Как в кризисный период найти пути развития в сфере клининга?
Отрасль клининга растет каждый год минимум на 20% уже на протяжении 7 лет, и рост не останавливается. Во всех сервисах с IT-начинкой идет рост и автоматизация процессов, все больше направлено на клиентоориентированность, появляется много дополнительных опций для клиентов. В регионах менее избалованная публика в отличие от Москвы. Вместе с тем, там не хватает качественного сервиса, поэтому спрос довольно высокий. Стереотип о том, что в небольших городах клининг не пользуется популярностью, устарел. Наоборот — спрос растет, и в этих городах чек даже выше, чем в Москве.
- Реальный кейс продажи франшизы в Архангельск: компания пообещала франчайзи вернуть паушальный взнос, если дело не пойдет в связи с небольшой численностью населения в городе. Но предприниматель работает очень успешно уже несколько лет и приобрел франшизу на еще один город.
Идея и реализация: клининговый сервис "Братья Чистовы".
Идея запустить клининговую службу возникла 8 лет назад на базе опыта работы с сервисом сухой автомойки. На запуске клинингового проекта уже был собственный склад, персонал, оборудование и управляющий. В то время была популярна славянская тематика, поэтому и название выбрали соответствующее — «Братья Чистовы», логотип и сайт сделали в таком же стиле.
Много инвестиций для реализации идеи не потребовалось — 150 тыс. руб., которые окупились за два месяца.
С самого начала задачей было сделать клининг такой же удобной и доступной услугой, как такси, поэтому выбрали направление мобильного клининга — все необходимое оборудование, химия для уборки помещаются в рюкзак и всегда у клинеров с собой.
Запуск бизнеса в кризисное время обязывает строить наиболее эффективную модель. Находясь под давлением различных факторов, необходимо искать способы оптимального пути развития. Пандемия также стала проверкой на прочность. Были сложности с поиском персонала в связи с оттоком мигрантов и невозможностью работать без прививки от Covid-19. Стоимость привлечения одного сотрудника выросла почти в 10 раз. В этот период было уделено еще большее внимание адаптации сотрудников, введена более гибкая система мотивации внутри приложения для клинеров.
Во время пандемии был совершен еще один технологический рывок: компания выпустила два собственных приложения и полностью обновила интерфейс внутренней CRM-ERP-системы и сайта для клиентов. В результате компания не только адаптировалась к новым условиям, но и выросла. Клининговый сервис в плане IT-составляющей еще очень и очень емок, учитывая, что "Братья Чистовы" — единственная клининговая компания с такой сильной IT-базой: они первые придумали много новых услуг, например, «заехать за ключами» или «карта дома», где клиент может отметить все свои пожелания по уборке во всех зонах квартиры и не повторять их каждый раз менеджерам при оформлении заказа или клинерам по прибытию.
Независимо от экономической повестки, компания не повышала цены и её услуги по-прежнему доступны и востребованы как для b2c, так и для b2b-сегмента. Соответственно, ощутимого спада за последние два месяца в Москве и регионах не наблюдается.
Сейчас клининговый сервис «Братья Чистовы» представлен в 35 городах и 2 странах, компания развивается по франшизе. У "Братьев Чистовых" масштабные планы в 2022 г. — продажа CRM-системы собственной разработки для других франчайзинговых сетей, а также выход на зарубежные рынки: уже есть заявки на покупку франшизы из Франции, Италии и Таиланда.
Комментарии
Похожие новости
Как выбрать надежную компанию для дезинфекции и дератизации?
Анастасия Аль-Бдаири, врач-эпидемиолог Московского городского центра дезинфекции, предоставляет ценные советы и рекомендации, касающиеся проведения своевременной дезинфекции, которая играет ключевую роль в поддержании здоровья и предотвращении распространения инфекционных заболеваний.
Спикеры:
Анастасия Аль-Бдаири, врач-эпидемиолог Московского городского центра дезинфекции
Татьяна Алексеева, профессиональный технолог и эксперт УБИРАЙ.РФ
В этом видео вы узнаете:
- как правильно выбрать подрядную организацию для проведения дезинфекции, дератизации и дезинсекции.
- почему так важно привлекать профессионалов для этих услуг и какие риски могут быть связаны с вредителями.
- какие заболевания могут быть переданы через общение с зараженными животными и как избежать распространения инфекций в коллективе.
Не пропустите важную информацию для безопасности вашего дома и офиса - смотрите, чтобы защитить себя и своих близких!
Контакты
Сайт: mgcd.ru
Тел: +7(499)188-33-33
Почта: office@mgcd.ru
СОЗДАЮ БРЕНДЫ И ПРОДУКТЫ ДЛЯ КОМФОРТА ЛЮДЕЙ

Мы уже здесь на на портале. А я буду рада знакомить вас с продуктом, технологией и опытом маркетолога на фабрике)
Отельеры Сочи и Юга России: курс на лидерство!
Одним из самых успешных и эффективных форматов в работе Ассоциации Отельеров АМОС стали Круглые столы. 20 февраля в центре Сочи на площадке отеля Sea Galaxy 4* прошёл первый в этом году Круглый столе АМОС, в котором приняли участие свыше 130 представителей гостиничной и санаторно-курортной сферы, эксперты регионального и федерального уровня, коллеги из смежных сфер, руководители профильных учебных заведений и даже студенты одного из колледжей.

Забегая чуть вперёд, отметим, что спикеры и эксперты акцентировали внимание на следующих объективных параметрах рынка:
2024 год отели и санатории Сочи и Юга России завершили с хорошим ростом по выручке и доходам, но уже есть все признаки того, что рынок упёрся в потолок платежеспособного спроса;
По январю 2025 года показатели хорошие, а по февралю есть явное снижение у многих на 8-15%, прогноз на весну скорее слегка пессимистичный;Ситуация в Анапе уже сказывается на туристических потоках, когда многие туристы вместо анапских пляжей выбирают Крым, Абхазию, реже – КавМинВоды и Сочи;
Высокие цены на авиабилеты становятся серьёзным препятствием для отелей и курортов в плане роста туристического потока и выручки предприятий;

Топ-5 тем в вопросах оснащения, вызвавших наибольший интерес у участников мероприятия:
Удовлетворение спроса за счёт реализации качественных решений при комплектации номерного фонда.
Разработка грамотной концепции для проектов строительства и на стадии реновации с учётом технических деталей и специфики индустрии.
Эффективные инвестиции на этапе закупок с целью снижения издержек стоимости владения имуществом.
Бережливое производство и повышение производительности труда за счёт технологичных решений.
Отдельная повестка, важная не только отельерам юга, но и всей страны – роботизация и внедрение искусственного интеллекта.

Благодарность и признательность участникам Круглого стола!
Организаторы Круглого стола в лице Александры Мирошниковой, зампредседателя Экспертного Совета и PR-директора Ассоциации Отельеров АМОС и Ирины Черных, координатора мероприятий АМОС, благодарят всех спикеров, участников и экспертов за сотрудничество и активное участие в данном событии.
Персональная благодарность – модератору Круглого стола Дмитрию Богданову, председателю Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, вице-президенту Общенационального Союза индустрии гостеприимства.
Особую признательность за активное участие в мероприятиях Ассоциации Отельеров АМОС организаторы выразили отраслевым партнёрам:
Абхазскому Союзу Туризму и лично Анне Калягиной;
проекту «Убирай.РФ» и лично Елене Васильевой;
Сочинскому отделению Союза дизайнеров России и лично Екатерине Великой;
проекту «ART WEEK Sochi» и лично Ольге Локтионовой и Ольге Гудиной.
Также слова благодарности прозвучали в адрес информационных партнёров АМОС – «РБК-Юг», «Эксперт-Юг», журнала «People’s Place Business», телеканалу «Сочи 24» – и другим СМИ, оказавшим информационную поддержку прошедшему Круглому столу – «ЭХО ТВ», «Российская газета», ИД «Мир новостей», «КоммерсантЪ-Кубань», «Юг Таймс».
СПРАВКА
Ассоциация Отельеров АМОС создана в августе 2017 г. в целях развития индустрии гостеприимства и курортной сферы Юга России. Ассоциация объединяет отельеров и представителей смежных сфер Краснодарского края, Крыма, КавМинВод, республик Северного Кавказа и дружественной Республики Абхазия.
Глобальная Цель Ассоциации: вывести курорты Юга России на лидирующие показатели в мире по критерию «профессионализм участников рынка». Флагманские проекты Ассоциации Отельеров АМОС: «Реновация», «Премия АМОС», «50 NEXT», «Миллион инвесторов для курортов Юга России», «Форум молодых талантов» и др.
Новый продукт К70
Конкурс "Лидеры чистоты-2024"
Признание профессионального сообщества и подтверждение высокого уровня мастерства.
Возможность обмена опытом и знаниями с коллегами из разных регионов страны.
Шанс получить обратную связь от экспертов и улучшить свои навыки.
Повышение мотивации и уверенности в своих силах.
Возможность продвижения своего бизнеса в индустрии чистоты.
Расширение круга деловых контактов и потенциальных партнёров.
Получение наград и призов, которые могут стать дополнительным стимулом для развития.
Привлечение новых клиентов и повышение узнаваемости бренда.
Возможность участия в интересных проектах и мероприятиях.
Повышение престижа и репутации компании.
Возможность проявить себя: конкурс позволяет продемонстрировать свои знания, навыки и опыт в сфере индустрии чистоты.
Получение признания: победа или даже просто участие в конкурсе может повысить авторитет и узнаваемость в профессиональном сообществе.
Развитие навыков: участие в конкурсе может способствовать развитию навыков планирования, организации, коммуникации и презентации своих идей.
Новые возможности: конкурс может открыть новые возможности для сотрудничества, партнёрства и реализации совместных проектов.
Получение обратной связи: участники могут получить ценные замечания и советы от экспертов и коллег.
Возможность стать частью профсообщества: участие в конкурсе может дать возможность стать частью сообщества единомышленников, заинтересованных в сохранении окружающей среды.
Удовлетворение от проделанной работы: участие в конкурсе может стать интересным и полезным опытом, который принесёт удовлетворение от проделанной работы.