Как в кризисный период найти пути развития в сфере клининга?
Отрасль клининга растет каждый год минимум на 20% уже на протяжении 7 лет, и рост не останавливается. Во всех сервисах с IT-начинкой идет рост и автоматизация процессов, все больше направлено на клиентоориентированность, появляется много дополнительных опций для клиентов. В регионах менее избалованная публика в отличие от Москвы. Вместе с тем, там не хватает качественного сервиса, поэтому спрос довольно высокий. Стереотип о том, что в небольших городах клининг не пользуется популярностью, устарел. Наоборот — спрос растет, и в этих городах чек даже выше, чем в Москве.
- Реальный кейс продажи франшизы в Архангельск: компания пообещала франчайзи вернуть паушальный взнос, если дело не пойдет в связи с небольшой численностью населения в городе. Но предприниматель работает очень успешно уже несколько лет и приобрел франшизу на еще один город.
Идея и реализация: клининговый сервис "Братья Чистовы".
Идея запустить клининговую службу возникла 8 лет назад на базе опыта работы с сервисом сухой автомойки. На запуске клинингового проекта уже был собственный склад, персонал, оборудование и управляющий. В то время была популярна славянская тематика, поэтому и название выбрали соответствующее — «Братья Чистовы», логотип и сайт сделали в таком же стиле.
Много инвестиций для реализации идеи не потребовалось — 150 тыс. руб., которые окупились за два месяца.
С самого начала задачей было сделать клининг такой же удобной и доступной услугой, как такси, поэтому выбрали направление мобильного клининга — все необходимое оборудование, химия для уборки помещаются в рюкзак и всегда у клинеров с собой.
Запуск бизнеса в кризисное время обязывает строить наиболее эффективную модель. Находясь под давлением различных факторов, необходимо искать способы оптимального пути развития. Пандемия также стала проверкой на прочность. Были сложности с поиском персонала в связи с оттоком мигрантов и невозможностью работать без прививки от Covid-19. Стоимость привлечения одного сотрудника выросла почти в 10 раз. В этот период было уделено еще большее внимание адаптации сотрудников, введена более гибкая система мотивации внутри приложения для клинеров.
Во время пандемии был совершен еще один технологический рывок: компания выпустила два собственных приложения и полностью обновила интерфейс внутренней CRM-ERP-системы и сайта для клиентов. В результате компания не только адаптировалась к новым условиям, но и выросла. Клининговый сервис в плане IT-составляющей еще очень и очень емок, учитывая, что "Братья Чистовы" — единственная клининговая компания с такой сильной IT-базой: они первые придумали много новых услуг, например, «заехать за ключами» или «карта дома», где клиент может отметить все свои пожелания по уборке во всех зонах квартиры и не повторять их каждый раз менеджерам при оформлении заказа или клинерам по прибытию.
Независимо от экономической повестки, компания не повышала цены и её услуги по-прежнему доступны и востребованы как для b2c, так и для b2b-сегмента. Соответственно, ощутимого спада за последние два месяца в Москве и регионах не наблюдается.
Сейчас клининговый сервис «Братья Чистовы» представлен в 35 городах и 2 странах, компания развивается по франшизе. У "Братьев Чистовых" масштабные планы в 2022 г. — продажа CRM-системы собственной разработки для других франчайзинговых сетей, а также выход на зарубежные рынки: уже есть заявки на покупку франшизы из Франции, Италии и Таиланда.
Комментарии
Похожие новости
Новость: АРУК и SweepMe заключили стратегическое партнёрство для цифровизации клининговой отрасли
Москва, 5 августа 2025
Ассоциация русских уборочных компаний (АРУК) и цифровая платформа SweepMe подписали соглашение о сотрудничестве, направленное на развитие профессионального сообщества, внедрение инноваций и повышение стандартов качества в клининге.
Ключевые направления партнёрства:
1. Продвижение цифровых решений
— АРУК интегрирует SweepMe в свою партнёрскую экосистему (включая ОПОРУ РОССИИ, Корпорацию МСП, ТПП РФ)
— Платформа будет продвигаться через медиаресурсы ассоциации
— SweepMe получит доступ к крупнейшему отраслевому сообществу, что ускорит рост клиентской базы
2. Расширение функционала платформы
— Внедрение обучающих программ и сертификации от АРУК
— Создание раздела «Экспертиза АРУК» для оценки качества услуг
— Интеграция с госзакупками по 223-ФЗ через партнёрство с Корпорацией МСП
3. Совместные проекты
— Запуск франшизы клининговых услуг с компаниями-членами АРУК («Современные технологии», «ДАКО»)
— Пилотные инициативы: «Зелёный клининг» Smart-уборка Уборка в школах
4. Взаимная выгода и синергия Юрий Рябичев, президент АРУК:
«Этот альянс — важный шаг к цифровизации отрасли. Совместно с SweepMe мы создадим инструменты, которые помогут компаниям работать эффективнее, а клиентам — получать услуги высшего качества».
В SweepMe также прокомментировали подписание:
«Нам очень близка активная позиция АРУК — развивать отрасль, модернизировать, делать взаимодействие между заказчиком и исполнителем эффективным и честным. Верим, что общая энергия и ресурсы дадут сильный буст рынку. Мы вместе сделаем качественный скачок».
Следите за развитием проекта — и подключайтесь к цифровой трансформации отрасли вместе с АРУК.
Открыт набор на обучение в сфере профессиональной уборки
ГБПОУ «Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента №23» (г. Москва)в партнёрстве с АРУК приглашает на обучение по актуальным программам для специалистов клининговой отрасли.
Даты обучения:
30 сентября — 04 октября 2025 года
Программы:
«Мастер-оператор специальных работ по уборке и уходу за поверхностями»
— 72 часа | Профессиональная подготовка
Документ: Свидетельство о профессии
«Организация и управление технологическими процессами на объектах профессиональной уборки»
— 252 часа | Профессиональная переподготовка
Квалификация: Технолог
Документ: Диплом установленного образца
Почему стоит идти учиться:
- Обучение от практиков отрасли
- Поддержка АРУК
- Гибкие форматы: очно / онлайн
- Официальные документы
- Скидки для участников АРУК
Место проведения:
г. Москва, Погонный проезд, д. 5 (м. Бульвар Рокоссовского)
Для записи:
+7 (902) 310-08-58 — Светлана Большакова
Telegram: @Svetlanabolshak
Количество мест ограничено.
Подайте заявку заранее!
Мастера Чистоты 2025 — выходят в следующий тур!
25 июля завершилось онлайн-тестирование участников номинации «Мастер Чистоты». Каждый проходил индивидуальный тест на знание ГОСТов, стандартов и практики в своей категории. Всего — 10 вопросов, 30 минут, один шанс.
Участники соревнуются в трёх категориях:
– Мойка окон и фасадов
– Химчистка мягкой мебели и ковров
– Комплексная уборка (универсал)
Поздравляем тех, кто успешно прошёл отбор и допущен к практическому туру:
Категория: Мойка окон и фасадов
- Гущин Павел, г. Ярославль
- Филинова Елена, г. Уфа
Категория: Химчистка мягкой мебели и ковров
- Черников Михаил, г. Санкт-Петербург
- Завьялова Ольга, с. Богучаны, Красноярский край
Категория: Мастер-Универсал (комплексная уборка)
- Шевченко Ольга, г. Ставрополь
- Чуприна София, г. Керчь
- Гущина Алена, г. Ярославль
Что дальше?
3 октября — практический этап на базе КИГМ № 23
Ноябрь — суперфинал на CleanExpo и вручение титула «Мастер года»
В ближайшее время начнём рассказывать, как будет проходить практический этап, познакомим вас с участниками, жюри и приоткроем закулисье гала-ужина 14 ноября.
Поддержим наших мастеров!
Онлайн-тест пройден.
Дальше — только мастера.
25 июля участники номинации «Мастер Чистоты» прошли онлайн-тест: 10 вопросов, 30 минут, вход только один.
Это был этап, где важно не угадать — а знать. ГОСТы, стандарты, практику.
Мастер-универсал
Мытье окон и фасадов
Химчистка мягкой мебели и ковров
Те, кто сдал — уже на шаг ближе к финалу.
Теперь — подготовка к практике.
Практический тур пройдёт 3 октября на базе КИГМ.
Финал состоится в ноябре на выставке CleanExpo.
А пока мастера на финишной прямой —мы начнём рассказывать, что вас ждёт на гала-ужине.
По результатам опроса мы поняли:вам важно не только присутствовать, но и почувствовать атмосферу.
Уже скоро вы узнаете:
— как будет выглядеть зал,
— что за шоу и гости вас ждут,
— и почему этот вечер нельзя пропустить.
Оставайтесь с нами.
Это не просто конкурс. Это — праздник отрасли и тех, кто в ней играет первую скрипку.
Гонки чемпионов Vileda: клининг, который вдохновляет
9 июля в Академии спорта «Динамо» в Москве прошли зрелищные и, без преувеличения, исторические «Гонки чемпионов» от Vileda Professional — первое в России шоу-соревнование среди профессионалов индустрии чистоты.
На один день спорт и клининг соединились в мощный формат:
— 5 динамичных клининговых конкурсов
— 15 технологических новинок Vileda
— Цифровые решения и лайфхаки
— Профессиональные мастер-классы
Участники проверяли, можно ли одному человеку убрать 2400 м², как работает моп после 3 лет, и возможно ли повысить производительность в 2,5 раза.
«Такого формата у нас ещё не было — это не просто демонстрация, это вдохновение для всей индустрии»,— делятся участники.
Победители получили призы, бренды — живой интерес к инновациям, а сама профессия — заслуженное уважение.
Что дальше? Готовьтесь к новому уровню!
2 августа в Москве состоится первый турнир по падел-теннису среди представителей профессионального сообщества в сфере чистоты и гигиены.
Clean Padel Time
Начало: 12:00
Место: Lunda Padel, ул. Большая Филёвская, 32
Формат — Padel Mexicano
Спорт, нетворкинг, дух игры и профессиональный обмен в неформальной атмосфере.
Регистрируйтесь сейчас — количество мест ограничено! https://docs.google.com/forms/d/1dozk5uH4_7aTS8Ip39NYC3jFbksZRb33IIoV6l1iVT8/viewform?edit_requested=true
Кто был на «Гонках чемпионов» — поделитесь впечатлениями в комментариях!
А кто не был — увидимся на корте 2 августа! 🟢
