не изъявляли желание участвовать, дабы «не засветиться».
Следующим шагом оценки профессионального мастерства в индустрии чистоты было проведение конкурса в рамках Международной некоммерческой организации WorldSkills. По разным причинам, о которых нужно говорить отдельно, он не прижился, а затем WorldSkills в России свою работу прекратила. Правда, по поручению Президента(N Пр-2391 от 23.11.2019) преемником WorldSkills стало «Агентство развития профессий и навыков», учреждённое Правительством РФ и «Агентством стратегических инициатив по продвижению новых проектов», но среди проводимых там конкурсов наша отрасль не фигурирует. Самым приближённым к нашей сфере является конкурс по промышленному альпинизму. В любом случае, это конкурс индивидуального мастерства, как и Московские мастера, он ничего не говорит об уровне компании.
Это интересно: WorldSkills была основана в 1946 году в Испании, когда мир переживал сильную нехватку рабочей силы. Целью организации было повышение статуса и стандартов профессиональной подготовки, популяризации рабочих профессий через проведение международных соревнований по всему миру. В настоящее время WorldSkills представлена более чем в 80 странах.
Европейский конкурс индустрии чистоты
Находящийся в Великобритании European Cleaning Journal регулярно проводит общеевропейский конкурс European cleaning & hygiene awards. В прошлом году это было уже в шестой раз.
Приведём перечень номинаций, по которым он проводился:
- лучшее интеллектуальное решение
- вложения в обучение
- лучшие партнёрские отношения заказчик/КК
- корпоративная социальная ответственность на практике
- разнообразие услуг
- лучшая инициатива по продвижению сектора чистоты
- технологическая инновация года
- лидер года (личность)
- восходящая звезда (личность)
А что же мы? У нас сегодня нет возможности объективно оценить уровень фактического развития индустрии чистоты в стране. Для этого наиболее показательным должно стать проведение соревнований на общероссийском уровне. Зачем? А вот давайте об этом порассуждаем.
Что есть конкурс?
Соревнование – это естественное состояние человека и бизнеса. Вольно или невольно, сознательно или нет, мы всю жизнь с раннего детства участвуем в каких-либо конкурсах или соревнованиях. Оценка в школе – уже своего рода позиционирование ученика по отношению к одноклассникам, самая первая форма нашего жизненного конкурса. Поступление в ВУЗ, продвижение по службе - что это, как не конкурс?.. Конкуренцию между участниками рынка тоже можно рассматривать, как конкурс, соревнование, но это жёсткая форма выживания. Участие в тендере – это тоже участие в конкурсе.
А есть такие конкурсы, которые, хотя и выявляют сильнейших, но не устраняют побеждённых, а, наоборот, способствуют их дальнейшему развитию благодаря возможности ознакомиться с новейшими достижениями в области технологий, ноу-хау коллег по бизнесу.Зачастую отказ от участия в конкурсе аргументируется боязнью проиграть, но если бы господствовал страх не победить, не было бы, например, и Олимпийских игр!
Что даёт участие?
Желание победить – естественное желание, но задачи профессионального конкурса не только в выявлении лучших. Одной из задач, и, наверное, основной, является повышение уровня профессионализма участников рынка в целом, вызвать желание компаний подтянуться до уровня победителей.
Если не победа, то зачем?
Во-первых, ещё на уровне принятия решения, когда вы ознакомитесь с правилами проведения конкурса, анкетами и другими материалами, которые нужно представить в конкурсную комиссию, вы неизбежно проведёте некую самооценку и подведёте кое-какие итоги своей деятельности. Даже если вы решите отказаться от участия, такой критический взгляд на себя уже полезен.
Но вот вы приняли решение участвовать и довели это до сведения своего коллектива. Практика показала, что такое испытание обычно способствует сплочению коллектива, желанию работать как можно лучше, чтобы победить. Это вторая причина участвовать в конкурсе.
В-третьих, в процессе участия вы знакомитесь с коллегами, обогащаетесь новыми знаниями, устанавливаете полезные контакты, возможно, расширяете свою линейку услуг или прорабатываете совместные проекты.
Четвёртым «за» будет оценка профессионального независимого жюри, состоящего из наиболее авторитетных и уважаемых специалистов. Они безусловно оценят ваши достоинства, но и укажут на недостатки. (Увы, ничто не бывает совершенным). Это поможет понять, что именно и как нужно исправить и улучшить в работе, будет способствовать профессиональному росту. В конечно счёте, участие – это уже победа. Хотя бы над собой.
После конкурса
Вы узнали о себе всё хорошее и не очень. Зато теперь вы знаете как и где можно повысить свою квалификацию, ознакомиться с последними достижениями, поучиться самим и обучить персонал. Всё это обеспечит и рост производительности труда (что напрямую связано с оптимизацией затрат), и дальнейшие перспективы развития компании.
И наконец
За ходом конкурса следят не только жюри и участники, но и будущие потенциальные заказчики. Они будут оценивать по-своему. Им важна не только победа, но и то, как выглядит и работает коллектив, каким инструментарием пользуется, как применяются новые технологии в том числе цифровизация, как построена связь заказчик/исполнитель, скорость реагирования на замечания или конфликтные ситуации и ещё многое другое. Но как бы то ни было, он теперь знает о вашем существовании.
А теперь о конкретном конкурсе
Итак, мы поговорили о конкурсах вообще. Пора перейти конкретно к конкурсу «Лидеры Чистоты». Конкурс проводится по трем направлениям – Клининг, Дезинфекция, Химчистка/Прачечная. В этом материале хотелось бы остановиться именно на клининговом конкурсе. Конечно, чтобы идея плотно воплотилась в жизнь, понадобится некоторое время. Тем важнее, чтобы первое мероприятие прошло хорошо и породило желание в нём участвовать всё большему числу клининговых компаний и самозанятых. Для участия в конкурсе приглашаются компании любой юридической формы: от ИП и самозанятых до крупного бизнеса. Впервые организаторы конкурса по клинингу разделили рынок на Персональный и Контрактный клининг. Т.е. организаторы приглашают сравнивать яблоки с яблоками, а кирпич с кирпичами.
В персональном клининге могут заявиться самозанятые, ИП и ООО, оказывающие услуги для сегмента С (С2С, В2С). Это уборка квартир, апартаментов, частных домов, другие заказы для частных лиц.В контрактном клининге организаторам также захотелось разделить малый бизнес и средний/крупный. В контрактном клининге не могут участвовать самозанятые, но могут ИП и ООО. Важно правильно выбрать, к какому размеру компании вы реально относитесь, а не хотите к этому стремиться. И очень важно вдумчиво выбрать номинацию, на которую вы решаете податься, ведь вы можете выбрать только одну. Для каждой категории и подкатегории необходимо указать следующие обязательные данные: срок регистрации, период финансово-хозяйственной деятельности, среднесписочное количество персонала за предыдущий отчетный период, выручка за год, и даже выручка на 1 сотрудника в год. Далее конкурсная комиссия на основании поданных заявок (анкет) проставляет количество баллов и определяет тех, кто прошел предквалификацию (соблюдены обязательные условия к допуску для конкретной номинации в группе и подгруппе). И если вы набрали минимальное количество баллов, то вы стали финалистом и будете допущены к борьбе за звание «победитель» в конкретной номинации. Как видно из состава организаторов, это может быть не только клининг, а также раздел «химчистка и прачечная» или услуги по дезинфекции, дезинсекции и дератизации. У каждого раздела есть свои правила и требования к участникам. Повторимся - мы пока постарались максимально осветить вопрос конкурса по клинингу.
Конкурс пройдёт в три этапа с последующим проведением финала. Каждый победитель регионального этапа автоматически становится финалистом общенационального конкурса. Важно, чтобы в той номинации, где вы стали победителем в 1м туре, появился ваш конкурент – победитель 2го или 3го тура, дабы и вам было с кем в финале соревноваться… Не сам же с собой?! Как пояснили организаторы конкурса, это сделано для того, чтобы рынок сблизился, стал друг друга призывать к общности, и все смогли поддержать идею здоровой конкуренции. Ещё один огромный плюс любого конкурса – это единение игроков рынка, знакомства друг с другом даже в одном и том же регионе. И в конечном счёте – это мотивация подтянуть себя же на уровень чуть выше, чтобы и клиент вас заметил, и что немаловажно сегодня – работник потенциальный увидел, услышал и захотел к вам прийти. Нам очень нужно всем вместе работать над популяризацией уборщиков и дворников как профессии.
Более детально ознакомиться с процессом подачи заявок и условиями участия в конкурсе можно по ссылке.
Широка страна моя родная
Огромность нашей страны диктует необходимость проведения конкурса поэтапно в разных регионах. Для первого раза были выбраны Сибирский федеральный округ (Новосибирск, 16 февраля), Южный федеральный округ (Сочи, 30 мая) и Центральный федеральный округ (Москва, 19 сентября). В Москве же пройдёт и финал, на котором определится победитель конкурса. Победителей ждут награды, а всех участников – всероссийская известность. Диплом победителя или участника всероссийского конкурса станет дополнительным аргументом при участии в тендерах и переговорах с потенциальными заказчиками.
Первый этап уже прошёл в Новосибирске. О его итогах мы расскажем отдельно. А сейчас всем, кто хочет заявить о себе, нужно поскорее подать заявку. И пусть о вас узнает как можно более широкий круг причастных к сфере индустрии чистоты лиц!
Комментарии
Похожие новости
Очистные сооружения и ёмкости оборудования
«Завод ОС» — это современное производство ёмкостного оборудования и очистных сооружений из полимерных и композитных материалов. Мы проектируем и создаём технологические комплексы под ключ. Благодаря высокому качеству, нашу продукцию заказывают по всей России. Собственные мощности обеспечивают полный цикл: изготовление, доставку, монтаж, автоматизацию и пусконаладку в любом регионе
Наш сайт: https://zavodos.ru/
Основной Email: info@zavodos.ru
От делателя к создателю и лидеру.
Сейчас настали время, когда предприниматель не просто «делает деньги», а системно осмысляет путь.
Хочу поделиться сутью, а не поверхностными лайфхаками.
Приведу 10 точек основы, на которые всегда стремлюсь опираться в своем бизнесе.
Начинать нужно со строгой системы и заканчивать психологией и «авторством жизни» — это показывает эволюцию от «делателя» к создателю и лидеру.
Система и Дисциплина (Фундамент)
1. Система — это свобода.
Проведите тест «уехать на месяц» — это гениальный и безжалостный критерий. Бизнес-машина должна работать без вашего постоянного участия.
2. Контроль результатов, а не процессов.
Это переход от роли «суперспециалиста» к роли «владельца». Вы контролируете цифры и ключевые точки (KPI), а не указываете, какую кнопку нажимать.
3. Эволюция аутсорсинга.
Ключевое слово — своевременность. Аутсорс хорош для старта и тестирования, но становится тормозом для роста. Переход на собственные процессы — это всегда скачок в эффективности и контроле.
Люди и Лидерство (Движущая сила)
4. Тренер, а не игрок.
Вы больше не забиваете голы, вы создаете чемпионскую команду и стратегию. Ваша задача — правильные люди в правильных ролях.
5. Ответственность — главный скилл.
Это философия найма. Навыкам можно научить, а вот внутреннее ядро ответственности — либо есть, либо нет.
6. Доверие, основанное на фактах.
10 из 10 выполненных обещаний — это репутационный капитал сотрудника. 8 из 10 — это мина замедленного действия. Стратегия и Мышление (Высота полета)
7. Конкурентное преимущество — или не входить.
Это стратегическая дисциплина. Бизнес — не лотерея. Нужен четкий ответ на вопрос «Почему победим именно мы?»
8. Психология — это не «сопли», а инструмент.
Нужно перевести абстрактное «поработать с психологом» в конкретный бизнес-инструмент для повышения осознанности, снятия блоков и принятия лучших решений.
9. Принцип «Бублика» и 3%.
Мудрость в том, что система хрупка. Нельзя резко рвать связи. Постоянные мелкие улучшения создают тот самый эффект снежного кома.
Главный прорыв: работа с собой (Источник энергии)
10. Ты сам — главный актив и главное препятствие.
Это самый глубокий пункт. Вы говорите о внутреннем авторстве.
Страх, стыд, вина — это «системы безопасности» психики, которые блокируют энергию.
Когда вы действуете из состояния «я выбираю это», а не «я должен и боюсь», энергия высвобождается.
«Усталость — иллюзия разума» — это сильнейшая мысль.
Она говорит о том, что настоящая усталость часто не физическая, а эмоциональная, от внутреннего сопротивления и не конгруэнтности.
В итоге: Вы проходите путь от тактического исполнителя до стратегического архитектора, который строит саморазвивающуюся систему, управляет энергией (своей и командной) и берет полную ответственность за свой выбор. Ваш опыт — это готовый учебник по скиллам бизнеса!
«ЛЮБИМЫЕ» НАРОДНЫЕ СРЕДСТВА
Перекись водорода? Лимон? Средство для мытья посуды? Или все-таки сода?
10 самых популярных народных средств «для чистоты».
Сегодня расскажем о половине из них и о том, почему НЕ стоит к ним прибегать:
Содовый уксус, уксусная сода
Что обычно делают? Посыпают пятно содой, заливают уксусом, ждут шипения и смывают.
Почему не стоит так делать? Реакция такого микса слишком агрессивна и может «съесть» волокна ткани, а также привести к повреждению цвета.
Лимонный сок
Что обычно делают? Втирают сок лимона в область пятна и оставляют загорать на солнце
Почему не стоит так делать? Кислота + ультрафиолет = повреждение материала и образование «хрупких» участков, на месте которых можно обнаружить дыру при первой же попытке надеть изделие после таких экспериментов.
Перекись водорода
Что обычно делают? Заливают пятно 3% перекисью и ждут «чуда».
Почему не стоит так делать? Перекись водорода — сильнейший отбеливатель, который обесцвечивает даже синтетические и полимерные волокна.
Кока-кола, Пепси-кола
Что обычно делают? Заливают пятно газировкой и ждут, пока та растворит жир, ржавчину или плохие воспоминания
Почему не стоит так делать? Сахарный сироп оставляет липкую пленку, в которой моментально размножаются бактерии, а красители дружно присоединяются к такой вечеринке: в результате можно получить и грязь, и пятно «в два слоя».
Средство для мытья посуды
Что обычно делают? Несколько капель сильнодействующего ПАВ на ткань или обивку — и растирают.
На первом месте в нашем топе — FAIRY.
Почему не стоит так делать? Агрессивные ПАВы разрушают защитный слой синтетических волокон, после чего ткань становится матовой, теряет прочность и быстрее изнашивается.
Какой вывод? Даже если подобный «лайфхак» вам посоветовал человек, которому вы доверяете, подумайте очень много раз перед тем, как экспериментировать на любимом диване, вечернем платье, свитере или штанах.
Все средства стоит использовать по назначению!
Если сразу вы не заметите вреда для изделия, можно быть уверенным в том, что со временем полученный дефект, к сожалению, даст о себе знать.https://t.me/airoru/1068
Пока вы моете полы — наши участники клуба УБИРАЙ.РФ закрывают цели.
2026 — это про системность, а не выживание.
2026 для многих в клининге — это про:
· Год будет тяжелым. Цены не поднять, налоги выросли, конкуренты демпингуют.
· Персонал вечно текущий, хорошие уходят.
· Работаем в ноль, как на заводе, только головной боли больше.
· Рынок не тот, все хотят дёшево.
На этом фоне особенно видна разница между теми, кто построил систему, и теми, кто просто от звонка до звонка тушит пожары. И очень часто звучит в эфире фраза «Чему ты меня учишь, с моим опытом ничего нового, я и так все знаю сам могу научить». И вот здесь я всегда говорю: «Научить мне тебя действительно нечему, зато могу поделиться своими решениями, ведь самой большой выгодоприобретатель это тот, кто слушает, а затем принимает решение насколько полезно то что он услышал». К моему сожалению люди совершенно разучились «слушать и слышать», даже зачастую говорят одновременно. Но зачем?
Короткий кейс нашего участника клуба:
Было:
· «Хронические» убыточные клиенты, с маржинальностью контрактов 3-5 %, но при этом не подписывающие акт выполненных работ или штрафов столько, чтобы ты еще «остался должен».
· Текущий контракт, в котором не понятно за что платят «За чистоту на объекте» или за «Присутствие людей»
· Текучка линейного персонала, хаос в задачах от заказчика и вечный аврал.
В общем постоянный стресс.
Мне кажется, что это типичная ситуация для клининга, в которой владелец:
· Не видит реальной прибыли.
· Сам бегает на объекты вместо управления.
· Просто «доживает» от месяца к месяцу.
Что сделано?
Провели «чистку» клиентской базы.
· Отсеяли 15 самых проблемных, убыточных клиентов.
· Сделали это грамотно, без сожалений и с сохранением репутации.
· Ключевое: перестали бояться говорить «нет» невыгодным условиям.
Упростили и систематизировали процессы.
· Ввели понятие «Согласованное с заказчиком качество» вместо кучи задач, периодичности уборки, количества персонала на объекте.
· Внедрили чек-листы для контролёра, единый стандарт закупки и самое главное научили персонал понимать «Что такое чисто на данном конкретном объекте и до какой степени нужно убирать».
· Добавили в процесс оказания услуги «предсказуемости».
· Снизили трудозатраты на ежедневную уборку.
Сфокусировались на «своём» клиенте.
· Начали продавать заказчику ценности, а не цену, уйдя от демпинга. Упаковали «ценности предложения» в ожидаемый результат качества оказания услуги. Например, «Столько платите» и «Столько получаете».
· Сделали ставку на регулярное комплексное обслуживание, с предложением «уровня качества» на ежедневной уборке.
· Оценили жизнь объекта, трафик, заставленность помещений, логистику внутри объекта.
· Разложили свои производственные процессы и технологии так, чтобы было выгодно работать, а заказчик всегда получал согласованный с ним уровень качества.
Вдохнули жизнь в команду.
· Внедрили понятную систему мотивации ежемесячная ставка и премия за идеальные отзывы пользователей объекта (например, от офисных сотрудников).
· Четкий график, прозрачные задачи — текучка снизилась в 3 раза.
· Облегчили труд при помощи нормального оснащения уборщика. Изменили отношение «Российский терлинг и так пойдет».
· Менеджер объекта перестал быть «пожарным» и стал руководителем.
Вышли в рост по деньгам и времени.
· 2024: ~800 тыс. руб. чистыми за год, работа 24/7.
· 2025: ~1.8 млн руб. чистыми за 9 месяцев, рабочая неделя 40 часов.
· Бизнес стал работать на него, а не он на бизнес.
Вышли из состояния «вечного тушения пожаров». Ну и как побочный эффект — руководитель компании закрыл личную цель: съездил с семьей на море в сезон, не думая о работе. Отдых — это результат правильных решений.
Пока одни:
· Ждут, когда клиенты станут платить больше.
· Таскают ведра за сотрудников, которые снова не вышли.
· Боятся поднять цены и потерять «единственного» клиента.
Другие:
· Режут невыгодные договоры.
· Выстраивают систему, а не геройствуют.
· Растут в деньгах и спокойствии даже на сложном рынке.
Клининг не станет проще. Он стал требовать системный подход в каждой детали.
Генеральный директор Klinin — в интервью для WHERETOTRAVEL
Генеральный директор компании Дарья Дыбаль дала эксклюзивное интервью отраслевому порталу, в котором раскрыла принципы управления брендом на рынке.
В беседе были затронуты ключевые темы, которые определяют работу Klinin:
- Финские корни и российская локализация: как сохраняется наследие качества бренда Kiilto при полном производстве в г. Санкт-Петербурге.
- Технологии и надежность: роль собственного автоматизированного завода и научно-исследовательского центра в обеспечении стабильного качества продукции.
- Фокус на клиента: как портфель из более чем 285 продуктов и гибкий подход решают специфические задачи бизнеса, особенно в сфере гостеприимства.
- Ответственность: экологические инициативы компании и социальная политика.
Дарья Дыбаль подчеркнула, что стратегия Klinin позволяет предлагать рынку высокий стандарт качества, оставаясь доступным и надежным партнером.
Ознакомьтесь с полной версией интервью на портале премии WHERETOTRAVEL
О компании Klinin: Klinin — российский производитель профессиональных моющих и чистящих средств для предприятий HoReCa, пищевой промышленности, медицинских учреждений, объектов ЖКХ и промышленных прачечных. Компания развивает традиции финского бренда Kiilto, опираясь на современное производство и с более чем 23-летним опытом работы.
Подберём решение под задачи вашей компании.
Klinin: чистота, которая работает на ваш бизнес.
