Рассказ про клининг в Шанхае разделю на две части.

Отдельным постом разберу уборку в ТЦ на которую нас водили китайские коллеги.

Сегодня поделюсь общими наблюдениями.

Начну с конца. В Шанхае чисто. Заслуга в этом не только китайских клинеров. Климатические условия с Российскими не идут ни в какое сравнение. Снега в городе не бывает. Соответственно, дороги песком, гранитной крошкой, реагентами не посыпают. В городе влажный климат. Пыли тоже не образуется, а если появляется смывается дождем. Со снежной жижей на входной группе и в коридорах они не знакомы, и не встречались.

Рассматривал китайских дворников и обычных уборщиц. От наших они ничем не отличаются. Это судя по виду, народ не сильно образованный из глубинки. Тех, которых я видел были одеты в чистую спецодежду. Выражение лица, осанка, ровно как у наших, как будто одной национальности.

Отношение китайцев к чистоте не отличается особой чистоплотностью. Наблюдал такую картину на Экспо. Идет китаянка между павильонами и ест мандарины. Очистки бросает себе под ноги и сплевывает в сторону шкурки. Никто на это не реагирует.

Посетил я и ТЦ с дешевой одеждой, типа как у нас был «Черкизон». Вонь в туалете там такая, что не зажав нос не сходить. Мусор, банки, бутылки валяется по коридору и, судя по виду не первый день.

Был и в Торговом центре где продают премиальную одежду брендов, которые все копируют. Там конечно, другая обстановка. В подобный центр нас водили на экскурсию для обмена опытом. Уборку в том комплексе разберу в следующей статье.

Основной инвентарь, который я видел у уборщиц и дворников это джутовый веник, металлический совок и тележка с фанерным ящиком заправленный мусорным пакетом. В первый раз я увидел такую уборщицу на выставочных павильонах на выставочном комплексе типа нашего «Крокус Экспо». Только наш «Крокус» поновее и посимпатичнее будет.

Видел ли я роботов? Да, видел два раза. Первый раз - в одном из центров обслуживания пассажиров.

На этих объектах остановлюсь отдельно. Эти заведения произвели на меня впечатление. Центр обслуживания пассажиров - это аналог наших придорожных шалманов с едой. Только в Китае это почти дворец размером с вокзал. Рядом с ним парковка примерно три гектара со станциями зарядки электроавтомобилей. Внутри десяток - два небольших кафешек и магазинчиков со снеками, напитками и сувенирами.

Самое большое впечатление произвел туалет своими масштабами. В мужском туалете писуаров от 50 до 100 и плюс кабинок примерно 30-40. В женском, думаю, тоже кабинок достаточно. Такое количество писуаров и кабинок для того, чтобы пассажиры 3-4 междугородних автобусов одновременно могли оправить нужду. Мы видели толпу, которая входит, и такая же выходит из туалета, а очереди нет!

Второй раз я видел роботов в ТЦ на паркинге, в который нас водили на экскурсию.

Интересный ответ услышал на заводе где делают поломоечную технику на вопрос почему они не применяют у себя роботов. Ответили, что для применения роботов необходимо по-другому проектировать здание, с учетом работы роботов. Новые корпуса они будут строить уже под уборку роботами.

На этом обзор заканчиваю, благодарю, что дочитали. Приглашайте друзей, ставьте лайки, не жалейте.

Продолжение следует.

Этим постом начинаю серию о поездке в составе делегации АРУК в Шанхай на China clean Expo 2025.

Первый рассказ будет о нашей делегации.

Рассказ начну со слов благодарности организаторам миссии – Ассоциации Русских уборочных компаний и отраслевой платформе Убирай.РФ. Благодарю коллег за прекрасную организацию всей поездки и подборку экскурсий и встреч с китайскими коллегами.

В составе участников поездки не только клининговые компании, но и продавцы техники, моющих средств, прачечные и дезинфекция. Возрастной состав также варьировался от 25 до 65 лет. В делегации были и прямые конкуренты друг другу.

Несмотря на массу различий и возможных противоречий мы очень дружно провели эти дни вместе.

Кто хотел спросил друг у друга, что-то - спросил. Кто хотел рассказать - рассказал, что планировал и не планировал. Кто хотел посмотреть что-то – посмотрел, что хотел.

За все время поездки не видел ни одного конфликта. Для описания атмосферы в поездке очень подходит ответ Амвросия Оптинского на вопрос «как жить?». Преподобный ответил: «Жить – не тужить, никого не осуждать, никому не досаждать, и всем моё почтение!»

Это изречение вполне можно было сделать девизом нашей поездки. За эту дружескую, уважительную атмосферу я и благодарю коллег.

Что дала мне эта поездка?

«Люди - главный элемент бизнеса» – девиз компании «Дженель». Наше название и состоит из двух сокращенных английских слов: general element. Общение с коллегами трудно переоценить. Нюансы бизнеса, которые не рассказывают в открытом эфире в поездке свободно обсуждались. Информацию, которую дома собираю по крохам здесь получил в концентрированном виде.

Своими глазами увидел клининг в Китае. Увидел разный клининг и об этом напишу в следующем посте и предъявлю фото и видео.

Посмотрел своими глазами как делают роботов и поломоечную технику. Это знание не из рассказов предположений или домыслов, а полученное вживую. Об экскурсии на заводы тоже обязательно напишу.

Благодарю, что читаете. Подписывайтесь, приглашайте коллег!

В концепции Математический клининг также есть три точки, которые и определяют плоскость договоренностей. Первая точка – заказчик, вторая клининговая компания, третья – уборщица.

Треугольник – самая устойчивая фигура в геометрии. У треугольника есть еще одно важно свойство. Три точки всегда находятся на одной плоскости. Треугольник определяет плоскость. Если точек больше трех, то не факт, что они будут располагаться в одной плоскости. Если точек меньше, то это не плоскость.

По определению треугольника заказчик, компания, уборщица расположены в одной плоскости – плоскости договоренностей. Договоренности описывают взаимодействие трех сторон.

На плоскости договоренностей фиксируются пункты, по которым трое должны иметь одинаковое понимание.

Каждый участник должен одинаково с другими знать и понимать пункты договоренностей.

Заказчик должен понимать, что получает за те деньги, которые он платит клинингу.

Компания должна понимать, что будет требовать заказчик и что требовать от каждой конкретной уборщицы. Уборщица должна знать, что и где ей конкретно делать в каждый момент времени, и что будут считать чистотой.

Пункты договоренностей содержат:

- какие работы проводятся в каждом помещении.

- сколько раз за смену убирается помещение.

- сколько времени тратиться на уборку в каждом помещении.

- в какое время должна начинаться уборка в помещении.

- что считается чистотой в каждом помещении

Эти вопросы и лежат в основе взаимодействия заказчика, клининговой компании и уборщицы.

В программе Математический клининг эти договоренности фиксируются. На основании этих договоренностей программа считает количество персонала и строит расписание уборки для каждой уборщицы и каждого помещения.

Заказать программу, можно написав нам https://t.me/79161500220

Наблюдение в аэропорту наглядно демонстрирует, почему универсальные крепления для уборочного инвентаря нельзя назвать удачным решением.

В ожидании рейса Новосибирск-Москва я обратил внимание на двух сотрудниц клининговой службы, которые убирали холл. У них были швабры с мопами и характерное красное ведро с надписью “ДЛЯ ПОЛА В ТУАЛЕТАХ”.

Главной проблемой было то, что оба мопа с микрофиброй сильно провисали, практически складываясь пополам вдоль своей длины. Это существенно снижало эффективность уборки.

Причина такого положения дел могла быть в следующем:

Несоответствие размеров мопа и держателя (например, держатель 40 см, а моп 41 см)

Растяжение основания мопа в процессе эксплуатации.

Использование универсального крепления типа “карман/язык”, которое не обеспечивает надежную фиксацию.
Этот случай хорошо иллюстрирует, как неправильно подобранное крепление может существенно ухудшить качество уборки.

Бережливая уборка — это не просто уборка, а целая философия, которая помогает сделать процесс быстрее, дешевле и экологичнее, не жертвуя при этом качеством. Представьте, что вы можете убрать офис, отель или даже целый торговый центр, потратив меньше времени, воды, электричества и моющих средств, но при этом добиться идеальной чистоты. Звучит как мечта? Это реальность, которую предлагает бережливая уборка!

Этот подход вдохновлен концепцией «бережливого производства» (Lean), которая когда-то перевернула промышленность, а теперь завоевывает мир клининга. Суть в том, чтобы устранить все лишнее: ненужные движения, пустую трату ресурсов и неэффективные процессы. Давайте разберем, как это работает.

Основные принципы бережливой уборки

1. Устранение потерь

Представьте, что уборщик ходит из угла в угол без четкого плана, тратя время и силы. Бережливая уборка исключает такие потери, внедряя в действия системность:

• Оптимизация маршрутов — сотрудник движется по четкому плану, как шахматист, который знает каждый ход.
• Исключение лишних действий — никаких повторных проходов по одному и тому же месту.
• Сокращение простоев — все инструменты и средства под рукой, чтобы не терять ни минуты.

2. Эффективное использование ресурсов

Бережливая уборка — это еще и забота о природе и бюджете:

• Экологичные средства: меньше химии — больше пользы для здоровья и окружающей среды.
• Многофункциональное оборудование: один инструмент заменяет несколько, экономя место и деньги.
• Экономия воды и энергии: современные технологии позволяют мыть полы и окна с минимальным расходом ресурсов.

3. Стандартизация процессов

Четкие инструкции — залог успеха:

• Пошаговые алгоритмы: каждый знает, что и как делать.
• Обучение персонала: уборщики работают быстро, но без ущерба для качества.

4. Постоянное улучшение (Kaizen)

Бережливая уборка — это не статичный процесс, а постоянное развитие:

• Анализ и обратная связь: регулярно оцениваем, что можно улучшить.
• Внедрение инноваций: новые технологии и методы делают уборку еще эффективнее.

5. Фокус на потребностях клиента

Главное — не просто убрать, а сделать так, чтобы клиент был доволен:

• Индивидуальный подход: учитываем пожелания и особенности каждого заказчика.
• Качество выше всего: чистота должна быть безупречной, даже если процесс стал дешевле и быстрее.

Примеры применения бережливой уборки

В офисах

Представьте: уборка проходит быстро и незаметно, не отвлекая сотрудников от работы. График уборки оптимизирован так, чтобы пылесосы и швабры не мешали важным встречам.

В гостиницах

Один и тот же экологичный спрей используется для чистки зеркал, сантехники и мебели. Это экономит время горничных и деньги отеля, а гости наслаждаются безупречной чистотой.

В медицинских учреждениях

Строгие стандарты гигиены соблюдаются с минимальными затратами. Например, многоразовые салфетки из микрофибры заменяют горы бумажных полотенец, а специальные моющие средства уничтожают бактерии без вреда для поверхностей.

Почему это выгодно?

• Экономия. Меньше расходов на воду, электричество и моющие средства.
• Экологичность. Бережное отношение к природе.
• Качество. Клиенты довольны, а репутация компании растет.

Как начать?

Попробуйте внедрить принципы бережливой уборки уже сегодня:

1. Составьте четкий план уборки.
2. Используйте многофункциональные средства.
3. Обучите персонал работать по новым стандартам.
4. Собирайте обратную связь и постоянно улучшайте процессы.

Бережливая уборка — это не просто тренд, а разумный подход к чистоте, который помогает экономить ресурсы, время и деньги. Попробуйте, и вы удивитесь, насколько проще и эффективнее может стать ваша жизнь!

В грамотном подборе чистящих и моющих средств без этих знаний никуда!
Сегодня вместе погрузимся в мир материаловедения, а именно — на примере мрамора узнаем, как твердость и устойчивость мрамора к кислотам определяют его поведение в процессе отделки и уборки.

Спикеры:
Голубцов Иван, главный технолог производственной компании VORTEX
Татьяна Алексеева, профессиональный технолог

Спикер делится своими знаниями о свойствах мрамора, его составе и окраске, а также о том, как различные примеси влияют на его физические характеристики. Мы обсудим разнообразие мрамора по цветам и составу, а также интересные факты о его взаимодействии с окружающей средой. Вы сможете понять, почему мрамор с разными примесями ведет себя по-разному и как это влияет на технологии уборки.

Присоединяйтесь к нам, чтобы расширить свои знания о материалах и получить полезные советы от эксперта!

Контакты
Сайт: pk-vortex.ru
Почта: office@pk-vortex.ru
Телефон: 8-800-2222-805

Форум "Один день из жизни города" в Москве выдался насыщенным, богатым на выступления лидеров индустрии чистоты, и в том числе легендарными спикерами! Ассоциацию «НП «ОПОРА» или «ОПОРА РОССИИ» представил Борисов Сергей Ренатович. Ассоциация предоставляет прямую и косвенную поддержку малого и среднего предпринимательства в России. Особое место занял разговор, конечно же, о клининговой сфере, однако будет интересно услышать всем представителям малого и среднего бизнеса. Смотрим!

Спикеры:
Борисов Сергей Ренатович, Председатель попечительского совета Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ», заместитель председателя Общественного совета при ФНС России, член Совета по Общественному телевидению России, член Попечительского совета Некоммерческого партнерства содействия развитию экономических отношений "Национальный деловой центр форума «Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество», член попечительского совета Общероссийской общественной организации «Ассоциации юристов России», член Президентского совета Российско-германской внешнеторговой палаты, член Российского Совета по международным делам, руководитель российской части рабочей группы по сотрудничеству в области малого и среднего предпринимательства смешанной межправительственной комиссии по торговле и экономическому сотрудничеству между Российской Федерацией и Швейцарской конфедерацией, профессор кафедры «Теории и практики взаимодействия бизнеса и власти» НИУ ВШЭ, президент автономной некоммерческой организации дополнительного образования «Школа технологического предпринимательства».

Таймлайн:

00:05 Представление спикера
00:44 Приветственные слова Борисова Сергея Ренатовича, Председателя попечительского совета Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ»
01:09 «ОПОРА РОССИИ»: история организации
02:59 О состоянии дел малого и среднего предпринимательства в России
04:26 О текущих государственных программах поддержки малого бизнеса
06:13 Кривая Лаффера - влияние налоговых процентов и дохода государства на бизнес
09:05 Обеление рынка клининга
11:10 О проблеме кадров на рынке
12:34 Слова благодарности индустрие чистоты
12:51 Представление спикера

Запись встречи теперь доступна для всех! В рамках форума «Один день из жизни города» в Москве прошла уникальная встреча. Мы провели бизнес батл, в котором заказчики встретились с клинингом России, задали самые волнующие их вопросы и получили честные ответы «из первых уст».

Таймлайн:

00:05 Приветственные слова Елены Васильевой и Анны Гороховой

02:15 Вопрос Теремковой Елены руководителя по АХО компании "Лучи" - Как обезопасить заказчика от невыхода сотрудника на смену?

03:58 Ответ Лилии Юриной, член Ассоциации АРУК, региональный представитель в г. Челябинск

11:41 Вопрос Мягкова Вадима, Региональный руководитель по АХО ГК "Озон", ООО "Интернет Решения" - Как объяснить заказчику ценообразование стоимости услуги и что в нее входит?

13:25 Ответ Дмитрия Пудикова "Примекс Тула"

18:38 Вопрос Эдуарда Моисеенко, Начальника Управления делами Страховая компания "СберСтрахование жизни" - Как централизованно контролировать качество уборки на нескольких больших объектах и работу персонала?

22:05 Ответ Оксаны Никитиной руководитель"Примекс Красноярск"

39:05 Вопрос Екатерины Писаревой, Начальника отдела  офис-менеджмента МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК - Как правильно мотивировать сотрудников?

41:14 Ответ Брожиной Гузель, руководитель отдела ежедневной уборки компании "Идеальный мир" Ярославль

47:19 Вопрос Андрея Завидонова, Директора Департамента эксплуатации инфраструктуры и аренды, ООО «Комус» - Что делает клининговая компания для сдерживания роста цен для заказчика? Какие комплексы мер применяются для удержания эффективности труда без увеличения цен для заказчика?

50:10 Ответ Веры Глебовской, Сооснователя и коммерческого директора "УПЦ Клининг Мастер", сооснователь и автор курсов ЦОК "МШК"

1:03:57 Вопрос Елены Козловой, Офис-менеджера ООО "Хэдхантер" - как стимулировать персонал к работе без финансовых вложений?

0:07:56 Ответ Веры Глебовской, Сооснователя и коммерческого директора "УПЦ Клининг Мастер", сооснователь и автор курсов ЦОК "МШК"

1:27:39 Вопрос Максима Кириллова, директора АХД в производственной компании - как избежать монополизации в клининге? Как осуществить безшовную смену клининговой компании?

1:31:50 Ответ Дмитрия Пудикова "Примекс Тула"

1:42:44 Вопрос Владимира Соловьева, Руководителя направления АХО ООО «ЭКСПЛОН», - это дочерняя сервисная компания АО «ЗАРУБЕЖНЕФТЬ» - почему внутренние клининговые службы выгоднее приглашенных? Почему приглашенные клининговые компании неохотно делают калькуляцию объектов?

1:45:00 Ответ Натальи Карасевой, СЕО Альфа Сервис

2:00:10 Вопрос Светланы Матвеевой, Директора по клинингу "Бизнес клаб" - Каким инструментарием должна обладать клининговая компания, чтобы ее выбрать?

2:01:18 Ответ Натальи Карасевой, СЕО Альфа

2:10:25 Наталья Лобанок о лицензировании Дез Деятельности в рамках клининговых контрактов

2:21:25 Вопрос Анны Гороховой, руководителя по административным вопросам сегмент мясопереработки ГК Черкизово - как обеспечить крупный завод своевременной стиркой спецодежды, в ситуации форсмажора?

2:25:48 Ответ Леонида Берцева, Президента Ассоциации Предприятий Химической Чистки и Прачечных

2:31:19 Заключительные слова

Не упустите возможность узнать, как сделать процесс сотрудничества с клининговой отраслью более прозрачным и эффективным!

Подписывайтесь на нашу группу и включайте уведомления , ставьте лайки и готовьтесь к увлекательному обсуждению!

Внимание! Данное видео не является рекламой продуктов или услуг! Названия брендов, компаний и их продуктов, озвученных спикерами, носят исключительно информативный характер.

Добро пожаловать в эпоху, где уборка становится искусством, а контроль превращается в мощный инструмент для достижения совершенства!

Мы — ThroneBaron, компания, которая меняет правила игры в клининговой индустрии. Наша миссия — вывести ваш бизнес на новый уровень эффективности, качества и прозрачности. Мы разработали систему, которая упрощает управление и контроль, превращая ежедневные задачи в четко отлаженный механизм. Представьте себе мир, где чистота — это не просто слово, а целая философия. Это про нас, ThroneBaron, компанию, которая трансформирует хаос в порядок, а рутину в удовольствие! Сегодня мы здесь, на Убирай.рф, чтобы рассказать, как мы меняем клининговую индустрию. 

О нас: кто такие ThroneBaron?

Мы начали свой путь с идеи, что клининг — это больше, чем уборка. Это сервис, который формирует первое впечатление, создает комфорт и доверие. ThroneBaron специализируется на автоматизации процессов для клининговых компаний, управляющих организаций, бизнес-центров и торговых комплексов.

• Автоматизация без головной боли: Знаете, как сложно держать все под контролем? А вот мы знаем, как это сделать легко. Наши умные инструменты берут на себя всё: от планирования задач до полного контроля над выполнением.

• Где уборка — там мы: QR-коды, NFC, GPS, WIFI, iBeacon маячки — звучит как что-то из фантастического фильма? А это реальность! Сотрудники точно знают, где быть и что делать, а вы видите это в реальном времени.

• Инструкции проще, чем рецепты: Забыли объяснить сотруднику, как почистить хрустальную люстру? Не беда! Наше приложение разложит всё по полочкам: текст, фото, видео — даже если ваш персонал говорит на разных языках.

• Время — деньги: ThroneBaron следит за каждым шагом. Кто пришел вовремя, кто задержался — всё фиксируется. Даже самый хитрый сотрудник больше не сможет сбежать с работы незамеченным. 

• Прозрачные отчёты: У нас как в хорошем кафе: всё на виду. Все задачи, все отметки — ваши отчеты сияют чистотой, как новый кафель.

• Обратная связь по щелчку пальца: Гости вашего объекта жалуются? Мы превратим их комментарии в суперсилу! Просто отсканируйте QR-код, получите отзыв и решите проблему ещё до того, как она стала заметной.

• ThroneBaron — это больше, чем просто система. Это ваш персональный супергерой, готовый справляться с любыми клининговыми вызовами. Представьте, как ваши клиенты будут восхищены сервисом, а вы — гордиться своей командой!

Почему выбирают нас?

Мы — эксперты в оптимизации сложных процессов. Наша система позволяет снизить издержки, повысить продуктивность команды и, главное, удовлетворенность клиентов. ThroneBaron — это решение, которое адаптируется под ваши нужды, будь то небольшая клининговая компания или масштабный управляющий холдинг.

Наши партнёры отмечают, что с ThroneBaron управление становится прозрачным, а качество услуг — неизменно высоким. Мы гордимся тем, что помогаем нашим клиентам строить бизнес на основе доверия и современных технологий.

Если вы хотите не просто соответствовать стандартам, а задавать их, ThroneBaron станет вашим идеальным союзником. Узнайте больше о наших решениях на https://thronebaron.com/ и присоединяйтесь к числу тех, кто выбирает будущее уже сегодня.

С уважением,
Команда ThroneBaron - инновации для тех, кто заботится о чистоте и качестве сервиса.
+7 (495) 431-10-13
https://thronebaron.com/ 

ERID: 2VtzqxRnvLR
Реклама. ООО "ВЕБЦИТРУС" ИНН 9724012430