В гостях Анастасия Крумина - отельер, эксперт по запуску гостиничных объектов; Основатель бюро VUCA HOSPITALITY

В эфире обсудим:

✅ Что такое повышение квалификации?

✅ Кому важно обновление знаний?

✅ Где взять ресурсы для обучения? (форум, коучинг, курсы)

✅ Какие активности использовать для профессионального роста?

Обсудим подробнее в эфире!

☘️ Получите в конце памятку с полезными контактами!

📅 Когда: 28 марта в 12:00

📍 Где: телеграм https://t.me/realskillsru

В концепции Математический клининг также есть три точки, которые и определяют плоскость договоренностей. Первая точка – заказчик, вторая клининговая компания, третья – уборщица.

Треугольник – самая устойчивая фигура в геометрии. У треугольника есть еще одно важно свойство. Три точки всегда находятся на одной плоскости. Треугольник определяет плоскость. Если точек больше трех, то не факт, что они будут располагаться в одной плоскости. Если точек меньше, то это не плоскость.

По определению треугольника заказчик, компания, уборщица расположены в одной плоскости – плоскости договоренностей. Договоренности описывают взаимодействие трех сторон.

На плоскости договоренностей фиксируются пункты, по которым трое должны иметь одинаковое понимание.

Каждый участник должен одинаково с другими знать и понимать пункты договоренностей.

Заказчик должен понимать, что получает за те деньги, которые он платит клинингу.

Компания должна понимать, что будет требовать заказчик и что требовать от каждой конкретной уборщицы. Уборщица должна знать, что и где ей конкретно делать в каждый момент времени, и что будут считать чистотой.

Пункты договоренностей содержат:

- какие работы проводятся в каждом помещении.

- сколько раз за смену убирается помещение.

- сколько времени тратиться на уборку в каждом помещении.

- в какое время должна начинаться уборка в помещении.

- что считается чистотой в каждом помещении

Эти вопросы и лежат в основе взаимодействия заказчика, клининговой компании и уборщицы.

В программе Математический клининг эти договоренности фиксируются. На основании этих договоренностей программа считает количество персонала и строит расписание уборки для каждой уборщицы и каждого помещения.

Заказать программу, можно написав нам https://t.me/79161500220

Кто может стать участником конкурса «Лидеры чистоты»?Если вы задаётесь вопросом, подходит ли ваша компания для участия в конкурсе, то вот ответ:ДА, ПОДХОДИТ!

Мы приглашаем к участию компании и специалистов из всех сфер, связанных с чистотой, уборкой и обслуживанием. При этом к конкурсу допускаются компании на ЛЮБОЙ системе налогообложения! Для каждой категории бизнеса предусмотрены свои критерии допуска:  Категории участников: 1. Микро и малый бизнес - Выручка в год: до 800 млн руб.  - Среднесписочная численность: до 100 человек.  2. Средний бизнес - Выручка в год: от 800 млн до 2 млрд руб.  - Среднесписочная численность: 101–250 человек.  3. Крупный бизнес- Выручка в год: свыше 2,5 млрд руб.  - Среднесписочная численность: свыше 251 человека.  Основные номинации конкурса:1. Персональный клининг     - Технологические решения     - Цифровые инновации     - Маркетинговые инновации  2. Контрактный клининг     - Технологические решения     - Цифровые инновации     - Маркетинговые инновации     - Безопасный и надёжный корпоративный партнёр  3. Химчистки и прачечные  4. ДДД (Дезинфекция, дератизация, дезинсекции)  Условия допуска к участию в конкурсе:  - Соответствие ИНН компании-участника с владельцем сайта.- Профильный основной вид деятельности (уборка помещений):ОКВЭД2 из перечня классификатора услуг.  - Соответствие критериям по численности сотрудников:- Персональный клининг: не менее 3 человек.  - Контрактный клининг:  - Малый бизнес: не менее 15 человек.  - Средний/крупный бизнес: не менее 30 человек.  - Срок реализации и начало хозяйственной деятельности:- Персональный клининг: не менее 24 месяцев.  - Контрактный клининг: не менее 36 месяцев.  - Соответствие по годовой выручке: - Персональный клининг: не менее 3 млн рублей.  - Контрактный клининг:  - Микро и малый бизнес: не менее 15 млн рублей.  - Средний и крупный бизнес: не менее 50 млн рублей.  Дополнительные требования для номинации «Безопасный и надёжный корпоративный партнёр»:- Соответствие требованиям ФНС России по отраслевым показателям налоговой нагрузки.  - Выручка на одного сотрудника в год: менее 2 млн руб. без НДС.  - Средняя зарплата по предприятию: не ниже среднеотраслевой (минус 20%) по региону участника за последний отчётный период. 

 Уже идёт приём заявок на 1 тур 2025 года! Скорее подавайте заявку и докажите, что вы — лидеры чистоты!Следите за новостями, чтобы не пропустить важные обновления. 

В мире, где бизнес-контакты становятся все более ценными, визитка остается одним из важнейших инструментов для их установления и поддержания. Давайте разберемся, почему визитка по-прежнему актуальна и какие новые возможности открываются в цифровую эпоху.

Традиционное значение визитки. Классическая визитная карточка выполняет несколько ключевых функций:

• Мгновенный обмен контактами на деловых встречах

• Формирование профессионального имиджа компании

• Работа как мини-рекламный носитель

• Обеспечение удобства для клиентов

• Поддержка нетворкинга и деловых связей

Современные вызовы.

Однако традиционная визитка имеет свои ограничения. Часто бывает сложно узнать полную информацию о бизнес-партнере или отследить его профессиональное развитие. Возникает необходимость в более масштабных решениях для управления бизнес-контактами.

Цифровая эволюция визитки.

Сегодня появляются инновационные платформы, трансформирующие концепцию визитки. На примере УБИРАЙ.РФ можно увидеть, как развивается этот инструмент:

Расширенная цифровая визитка:

Полная профессиональная биография

Информация о связанных организациях

Портфолио работ и проектов

История участия в мероприятиях

Интеграция с торговым пространством

Возможность обратной связи

Дополнительные сервисы для бизнеса:

Электронная академия с отраслевыми материалами

Профессиональная библиотека документов

Система объявлений для оптовых закупок

Афиша профильных мероприятий

Преимущества цифрового подхода

• Комплексное представление бизнеса

• Доступность информации 24/7

• Возможность оперативного обновления данных

• Интеграция с другими бизнес-инструментами

• Расширение возможностей нетворкинга

Заключение.

Визитка, оставаясь фундаментальным инструментом бизнеса, трансформируется в более мощный цифровой формат. Современные платформы предлагают не просто замену картонной карточки, а создают полноценную экосистему для развития деловых контактов и продвижения бизнеса.

Вступайте в цифровое бизнес-сообщество, где ваша визитка становится ключом к новым возможностям развития и роста вашего дела.

Как менеджер проектов в IT-компании, я часто сталкиваюсь с тем, что многие бизнесы недооценивают роль сайта в их digital-стратегии.

Для клининговой компании сайт — это не просто визитка, это мощный инструмент для привлечения клиентов, повышения доверия и увеличения продаж.

1. Зачем клининговой компании нужен сайт?

Прежде чем переходить к техническим деталям, важно понять, какие задачи решает сайт:

• Первое впечатление. Сайт — это лицо вашей компании в интернете. Он формирует доверие у потенциальных клиентов.
• Информационный хаб. Здесь клиенты могут узнать о ваших услугах, ценах, акциях и контактах.
• Инструмент конверсии. Правильно настроенный сайт превращает простых посетителей в реальных заказчиков.
• SEO-продвижение. Качественный сайт помогает занимать высокие позиции в поисковиках, привлекая органический трафик.

2. Ключевые элементы успешного сайта

Чтобы сайт работал эффективно, он должен включать следующие элементы:

2.1. Профессиональный дизайн

• Минимализм: избегайте перегруженности. Чем проще дизайн, тем легче пользователю найти нужную информацию.
• Корпоративные цвета: используйте цвета, которые ассоциируются с чистотой и профессионализмом (белый, синий, зеленый).
• Фото и видео: качественные изображения вашей работы (до/после уборки) и видео-презентации услуг повышают доверие.

2.2. Удобная навигация

• Меню: должно быть простым и интуитивно понятным. Основные разделы: «Услуги», «Цены», «О нас», «Контакты», «Отзывы».
• Кнопка заказа: сделайте её заметной и разместите на каждой странице. Например, «Заказать уборку» или «Получить консультацию».

2.3. Адаптивность

Более 60% пользователей ищут услуги с мобильных устройств. Убедитесь, что ваш сайт:

• Корректно отображается на всех устройствах (ПК, планшеты, смартфоны).
• Имеет крупные кнопки и удобные формы для заполнения на маленьких экранах.

2.4. SEO-оптимизация

Поисковая оптимизация — это то, что делает ваш сайт видимым для клиентов. Вот основные шаги:

• Ключевые слова: используйте запросы, такие как «клининговая компания в [ваш город]», «уборка квартир недорого», «чистка офисов под ключ».
• Мета-теги: прописывайте уникальные title и description для каждой страницы.
• Контент: регулярно публикуйте полезные статьи, например, «Как поддерживать чистоту в доме» или «Топ-5 ошибок при уборке».

2.5. Функциональность

• Онлайн-калькулятор: добавьте возможность рассчитать стоимость уборки в режиме реального времени. Это повышает доверие и упрощает процесс заказа.
• Форма заказа: сделайте её максимально простой. Достаточно полей «Имя», «Телефон» и «Тип услуги».
• Интеграция с CRM: автоматизируйте процесс обработки заявок, чтобы не терять клиентов.
  
  

3. Контент, который работает

Контент на сайте должен решать задачи клиентов и отвечать на их вопросы. Вот что обязательно нужно включить:

3.1. Описание услуг

• Четко опишите, что входит в каждую услугу (например, «Генеральная уборка: мытье полов, чистка ковров, уборка санузлов»).

• Укажите цены или хотя бы диапазон, чтобы обеспечить определенность и сформировать ожидания.

3.2. Преимущества компании

• Почему клиенты должны выбрать именно вас? Например: «Используем экологичные средства», «Работаем 24/7», «Гарантия качества», «Онлайн-видео процесса уборки» и др.

3.3. Отзывы и кейсы

• Разместите реальные отзывы клиентов с фото или видео.
• Покажите примеры работ (фото до и после уборки).

3.4. Блог

Публикуйте полезные статьи, которые помогут клиентам решать их задачи. Например:

• «Как подготовить квартиру к приходу клинеров»
• «5 причин заказать регулярную уборку»

4. Техническая сторона

Сайт должен не только выглядеть хорошо, но и работать быстро и без сбоев. Вот на что обратить внимание:

• Хостинг: выбирайте надежный хостинг с высокой скоростью загрузки.
• SSL-сертификат: защитите данные клиентов, особенно если на сайте есть формы заказа.
• Аналитика: подключите Google Analytics и Яндекс.Метрику, чтобы отслеживать поведение пользователей и улучшать сайт.

5. Продвижение сайта

Создание сайта — это только первый шаг. Чтобы он приносил заказы, его нужно продвигать:

1. SEO: оптимизируйте сайт под поисковые запросы.
2. Контекстная реклама: запустите кампании в Google Ads и Яндекс.Директ.
3. Соцсети: размещайте ссылки на сайт в своих аккаунтах.
4. Специализированные платформы: например, УБИРАЙ.РФ, где можно рассказать о своих услугах и привлечь дополнительных клиентов.
   
   

Заключение

Сайт — это основа digital-присутствия любой клининговой компании. Он должен быть не только красивым, но и функциональным, удобным и оптимизированным под поисковые системы. Инвестируя время и ресурсы в создание качественного сайта, вы создаете мощный инструмент для привлечения клиентов и роста бизнеса.

Помните: сайт — это не разовая задача, а постоянно развивающийся проект, который требует регулярного обновления и улучшения.

А для для участников портала УБИРАЙ.РФ бесплатный аудит от IT-компании Entersales по промокоду Гусь-уберусь. Просто назовите его сотруднику!

Основательница и духовный лидер «УБИРАЙ.РФ» Елена Васильева побеседовала с бизнес-порталом Новости & Смыслы на тему современного клининга в контексте отельного бизнеса. Интервью получилось емким и обстоятельным. Затронули разные темы:

• Как и из какого бизнеса Елена пришла в сферу клининга.
• Об отсутствии профильного образования в сфере клининга в нашей стране и связанных с этим сложностях.
• О перспективах увеличения производительности труда и автоматизации клининга с помощью роботов-помощников.
• Об отличиях подхода к уборке в разных регионах страны — от Сочи до Санкт-Петербурга.
• О современных высокотехнологичных средствах для уборки.
• О ежегодном обмене опытом с коллегами из Китая.

Для меня уборка стала некой системой, в которой есть свои задачи, и за каждой задачей стоит стоимость её выполнения.

Отдельно поговорили о значимости клининга для отельеров, тесном сотрудничестве УБИРАЙ.РФ с Ассоциацией Отельеров АМОС, так называемом российском «тёрлинге» и планах на будущее. Вас ждут актуальные вопросы и четкие ответы с реальными цифрами и примерами из жизни.

Переходите по ссылке на полный текст интервью — будет интересно!

Мы как IT-компания часто сталкиваемся с задачами digital-продвижения для бизнесов из разных сфер. Клининговые компании — не исключение. В этой статье мы поделимся экспертной стратегией, которая поможет клининговым компаниям эффективно привлекать клиентов и увеличивать количество заказов с помощью современных онлайн-инструментов.

1. Сайт как инструмент digital-продвижения

Первое, с чего стоит начать, — это создание профессионального сайта. Сайт — это не просто визитка, это ваш главный инструмент конверсии. Вот на что стоит обратить внимание:

- UX/UI-дизайн

Сайт должен быть интуитивно понятным, с четкой структурой и минимальным количеством шагов до оформления заказа.

- Мобильная адаптация

Более 60% пользователей ищут услуги с телефонов, поэтому мобильная версия обязательна.

- SEO-оптимизация

Используйте ключевые запросы, такие как «клининговая компания в [ваш город]», «уборка квартир», «чистка офисов». Важно не только вписать ключевики, но и обеспечить высокую скорость загрузки сайта и качественный контент.

2. Социальные сети: вовлечение и таргетинг

Соцсети — это не просто канал для публикации контента, это мощный инструмент для построения доверия и вовлечения аудитории. Вот как использовать их максимально эффективно:

• Контент-стратегия: публикуйте полезный контент — советы по уборке, лайфхаки, фото до и после. Это повышает вовлеченность и доверие.
• Таргетированная реклама: настройте рекламу в Facebook, Instagram и ВКонтакте на целевую аудиторию. Например, молодые семьи, офисные менеджеры или арендодатели.
• Сторителлинг: рассказывайте истории клиентов, показывайте «закулисье» работы компании. Это делает бренд более человечным.
  
  

3. Специализированные платформы: УБИРАЙ.РФ и другие

Один из самых эффективных и недорогих способов продвижения — это использование специализированных платформ, таких как УБИРАЙ.РФ. Этот портал хорошо индексируется поисковыми системами, особенно Яндексом, что делает его отличным источником органического трафика. Раздел «Лента» позволяет компаниям рассказывать о своих услугах, публиковать фото и отзывы, что значительно повышает доверие со стороны потенциальных клиентов.

4. Работа с отзывами: социальное доказательство

Отзывы — это ваш главный инструмент для построения доверия. Вот как их собирать и использовать:

- Автоматизация

Внедрите систему автоматических напоминаний клиентам оставить отзыв после оказания услуги.

- Мультиканальность

Собирайте отзывы не только на сайте, но и на платформах, таких как Яндекс. Карты, Google Maps и 2ГИС.

- Ответы на отзывы

Не забывайте отвечать на отзывы, даже негативные. Это показывает, что вы заботитесь о клиентах.

5. Контекстная реклама: быстрый результат

Если вам нужно быстро привлечь клиентов, контекстная реклама в Google Ads и Яндекс. Директ — ваш выбор. Вот ключевые моменты:

• Геотаргетинг: настройте показ объявлений только в вашем регионе.
• Ретаргетинг: работайте с теми, кто уже посещал ваш сайт, но не оставил заявку.
• А/В-тестирование: тестируйте разные тексты объявлений и landing page, чтобы найти оптимальный вариант.
  
  

6. Партнерства: синергия с другими бизнесами

Сотрудничество с другими компаниями может стать мощным источником клиентов. Например:

• Риелторы: предлагайте скидки для их клиентов.
• Офисные центры: заключите договор на регулярную уборку.
• Арендодатели: разместите свои визитки в арендуемых квартирах.
  
  

7. Email-маркетинг: работа с текущей базой

Email-рассылки — это отличный способ удерживать клиентов и стимулировать повторные заказы. Вот что можно отправлять:

• Полезные советы по уборке.
• Информацию о новых услугах.
• Персональные предложения (например, скидка на следующую уборку).
  
  

8. Контент-маркетинг: привлечение органического трафика

Создавайте полезный контент, который будет привлекать клиентов через поисковые системы. Например:

• Блог на сайте со статьями: «Как выбрать клининговую компанию», «Топ-5 ошибок при уборке дома».
• Видео-контент: ролики с советами или примерами работы.

9. Офлайн-интеграция: связь между онлайн и оффлайн

Не забывайте про офлайн-каналы, которые могут усиливать онлайн-продвижение:

• QR-коды на визитках, ведущие на сайт или аккаунт в соцсетях.
• Упоминание сайта и соцсетей в рекламе на радио или в газетах.

Заключение

Продвижение клининговой компании в интернете — это комплексная задача, которая требует глубокого понимания digital-инструментов и их грамотного применения. Используя сайт, социальные сети, специализированные платформы (такие как УБИРАЙ.РФ), контекстную рекламу и контент-маркетинг, вы сможете не только привлекать новых клиентов, но и удерживать их, повышая лояльность к вашему бренду.

Главное — постоянно анализировать результаты и адаптировать стратегию под изменения рынка.

Для участников портала УБИРАЙ.РФ бесплатный аудит от IT-компании Entersales по промокоду «Гусь-уберусь». Просто назовите его сотруднику!