IT решения выходят на рынок клининга
Клининговая индустрия, как и многие другие сферы, претерпевает значительные изменения благодаря внедрению информационных технологий. Современные IT решения не только оптимизируют процессы в бизнесе, но и повышают качество услуг, что в свою очередь способствует росту конкурентоспособности компаний. Это же касается и индустрии клининга, внедрение IT технологий позволит вашей компании получить неоспоримое конкурентное преимущество:
- Оптимизация процессов компании за счёт CRM-систем позволит организовать рабочий процесс с максимальной эффективностью, что повышает качество оказания услуг и лояльность клиентов.
- Сайты и интернет-магазины не только позитивно влияют на узнаваемость и позиционирование бренда, но и увеличивают ваши шансы найти новых клиентов используя самый большой в мире ресурс — Интернет.
- Продвижение в Интернете услуг и товаров через социальные сети или запуск рекламы становится не только эффективным каналом продаж, но и инструментом, где вас услышит самая большая аудитория.
По мере того как мир становится всё более цифровым, будь то производственная компания, оптовая торговля, retail или оказание услуг — каждый активно осваивать новые технологии, начиная от простых автоматизированных систем управления до сложных платформ. Цифровизация не только упрощает организации внутреннего контроля и управления, но и позволяет значительно улучшить взаимодействие с клиентами, предлагая им новые уровни сервиса и удобства. В условиях возрастающей конкуренции и высоких требований потребителей успешные компании, которые эффективно применяют IT технологии, получают значительное преимущество.
В этой статье мы рассмотрим сторону Автоматизации бизнеса. Какие IT решения изменят ваш бизнес в индустрии чистоты, позволят вам вырасти в х10, забыв о рутине. Тенденция к становлению IT инструментов неотъемлемым стандартом ведения любого бизнеса растёт, и перспективы открываются перед теми, кто готов инвестировать в своё будущее. Мы проанализируем ключевые тенденции для автоматизации процесса заказов и управления персоналом, внедрение систем мониторинга и отчетности, онлайн-продаж и позиционирования компании в Интернет-пространстве.
Автоматизация бизнеса
Мы рекомендуем Битрикс24 не только как самую динамично развивающуюся CRM-систему с множеством возможностей, но и продвинутую, совершенную платформу и не только для управления бизнесом. Битрикс24 предлагает самые широкие возможности от гибкости настроек под индивидуальные требования бизнеса и отдельной компании, а также тарифные планы для вашего бюджета.
Возможности Битрикс24:
- CRM-система
Вы можете хранить информацию о клиентах, их контактные данные, историю взаимодействий и предпочтения. Это поможет лучше понимать потребности клиентов и предлагать им индивидуальные решения. С помощью CRM можно автоматизировать процессы продаж, включая создание коммерческих предложений, выставление счетов и отслеживание статуса сделок. Это позволяет сократить время на рутинные задачи и сосредоточиться на обслуживании клиентов.
- Проектное управление
Инструменты для планирования помогут организовать график уборок, назначать задачи сотрудникам и отслеживать выполнение работ. Вы можете интегрировать календарь с другими инструментами Битрикс24 для удобства.
- Командная работа и коммуникация
Вы можете создавать задачи для сотрудников, устанавливать сроки и отслеживать их выполнение, что поможет улучшить организацию работы. Встроенные инструменты для общения (чаты, видеозвонки, обсуждения) позволяют поддерживать связь с командой и клиентами, что особенно важно для координации работы.
- Интеграции и расширяемость
Битрикс24 поддерживает интеграцию с различными сервисами и приложениями, что позволяет расширить функционал и адаптировать систему под конкретные нужды вашей клининговой компании.
- Отчеты и аналитика
Битрикс24 предоставляет возможность создавать отчеты по продажам, эффективности работы сотрудников и другим ключевым показателям. Это поможет вам анализировать результаты и принимать обоснованные решения.
Помимо основных направлений, таких как оптимизация, автоматизация и управление бизнес-процессами, внутри Битрикс24 предусмотрены дополнительные функции. Например, как Битрикс24 Сайты, встроенный Искусственный интеллект CoPilot, Складской учёт, Маркетинг и многие другие. О них мы будем рассказывать в будущих статьях — о каждом в отдельности.
Следите за нашими обновлениями, позже мы расскажем о том, как Битрикс24 поможет вам эффективно организовать работу команды, отслеживать загруженность, а также делать анализ и прогнозы на будущее. Это новейший инструмент внутри огромной экосистемы Битрикс24, который был анонсирован не так давно, но уже привлёк к себе пристальное внимание бизнеса в сфере оказания услуг, в том числе и для клининговой сферы.
Выбор подрядчика
Самое важное для бизнеса при выборе подрядчика – не быть обманутым, поэтому советуем выбирать проверенных разработчиков и интеграторов. Вот основные моменты, на которые стоит обратить внимание:
1. Опыт и репутация: изучите портфолио подрядчика и отзывы клиентов.
2. Квалификация команды: убедитесь, что у подрядчика есть сертифицированные специалисты по Битрикс24 и веб-разработке.
3. Безопасность: проверьте, как подрядчик подходит к вопросам безопасности и защиты данных.
4. Поддержка и обслуживание: узнайте, какие услуги по поддержке и обслуживанию предлагает подрядчик после завершения проекта, а также условия гарантии на выполненные работы и возможность доработок.
5. Стоимость услуг: не выбирайте только по цене - иногда более низкая цена может означать меньшую квалификацию или скрытые расходы.
6. Сроки выполнения: обсудите сроки выполнения проекта, а также ответственность за возможные задержки.
7. Коммуникация: обратите внимание как подрядчик общается с вами на этапе переговоров и убедитесь, что у вас будет назначен контактный менеджер для оперативной связи.
8. Понимание ваших потребностей: подрядчик должен понимать ваши бизнес-процессы и цели, окажите любое содействие со своей стороны.
9. Долгосрочные отношения: подрядчик, который заинтересован в вашем успехе, будет более мотивирован на качественное выполнение работы.
Внедрение IT-технологий в сферу клининга открывает новые горизонты для повышения эффективности и качества предоставляемых услуг. Автоматизация процессов, использование специализированного программного обеспечения для управления задачами и ресурсами позволяют оптимизировать рабочие процессы, но и значительно сократить затраты.
Внедрение современных технологий способствуют улучшению взаимодействия с клиентами, обеспечивая прозрачность и оперативность в обслуживании. В условиях растущей конкуренции на рынке клининга, компании, которые активно интегрируют IT-решения, получают явные преимущества, что позволяет им не только удерживать существующих клиентов, но и привлекать новых.
IT-технологии становятся неотъемлемой частью успешного бизнеса не только на рынке клининга, но и на производстве, в оптовых и розничных продажах. Их дальнейшее развитие будет способствовать созданию более безопасной, эффективной и удобной среды как для работников, так и для клиентов. Важно, чтобы компании не только следили за новыми трендами, но и активно внедряли их в свою практику, чтобы оставаться на шаг впереди в быстро меняющемся мире.
Наступает новый 2025 год, а это всегда новые планы, новые возможности к росту и развитию. Задайте себе вопрос - почему бы не начать расти вашему бизнесу именно сейчас?
Комментарии
Похожие новости
Как ответить на вопрос: сколько стоит уборка за 1 м.кв.?
При знакомстве с клининговой компанией заказчики спрашивают: «Сколько стоит уборка одного квадратного метра?» Вопрос в такой форме ставит клининговую компанию в тупик. Стоимость уборки зависит от многих переменных, и без уточнения параметров назвать цену за уборку одного квадратного метра невозможно.
Этот вопрос такой же как: «Сколько стоит ремонт автомобиля?» и при этом не назвать ни характер поломки, ни марку. Просто спросить: «Сколько стоит починить одну машину? Что непонятного спрашиваю? Сколько стоит починить одну машину».
Из каких затрат и складывается стоимость услуги?
Стоимость услуги состоит из трех групп затрат.
В первую группу входят - фонд оплаты труда (ФОТ) с отчислениями, инвентарь и расходные материалы, химия и моющие средства.
Вторая группа, состоит из затрат, которые могут быть, а могут и не быть. В эту группу входят: амортизация основных средств, доставка техники, проценты по кредиту, расходники в санузлы - бумага, мыло и т.д.
Третья группа - непроизводственные затраты: налоги, содержание офиса и доход компании.
Основная часть стоимости услуги - Фонд оплаты труда с отчислениями. Для расчёта ФОТ потребуется рассчитать количество персонала.
Количество работников зависит от времени которое придется потратить на уборку.
Время зависит от продолжительности и количества уборок каждого участка.
Чтобы компания рассчитала стоимость уборки одного квадратного метра, заказчику придётся ответить на вопросы:
· расположение объекта,
· периодичность уборки каждого участка,
· перечень работ,
· виды покрытий,
· степень загрязнения,
· какие вертикальные поверхности потребуется убирать,
· до какой высоты требуется убирать вертикальные поверхности,
· заставленность помещений,
· протяжённость переходов между помещениями,
· расстояние до воды, электричества, канализации,
· возможность использования механизации.
· что еще кроме поверхностей придется убирать: светильники, рабочие столы, пищеблок.
Поэтому на вопрос: «сколько стоит уборка одного метра квадратного» клининговая компания сразу ответить не может. Заказчику потребуется время, терпение, чтобы подумать и составить техническое задание, прежде чем получит ответ на вопрос.
В практике, заказчики экономят время силы и не хотят напрягаться с ответами на эти вопросы. В результате получают стоимость или завышенную, которую заказчик не готов заплатить, или заниженную, за которую клининговая компания предоставлять качественную услугу не собирается.
В результате такого подхода возникают трения с подрядчиком, непредсказуемые бюджет, качество и срок.
Опытные клинеры уходят от ответа на вопрос: сколько стоит метр уборки и рекомендуют заказчику подумать и сформулировать техническое задание на услугу, согласовать с клинерами, а затем просить цену.
Компания "Дженель" для ответа на вопрос сколько стоит услуга разработала программу «Математический клининг».
Программа рассчитывает количество персонала и составляет расписание уборок для каждой уборщицы.
«Математический клининг» помогает организовать услугу по требованиям заказчика по бюджету и качеству или подобрать оптимальное соотношение.
Обращайтесь. Не забудьте поставить реакцию.
Зачем платить за уборку, если можно сделать самому?
Вокруг клининговых компаний ходит много стереотипов. Пришло время отделить зерна от плевел и узнать правду о профессиональной уборке!
Миф 1: Это дорого!
Реальность: Профессиональный клининг - это инвестиция в ваше время, здоровье и благополучие. К тому же, если посчитать затраты на самостоятельную уборку (средства, оборудование, потраченное время), то профессионалы могут оказаться даже выгоднее!
Миф 2: Они используют вредную химию!
Реальность: Многие клининговые компании, особенно те, кто заботится о своей репутации, используют экологичные и безопасные средства. Спрашивайте о составе используемых средств и выбирайте компании, которые заботятся о вашем здоровье и окружающей среде!
Миф 3: Они не убирают так, как я!
Реальность: Профессиональные клинеры проходят специальное обучение и используют эффективные методы уборки, которые позволяют им добиваться безупречного результата. К тому же, вы всегда можете высказать свои пожелания и получить индивидуальный подход!
Не верьте стереотипам!
Профессиональная уборка - это удобное, эффективное и доступное решение для тех, кто ценит свое время и заботится о чистоте своего дома или офиса.
Не скупитесь на лайк
#клининг#расписание#обслуживание#качество#исследование#рыноктруда#развитиебизнеса#уборка#математическийклининг#время#клининговыйбизнес#клининговаякомпания#расчетклининга#уборка
Почему не существуют "продающих" и что делает сайт конверсионным? Поговорим начистоту!
Многие предприниматели ошибочно полагают, что достаточно создать красивый и функциональный сайт — и клиенты начнут сами приходить, оформлять заказы и приносить прибыль. Однако реальность такова: сайт — это лишь инструмент, а не самоценный продавец.
1. Сайт не работает без трафика (да, ни один!)
Даже самый продуманный и удобный сайт не принесет продаж, если на него никто не заходит. Без вложений в рекламу, SEO, контент-маркетинг или соцсети он останется «визиткой в пустыне» — красивой, но бесполезной.
Пример: Интернет-магазин с идеальным UX, но без продвижения, будет получать 10 посетителей в день вместо 1000.Решение: Нужен комплексный маркетинг — контекстная реклама, SEO-оптимизация, таргет, email-рассылки.
2. Конверсия требует доработок и тестов
Сайт может привлекать трафик, но не конвертировать его в заказы. Без анализа поведения пользователей и A/B-тестов невозможно понять, что мешает продажам:Возможные проблемы:
-
Сложная форма заказа,
-
Неочевидный CTA (призыв к действию),
-
Отсутствие доверия (нет отзывов, гарантий).
3. Продает не сайт, а бизнес-процессы
Даже если сайт генерирует заявки, их нужно обрабатывать. Без вложений в CRM-системы, колл-центр, логистику и сервис клиенты будут уходить к конкурентам.
Пример: Интернет-магазин получает 100 заказов в день, но служба доставки не справляется — клиенты разочаровываются.Решение: Интеграция с CRM, автоматизация процессов, обучение менеджеров.
Как исправить?
- Инвестировать не только в разработку, но и в трафик.
Тестировать и оптимизировать конверсию.
Обеспечивать качественное исполнение заказов.
Однако, есть определение "конверсионный" сайт, который оправдывает ваши вложения в трафик. Можно тратить деньги на рекламу, но не получать результата — и в этом случае первое на что мы обращаем внимание, на показатели конверсии.
Конверсионный сайт — это веб-ресурс, главная цель которого не просто информировать, а побуждать пользователя к целевому действию: покупке, заявке, звонку, подписке или другому шагу, важному для бизнеса. В отличие от обычных сайтов (например, визиток или блогов), конверсионные проекты создаются с четкой коммерческой логикой и продуманной структурой, которая ведет посетителя к нужному решению.
Основные принципы конверсионного сайта
1. Ориентирован на целевую аудиторию (ЦА)
-
Контент, дизайн и UX строятся вокруг потребностей и боли клиентов.
-
Учитываются возражения, страхи и мотивы покупки.
-
Пример: Сайт для B2B-услуг делает акцент на ROI и экономии времени, а интернет-магазин модной одежды — на эмоциях и стиле.
2. Четкий призыв к действию (CTA)
-
Кнопки «Купить», «Заказать», «Оставить заявку» выделяются визуально.
-
CTA повторяются в ключевых точках страницы.
-
Ошибка: Слишком общие фразы вроде «Узнать больше» вместо конкретных «Получить скидку 30%».
3. Минимум отвлекающих элементов
-
Упрощенная навигация (без лишних ссылок в меню).
-
Нет «мусорного» контента, который уводит от главной цели.
-
Правило: 1 страница = 1 цель (лендинг — для заявки, карточка товара — для покупки).
4. Доверие и социальные доказательства
-
Отзывы, кейсы, логотипы клиентов/партнеров.
-
Гарантии (возврат денег, бесплатный пробный период).
-
Важно: Реальные фото вместо стоковых, имена авторов отзывов.
5. Адаптивность и скорость загрузки
-
Корректное отображение на мобильных (60+% трафика).
-
Оптимизация изображений и кода (Google PageSpeed).
-
Последствия: При задержке загрузки >3 сек. 50% пользователей уходят.
6. Продуманная воронка продаж
-
Логичный путь от заголовка до оплаты (без «ступенек»).
-
Упрощенные формы (только обязательные поля).
-
Пример: Интернет-магазин → Корзина → Быстрый заказ в 1 клик.
7. A/B-тестирование и аналитика
-
Постоянные эксперименты с элементами (цвет кнопок, текст CTA).
-
Отслеживание метрик (конверсия, отказы, глубина просмотра).
-
Инструменты: Google Analytics, Яндекс.Метрика.
Чем конверсионный сайт отличается от обычного?
| Критерий | Обычный сайт | Конверсионный сайт |
|---|---|---|
| Главная цель | Информирование | Продажи/лиды |
| Навигация | Много разделов | Минимум отвлекающих элементов |
| Дизайн | «Красивый» | Функциональный |
| Контент | Общий | Убедительный, с акцентами на выгодах и УТП |
| CTA (призыв к действию) | Слабые или отсутствуют | Яркие, повторяющиеся |
Вывод
Конверсионный сайт — это не просто «красивая страница», а инструмент продаж, который требует глубокой проработки ЦА, юзабилити и постоянных улучшений. Он начинает приносить прибыль только тогда, когда в него вкладывают не только на этапе разработки, но и после запуска — в трафик, аналитику и доработки.
Хотите реальных продаж? Действуйте комплексно:-
Запускайте рекламу и привлекайте заинтересованных посетителей.
- Тестируйте и улучшайте сайт на основе данных.
- Обеспечивайте качественное сопровождение клиентов после заявки.
Программа Математический клининг и её польза
Практический пример пользы «Математического клининга»
Компания Дженель в марте 2025 участвовала в тендере на уборку одного медицинского учреждения в Москве.
В рамках процедуры нас пригласили на переговоры. Мы были вторыми по цене, но наши коллеги, которые дали цену ниже чем мы не произвели впечатления профессионалов и надежной компании.На переговорах встал вопрос о необходимом количестве персонала для клиники.
Заказчик хотел получить качество, но сформулировать, чтобы было понятно не получалось. Объяснить, почему медики считают, что такого количества достаточно у заказчика аргументированно не получалось.
Мы предложили концепцию времени и расчета количества. Заказчик согласился и выделил нам специалиста, чтобы сделать замеры и определить периодичность уборки.
Через два дня заказчика отправили файл с замерами и расчетам персонала.
В файле наглядно представлен расчет, почему на «хотелки» клиники требуется другое количество уборщиц. Заказчики изучили документ, позадавали вопросы и объявили новый тендер с другим количеством персонала.
Дженель участвует в новом тендере, ждем подведения итогов.
Поддержите лайком.
#клининг#маршрутныекарты#эффективность#оптимизация#бизнес#технологии#качество#расписание#обслуживание#медицина#уборка#профилактика#тендер#концепция
Притча о тупой пиле
Мужик пилит дрова тупой пилой.
Медленно пилит, устает сильно.
Ему говорят: «Заточи пилу будет легче и быстрее».
Он отвечает: «Мне некогда, у меня нет времени и сил. Надо пилить!»
Мы уже многим бесплатно отправили нашу программу для тестирования. Но, коллегам некогда ее не то, что внедрять - открыть и посмотреть некогда.
- Программа «Математический клининг» решает задачи по расчету количества персонала и создает расписание под заданные условия.
- Программа экономит не только деньги, программа экономит силы и время. На составление расписания на которое человек тратит несколько рабочих дней программа тратит 3-5 секунд. Переделать расписание можно сколько угодно раз и каждый раз всего за 5 секунд.
- Программа дает основу для договоренностей с заказчиком. Прозрачные неабъюзивные отношения также экономят время, силы, репутацию и деньги.
Кто-то из коллег соглашаются, что программа поможет сократить издержки и собираются связаться, но «Надо пилить!»
Такая проблема не только с нашей программой. Это касается любых новых технологий. На то, что производит визуальный эффект, типа роботов уборщиков, а экономический не всегда эффект неочевиден деньги тратят. А, на то, чтобы «заточить пилу» времени нет.
Проблема "тупой пилы" не только в клининге. Притче уже много лет. Желаю коллегам находить время для заточки инструмента и работать острой пилой. При дефиците ресурсов тот, у кого острая пила распилит больше дров и заработает больше денег.#бизнес#технологии#качество#расписание#обслуживание#клининг#расчет#математика#работа#бизнесидеи#клининговыйбизнес#клининговаякомпания#расчетклининга
