Venus HD Alka Line Сервисный набор

Возврат товара надлежащего качества

Если по каким-либо причинам купленный товар не подошел, вернуть или обменять его на подходящий можно при соблюдении следующих условий:

• товар не использовался;
• сохранены потребительские свойства;
• сохранен товарный вид;
• не сняты фабричные ярлыки и пломбы;
• покупатель может подтвердить покупку с помощью чека или другого документа (если документальных подтверждений нет, потребуются свидетельские показания).

Если в ассортименте продавца нет товара, удовлетворяющего всем требованиям покупателя, деньги будут возвращены.

При дистанционной покупке возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества

Мы тщательно следим за качеством каждого товара, отгруженного с нашего склада и отправленного покупателю. Но если качество товара вас не устроило, вы можете потребовать:

• возврата денежных средств;
• устранения недочетов по совместной договоренности сторон;
• обмена товара на аналогичный.

Сроки возврата товара ненадлежащего качества:

• пока не закончится срок годности;
• пока не закончится гарантия;
• если срока годности и гарантии нет, то в течение 10 лет со дня покупки.

Если вы приобрели технически сложный товар, но он оказался некачественным, вернуть его можно в течение 15 дней.

Подробнее узнать об актуальных правилах возврата и обмена всех категорий товаров можно, в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».