У
Убирай.рф
15.07.2024 15:19:21

Клининг на падающих рынках: работа на выживание и рост

Кризисный импульс, запустивший механизм паники на потребительском и финансовом рынке, постепенно себя исчерпал, и российский бизнес, на долю которого за минувшие тридцать лет пришлось несколько кризисов, постепенно адаптируется и к новой реальности.
 
Пока одни провожают уходящее прошлое, а другие ищут причины происходящего, третьи продолжают работать и вытягивают на себе большую часть экономики. Именно к последней категории и стоит отнести многие бизнесы, работающие в сфере услуг. Среди них – клининговые компании, для которых каждый кризис – это борьба за выживание.

В годы всеобщего экономического роста сферу клининга было принято считать второстепенной, а в годы экономического спада связанные с ней расходы сокращаются в первую очередь. Сегодня клининговые компании отвечают на кризисные вызовы времени, балансируя между падающей платёжеспособностью своих клиентов и неуправляемым ростом издержек своей деятельности. К заметному сокращению денежных оборотов привели:

⦁ падающие доходы населения
⦁ сокращение присутствия ряда зарубежных фирм в российских городах

К концу лета и осенью ожидается обнуление прежних складских запасов. Но компании-импортёры уже прорабатывают новые каналы поставок, что увеличит цены, но не оставит экономику без зарубежной продукции: новые поставщики и параллельный импорт постепенно занимают свои ниши. Пусть это будет не идеальным, но симметричным ответом на вызовы времени.

Многие заказчики стремятся не воспринимать кризисные потери, а просто перекладывать их на своих контрагентов, что, конечно, не укрепляет экономику. Поставленные перед необходимостью переходить в режим жёсткой экономии, клиенты начали давить на своих партнёров в секторе B2B-услуг. В качестве традиционных инструментов используются предложения:

⦁ пересмотреть цены контрактов в сторону понижения
⦁ изменить условия контрактов и сроков их оплаты

Вслед за уменьшением количества покупателей в магазинах начал сокращаться оборот услуг, потерявший в последние весенние месяцы 7,5% и 3,1% соответственно. При этом прогнозы на будущее у руководителей сервисных компаний ухудшаются: если месяц назад индекс предпринимательских настроений PMI составлял 48,5, что и без того означало ожидание сокращения, то сегодня он оценивается и вовсе в 44,5. 

Такая динамика и ожидания вполне объяснимы — предприятия вынуждены экономить. В то же время снизить издержки, связанные с поставками материалов, многие из которых импортные, они не могут, так как цены растут из-за: 

⦁ нестабильного курса
⦁ нарастающего дефицита

Сократить расходы на персонал также нереально, так как экономике страны поставлена задача не допустить роста уровня безработицы. В первую очередь сокращается бюджет на пользование услугами сторонних организаций. Под удар попадают и клининговые фирмы, по которым кризис бьёт с нескольких направлений:

1. предложения клиентов о пересмотре условий контракта и цен
2. дорожающие материалы и техника
3. обостряется конкуренция на сжимающемся рынке 

Любая клининговая компания, которая тоже вынуждена экономить, не может себе этого позволить, поскольку заказчик, считающий сегодня каждый рубль, становится исключительно требовательным к качеству получаемых услуг. На этом фоне востребованным становится опыт руководителей и квалификация сотрудников сервисных провайдеров, которые, понимая ситуацию, готовы взять на себя дополнительные обязательства и ответственность, гарантируя высокое качество своих услуг. При этом понятно, что работать придётся больше за меньшие деньги – таковая неумолимая логика кризиса.

Весна 2022 года показала, что клининг остаётся востребованной услугой: бизнес и население привыкло к определённому, достаточно высокому стандарту чистоты и комфорта помещений. При этом стоимость услуг и наличие свободного времени и ресурсов остаются основными критериями при выборе между уборкой собственными силами и привлечением профессионалов.

Сопоставляя цены на предоставляемые услуги и оперативность ответов сотрудников клининговых компаний, заказчики неизменно формируют реноме лидеров рынка:

1. неоспоримыми преимуществами становятся используемые в работе качественные и безопасные средства бытовой химии и инвентарь
2. при работе на больших площадях значение приобретает ещё и использование высокотехнологичного оборудования и техники
3. для заказчиков важны прозрачность расчётов и уверенность в том, что цена контракта не будет меняться. 
4. профессионализм сотрудников, которые превосходно знают своё дело, и за которыми не надо смотреть
5. важным критерием успешности фирмы, оказывающей клининговые услуги, становится пунктуальность её сотрудников

Провайдер, способный обеспечить уборку быстро и качественно, вовсе не обязательно раньше предлагавший лучшие цены, сегодня уже может оказаться среди лидеров и в ценовом отношении. Весь набор конкурентных преимуществ, которые обретает компания, становится залогом не только её выживания в жёстких текущих условиях, но и предопределяет будущий рост. Ведь помимо многих зол, кризис выполнит и функцию стимулятора становления самых сильных и устойчивых игроков на рынке, сумевших найти баланс интересов со своими заказчиками, не выставляя им неподъёмные условия.

Источник

Комментарии

Написать

Похожие новости

Исполнительный директор АРУК, члены жюри Всероссийского конкурса * Лидеры Чистоты*, председатель ком...
11.07.2025 12:22:35

Анонс мероприятий в индустрии чистоты - июль 2025

Лето — не повод сбавлять обороты. Впереди насыщенный календарь встреч, форумов и деловых событий, где можно учиться, общаться, продвигать услуги и быть в контексте отрасли.

10 июля (четверг) | Москва 

  Финал конкурса "Московские Мастера"

Номинация: "Лучший работник профессиональной уборки 2025" 

10:00–14:00

Место: КИГМ 23

Поддержим лучших сотрудников на региональном уровне! 

10 июля | Волгоград + онлайн 

  Июльский брифинг для предпринимателей

Темы:

— Налоговая амнистия при дроблении бизнеса

— Блокировка счетов: как избежать

— Персональные данные и ИИ в бизнесе

— Страхование бизнеса 

  Для владельцев и руководителей клининговых и смежных компаний 

АРУК заключила партнёрское соглашение с Комитетом по налогам и бюджету при «ОПОРА РОССИИ» по Волгоградской области — участвуем и поддерживаем!Адрес: Волгоград, Набережная 62 Армии, 2в (Штаб общественной поддержки «Единой России») 

Регистрация 

11–13 июля | Новосибирск 

Международный гастротуристический фестиваль "В Сибири есть!

"11 июля – День "Сервис на бис!" 

11:00–18:00 

Тренды 2025 в индустрии гостеприимства 

Управление персоналом разных поколений 

WOW-сервис и бережливое производство 

Бизнес-игра «Эффективная команда = WOW-сервис» 

Участвуют клининговые, HoReCa и сервисные компании. 

  Программа фестиваля 

15 июля | Финальный день подачи заявок 

  Номинация "Мастер чистоты"

(в рамках Всероссийского конкурса «Лидеры чистоты») 

Успейте подать заявку — дальше начинается этап тестирования и оценки! 

25 июля | Онлайн 

  Онлайн‑тестирование участников номинации "Мастер чистоты"Проверка теоретических знаний + допуск к следующему этапу. 

Бизнес-фестивали СберБизнес | Лето 2025

АРУК рекомендует участие: отличная площадка для нетворкинга, партнёрств и локального продвижения! 

Томск — 16 июля 

Волгоград — 24 июля 

Уфа — 31 июля 

Иркутск — 14 августа 

Следите за обновлениями в нашем ТГ канале https://t.me/aruk_ru

Делитесь с коллегами. Участвуйте — и пусть ваш бизнес звучит громче в отрасли!

#АРУК #индустриячистоты #мероприятия #клининг #СберБизнес #ОПОРАРоссии #МастерЧистоты #московскиемастера #гостеприимство #бизнесивласть2621:38

Исполнительный директор АРУК, члены жюри Всероссийского конкурса * Лидеры Чистоты*, председатель ком...
11.07.2025 10:56:00

НОМИНАЦИЯ: МАСТЕР ЧИСТОТЫ

Ты не просто убираешь — ты владеешь ремеслом.

И готов доказать это делом? Тогда тебе — в «Мастера чистоты»!

Это профессиональная номинация для тех, кто:

— знает стандарты,

— уважает порядок,

— работает чисто, быстро и с душой,

— хочет заявить о себе на всю страну. 

РАСПИСАНИЕ НОМИНАЦИИ «МАСТЕР ЧИСТОТЫ»: 

Подача заявок — до 15 июля. Поторопитесь!  Заполнить заявку 

Онлайн-тестирование — 25 июля. Проверка теоретических знаний: стандарты, санитария, оборудование. 

Выбор народного жюри — 1 августа. Сами участники рынка выбирают тех, кому доверяют оценку финала. 

Объявление народного жюри — 10 августа.

Народное голосование — до 20 августа. Поддержать своего мастера сможет каждый — клиенты, коллеги, подписчики. 

Практический тур — 3 октября, Москва, КИГМ 23

Здесь всё решает мастерство рук и точность движений.

Финалисты покажут своё умение в реальной уборке. Финалисты определятся по итогам всех испытаний.

И именно они войдут в число тех, кто будет отмечен на гала-ужине конкурса «Лидеры Чистоты 2025» в Москве.

Удачи всем участникам!

Пусть победит настоящий мастер.

#лидерычистоты2025 #мастерчистоты #профклининг #финал2025 #галаужин #самозанятые #конкурсчистоты

«Чистолайф» – федеральная клининговая компания, предоставляющая комплексное обслуживание помещений и...
08.07.2025 10:45:43

Цветущая АГНКС

Как правило раннею весной начинаем облагораживать клумбы, высаживать цветочки, семена, украшать, - это очень интересно, и душевно, создавая красоту!

Наши девочки умеют не только убираться, но и создавать эстетику и красоту! Обязательно покажем фото! Следите за нашими новостями!

Операционный директор Ассоциации русских уборочных компаний
24.06.2025 09:59:12

Делегация АРУК посетила Международный экономический форум в Санкт-Петербурге

Визит делегации АРУК на ПЭМФ-2025 в г.Санкт-Петербурге стал очередным этапом взаимодействия ассоциации с госорганами по вопросам дальнейшего развития отрасли клининга. Президенту АРУК Ю.Рябичеву удалось пообщаться с заместителем руководителя ФНС России Д.Сатиным, в беседе были затронуты вопросы дальнейшего процесса обеления отрасли клининга и вопросы защиты членов АРУК в случае неправомерных действия местных налоговых органов. На полях форума также состоялся  диалог с заместителем Министра экономического развития РФ Т. Илюшниковой по вопросу госрегулирования отрасли. Кроме этого, было подписано соглашение о сотрудничестве с выставкой CleanExpo (компания МВК) и обсуждены дальнейшие шаги такого сотрудничества. На форуме было много интересных сессий, в том числе по инструментам поддержки бизнеса, работе с цифровыми платформами, роботизации

Операционный директор Ассоциации русских уборочных компаний
10.06.2025 09:51:48

ФАС поддержал предложения АРУК и других бизнес-объединений

В середине мая состоялось совместное заседание Федеральной антимонопольной службы (ФАС) и президиума делового бизнес-объединения ОПОРА РОССИИ, на котором, кроме многочисленных проблем малого и среднего бизнеса, обсуждались и проблемы сферы услуг. Президент АРУК Ю.Рябичев передал руководству Службы предложения по изменению системы конкурсных процедур, а именно переводу клининга из аукциона в конкурс в системе государственных закупок. Это позволит заказчикам выбирать исполнителей не только по самой низкой цене без гарантий качества, но и по другим параметрам, например,таких как квалификация персонала, уровень налоговой нагрузки и др., а значит добросовестные клининговые компании смогут, наконец-то, участвовать в госзакупках и даже выигрывать тендеры. В ближайшее время будет готов протокол заседания с официальной позицией ФАС по этому вопросу

ru en de zh fr