🔎 Готовность к проверкам Роспотребнадзора 2025 года волнует многих отельеров. Но что действительно вызывает тревогу — это новая реальность: плановые проверки практически отменены, а профилактические визиты Роспотребнадзор теперь будет проводить регулярно и без предупреждения.

Мы пригласили экспертов, кто недавно сталкивался с проверками:

— Юлию Цибину, Руководитель службы хозяйственного обеспечения гостиницы Националь

— Евгению Коновалову, Руководитель Службы гостиничного хозяйства отеля Стандарт

— Евгению Папину, Коммерческий директор ООО ПРАЙД

⠀

В эфире мы разберём, какая именно готовность к проверкам Роспотребнадзора нужна Хаускипингу в 2025 году.

⠀

📅 Когда: 30 апреля в 12:00

📍 Где: телеграм https://t.me/realskillsru

При знакомстве с клининговой компанией заказчики спрашивают: «Сколько стоит уборка одного квадратного метра?» Вопрос в такой форме ставит клининговую компанию в тупик. Стоимость уборки зависит от многих переменных, и без уточнения параметров назвать цену за уборку одного квадратного метра невозможно.

Этот вопрос такой же как: «Сколько стоит ремонт автомобиля?» и при этом не назвать ни характер поломки, ни марку. Просто спросить: «Сколько стоит починить одну машину? Что непонятного спрашиваю? Сколько стоит починить одну машину».

Из каких затрат и складывается стоимость услуги?

Стоимость услуги состоит из трех групп затрат.

В первую группу входят - фонд оплаты труда (ФОТ) с отчислениями, инвентарь и расходные материалы, химия и моющие средства.

Вторая группа, состоит из затрат, которые могут быть, а могут и не быть. В эту группу входят: амортизация основных средств, доставка техники, проценты по кредиту, расходники в санузлы - бумага, мыло и т.д.

Третья группа - непроизводственные затраты: налоги, содержание офиса и доход компании.

Основная часть стоимости услуги - Фонд оплаты труда с отчислениями. Для расчёта ФОТ потребуется рассчитать количество персонала.

Количество работников зависит от времени которое придется потратить на уборку.

Время зависит от продолжительности и количества уборок каждого участка.

Чтобы компания рассчитала стоимость уборки одного квадратного метра, заказчику придётся ответить на вопросы:

·         расположение объекта,

·         периодичность уборки каждого участка,

·         перечень работ,

·         виды покрытий,

·         степень загрязнения,

·         какие вертикальные поверхности потребуется убирать,

·         до какой высоты требуется убирать вертикальные поверхности,

·         заставленность помещений,

·         протяжённость переходов между помещениями,

·         расстояние до воды, электричества, канализации,

·         возможность использования механизации.

·         что еще кроме поверхностей придется убирать: светильники, рабочие столы, пищеблок.

Поэтому на вопрос: «сколько стоит уборка одного метра квадратного» клининговая компания сразу ответить не может. Заказчику потребуется время, терпение, чтобы подумать и составить техническое задание, прежде чем получит ответ на вопрос.

В практике, заказчики экономят время силы и не хотят напрягаться с ответами на эти вопросы. В результате получают стоимость или завышенную, которую заказчик не готов заплатить, или заниженную, за которую клининговая компания предоставлять качественную услугу не собирается.  

В результате такого подхода возникают трения с подрядчиком, непредсказуемые бюджет, качество и срок.

Опытные клинеры уходят от ответа на вопрос: сколько стоит метр уборки и рекомендуют заказчику подумать и сформулировать техническое задание на услугу, согласовать с клинерами, а затем просить цену.

Компания "Дженель" для ответа на вопрос сколько стоит услуга разработала программу «Математический клининг».

Программа рассчитывает количество персонала и составляет расписание уборок для каждой уборщицы.

«Математический клининг» помогает организовать услугу по требованиям заказчика по бюджету и качеству или подобрать оптимальное соотношение.

Обращайтесь. Не забудьте поставить реакцию.

Вокруг клининговых компаний ходит много стереотипов. Пришло время отделить зерна от плевел и узнать правду о профессиональной уборке!

Миф 1: Это дорого!

Реальность: Профессиональный клининг - это инвестиция в ваше время, здоровье и благополучие. К тому же, если посчитать затраты на самостоятельную уборку (средства, оборудование, потраченное время), то профессионалы могут оказаться даже выгоднее!

Миф 2: Они используют вредную химию!

Реальность: Многие клининговые компании, особенно те, кто заботится о своей репутации, используют экологичные и безопасные средства. Спрашивайте о составе используемых средств и выбирайте компании, которые заботятся о вашем здоровье и окружающей среде!

Миф 3: Они не убирают так, как я!

Реальность: Профессиональные клинеры проходят специальное обучение и используют эффективные методы уборки, которые позволяют им добиваться безупречного результата. К тому же, вы всегда можете высказать свои пожелания и получить индивидуальный подход!

Не верьте стереотипам!

Профессиональная уборка - это удобное, эффективное и доступное решение для тех, кто ценит свое время и заботится о чистоте своего дома или офиса.

Не скупитесь на лайк

#клининг#расписание#обслуживание#качество#исследование#рыноктруда#развитиебизнеса#уборка#математическийклининг#время#клининговыйбизнес#клининговаякомпания#расчетклининга#уборка

Многие предприниматели ошибочно полагают, что достаточно создать красивый и функциональный сайт — и клиенты начнут сами приходить, оформлять заказы и приносить прибыль. Однако реальность такова: сайт — это лишь инструмент, а не самоценный продавец.

1. Сайт не работает без трафика (да, ни один!)

Даже самый продуманный и удобный сайт не принесет продаж, если на него никто не заходит. Без вложений в рекламу, SEO, контент-маркетинг или соцсети он останется «визиткой в пустыне» — красивой, но бесполезной.

Пример: Интернет-магазин с идеальным UX, но без продвижения, будет получать 10 посетителей в день вместо 1000.

Решение: Нужен комплексный маркетинг — контекстная реклама, SEO-оптимизация, таргет, email-рассылки.

2. Конверсия требует доработок и тестов

Сайт может привлекать трафик, но не конвертировать его в заказы. Без анализа поведения пользователей и A/B-тестов невозможно понять, что мешает продажам:

Возможные проблемы:

• Сложная форма заказа,

• Неочевидный CTA (призыв к действию),

• Отсутствие доверия (нет отзывов, гарантий).

Решение: Постоянные доработки на основе данных (Heatmap-анализ, запись сессий, опросы).

3. Продает не сайт, а бизнес-процессы

Даже если сайт генерирует заявки, их нужно обрабатывать. Без вложений в CRM-системы, колл-центр, логистику и сервис клиенты будут уходить к конкурентам.

Пример: Интернет-магазин получает 100 заказов в день, но служба доставки не справляется — клиенты разочаровываются.

Решение: Интеграция с CRM, автоматизация процессов, обучение менеджеров.

Сайт становится по-настоящему «продающим» только в связке с маркетингом, аналитикой и отлаженными бизнес-процессами. Без вложений в продвижение и постоянные улучшения он останется просто страницей в интернете.

Как исправить?

• Инвестировать не только в разработку, но и в трафик.

• Тестировать и оптимизировать конверсию.

• Обеспечивать качественное исполнение заказов.

Однако, есть определение "конверсионный" сайт, который оправдывает ваши вложения в трафик. Можно тратить деньги на рекламу, но не получать результата — и в этом случае первое на что мы обращаем внимание, на показатели конверсии.

Конверсионный сайт — это веб-ресурс, главная цель которого не просто информировать, а побуждать пользователя к целевому действию: покупке, заявке, звонку, подписке или другому шагу, важному для бизнеса. В отличие от обычных сайтов (например, визиток или блогов), конверсионные проекты создаются с четкой коммерческой логикой и продуманной структурой, которая ведет посетителя к нужному решению.

Основные принципы конверсионного сайта

1. Ориентирован на целевую аудиторию (ЦА)

• Контент, дизайн и UX строятся вокруг потребностей и боли клиентов.

• Учитываются возражения, страхи и мотивы покупки.

• Пример: Сайт для B2B-услуг делает акцент на ROI и экономии времени, а интернет-магазин модной одежды — на эмоциях и стиле.

2. Четкий призыв к действию (CTA)

• Кнопки «Купить», «Заказать», «Оставить заявку» выделяются визуально.

• CTA повторяются в ключевых точках страницы.

• Ошибка: Слишком общие фразы вроде «Узнать больше» вместо конкретных «Получить скидку 30%».

3. Минимум отвлекающих элементов

• Упрощенная навигация (без лишних ссылок в меню).

• Нет «мусорного» контента, который уводит от главной цели.

• Правило: 1 страница = 1 цель (лендинг — для заявки, карточка товара — для покупки).

4. Доверие и социальные доказательства

• Отзывы, кейсы, логотипы клиентов/партнеров.

• Гарантии (возврат денег, бесплатный пробный период).

• Важно: Реальные фото вместо стоковых, имена авторов отзывов.

5. Адаптивность и скорость загрузки

• Корректное отображение на мобильных (60+% трафика).

• Оптимизация изображений и кода (Google PageSpeed).

• Последствия: При задержке загрузки >3 сек. 50% пользователей уходят.

6. Продуманная воронка продаж

• Логичный путь от заголовка до оплаты (без «ступенек»).

• Упрощенные формы (только обязательные поля).

• Пример: Интернет-магазин → Корзина → Быстрый заказ в 1 клик.

7. A/B-тестирование и аналитика

• Постоянные эксперименты с элементами (цвет кнопок, текст CTA).

• Отслеживание метрик (конверсия, отказы, глубина просмотра).

• Инструменты: Google Analytics, Яндекс.Метрика.

Чем конверсионный сайт отличается от обычного?

Критерий	Обычный сайт	Конверсионный сайт
Главная цель	Информирование	Продажи/лиды
Навигация	Много разделов	Минимум отвлекающих элементов
Дизайн	«Красивый»	Функциональный
Контент	Общий	Убедительный, с акцентами на выгодах и УТП
CTA (призыв к действию)	Слабые или отсутствуют	Яркие, повторяющиеся

Вывод

Конверсионный сайт — это не просто «красивая страница», а инструмент продаж, который требует глубокой проработки ЦА, юзабилити и постоянных улучшений. Он начинает приносить прибыль только тогда, когда в него вкладывают не только на этапе разработки, но и после запуска — в трафик, аналитику и доработки.

Хотите реальных продаж? Действуйте комплексно:

• Запускайте рекламу и привлекайте заинтересованных посетителей.
  
  
• Тестируйте и улучшайте сайт на основе данных.
  
  
• Обеспечивайте качественное сопровождение клиентов после заявки.

Практический пример пользы «Математического клининга»

Компания Дженель в марте 2025 участвовала в тендере на уборку одного медицинского учреждения в Москве.

В рамках процедуры нас пригласили на переговоры. Мы были вторыми по цене, но наши коллеги, которые дали цену ниже чем мы не произвели впечатления профессионалов и надежной компании.На переговорах встал вопрос о необходимом количестве персонала для клиники.

Заказчик хотел получить качество, но сформулировать, чтобы было понятно не получалось. Объяснить, почему медики считают, что такого количества достаточно у заказчика аргументированно не получалось.

Мы предложили концепцию времени и расчета количества. Заказчик согласился и выделил нам специалиста, чтобы сделать замеры и определить периодичность уборки.

Через два дня заказчика отправили файл с замерами и расчетам персонала.

В файле наглядно представлен расчет, почему на «хотелки» клиники требуется другое количество уборщиц. Заказчики изучили документ, позадавали вопросы и объявили новый тендер с другим количеством персонала.

Дженель участвует в новом тендере, ждем подведения итогов.

Поддержите лайком.

#клининг#маршрутныекарты#эффективность#оптимизация#бизнес#технологии#качество#расписание#обслуживание#медицина#уборка#профилактика#тендер#концепция