Коллеги, кто из вас способен преодолеть непрерывно 10 километров пешком? Это всего 2 часа в неспешном темпе, без дополнительных нагрузок. А если речь идёт о 20 километрах? – то это всего 4 часа активности.

Теперь посмотрите на ваших уборщиц. Кто из может выдерживать подобную нагрузку ежедневно? Готовы ли 4 часа подряд выполнять свои обязанности, не прерываясь? Уверен, что нет.

Теперь подумаем может ли уборщица непрерывно и продуктивно работать 7-8 часов в день, даже с учетом перерыва на обед. Бывает мы видим, как уборщица энергично работает у вас на глазах. Путь вас не вводит эта картинка в заблуждение. Такая интенсивность закончится через максимум 30 мин. Закончится гликоген в мышцах. Это физиология.

Если вы видите, что сотрудник активно работает это не гарантирует сохранения такой интенсивности на протяжении всей смены. Более того, чрезмерная нагрузка в начале дня приведет к истощению и снижению производительности вплоть до остановки уже через 1,5 часа и до конца смены человек будет «еле ползать».

Аналогия рабочей смены уборщицы с ультрамарафоном более чем уместна. И там и там физическая активность в течении нескольких часов. Принципы же спортивной адапталогии универсальны для любой физической активности.

Какой выход?

Одна из ключевых функций грамотно составленного расписания – не дать работнику быстро и показушно работать, а распределить нагрузки, предоставить сотруднику необходимые перерывы для отдыха, и питания для восстановления сил. Расписание позволяет избежать переутомления и обеспечить стабильную производительность на протяжении всей смены.

Второй важный аспект – признание необходимости выходных. Даже в профессиональном спорте существуют дни восстановления. Не стоит строить иллюзии о том, что ваши уборщицы способны эффективно работать 7 дней в неделю по 10 часов. Это физически невозможно. Когда ваши уборщицы работают в таком графике будьте уверены, они просто тратят рабочее время, а работают крайне неэффективно.

Составление и использование графиков работы с учетом физиологических возможностей сотрудников – залог эффективного клининга и долгосрочной продуктивности. Человеческие условия труда работают на эффективность и на лояльность и удержание персонала.

Уделяйте внимание не только задачам, но и потребностям вашей команды.

Обращайтесь.

Наши контакты:

Тел. WhatsApp 8 916 150 02 20.

ТГ «Математический клининг» t.me/mathematic...

VK «Математический клининг» vk.com/mathematic_cleaning

Приглашаем вас на вебинар в четверг, 21 августа в 15.00 по московскому времени.

Тема вебинара "Как цена связана с качеством."

Ждем вас в нашем сообществе

vk.com/mathematic_cleaning

Введение

Клининговые услуги в России остаются одним из самых востребованных сегментов рынка. Уборка нужна частным клиентам, бизнесу, торговым центрам, офисам и государственным учреждениям. При этом вход в нишу не требует крупных инвестиций, а грамотный подход позволяет выстроить стабильный и прибыльный бизнес.

1. Российский рынок клининга

Объём рынка клининга в России за последние годы значительно вырос. Если ещё несколько лет назад он оценивался в 400 млрд рублей, то сейчас приближается к 550 млрд рублей. Основные драйверы роста — увеличение объёмов недвижимости, передача функций на аутсорсинг и повышение тарифов вслед за ростом себестоимости.

Сегодня в отрасли работает около 35–40 тысяч компаний, от небольших ИП до крупных федеральных сетей. Более 80% оборота приходится на корпоративный сегмент: офисы, торговые площади, склады, бизнес-центры. Рынок постепенно консолидируется, но в нём всё ещё остаётся место для нишевых и локальных игроков.

2. Направления и специализация

Прежде чем открыть клининговую компанию, важно определиться с нишей.

B2C (частные квартиры и дома). Низкий порог входа, быстрый старт, но высокая конкуренция. Побеждают сервис и удобство.

B2B (офисы, бизнес-центры, склады). Более стабильные заказы и высокие чеки, но выше требования и сложнее вход.

Узкие ниши. Уборка после ремонта, мытьё окон, химчистка мебели, клининг на стройках, уборка медицинских объектов. Здесь меньше конкуренции и выше маржинальность.

3. Сколько нужно денег на запуск

Запуск клининговой компании требует вложений от 200 до 500 тысяч рублей в зависимости от выбранного сегмента.

Базовые расходы:

инвентарь и химия — 70–200 тыс. ₽;

сайт, реклама, CRM — 30–80 тыс. ₽;

форма и обучение персонала — 20–60 тыс. ₽;

резерв на зарплаты и рекламу на 1–2 месяца — 100–300 тыс. ₽.

4. Экономика и доходность

Основные расходы приходятся на фонд оплаты труда — до 70% затрат. Рентабельность бизнеса зависит от плотности заказов, правильного расчёта маршрутов и умения продавать дополнительные услуги.

Примеры рыночных цен (Москва):

генеральная уборка 1-комнатной квартиры — от 3 000 ₽;

уборка после ремонта — от 6 000 ₽;

уборка офиса — 20–60 ₽ за м² в зависимости от режима.

При правильной организации маржа с одного заказа может составлять от 15 до 30%.

5. Юридическая сторона

Для старта можно зарегистрировать ИП, для работы с юрлицами и участия в тендерах лучше открыть ООО. Обычно выбирают УСН 6% или 15%. Важно подобрать правильные ОКВЭД («чистка и уборка», «комплексное обслуживание помещений») и заключать договоры с клиентами.

6. Команда и стандарты

Ключевой фактор успеха — команда. Для старта достаточно 2–4 сотрудников. Их нужно обучить технике уборки, правилам безопасности и стандартам сервиса. Обязательно разработайте чек-листы, фотоотчёты «до/после» и систему контроля качества. Это повысит доверие клиентов.

7. Продвижение и маркетинг

Для поиска клиентов работают:

сайт с калькулятором стоимости и онлайн-заявкой;

размещение на досках объявлений и в сервисах поиска услуг;

таргетированная и контекстная реклама;

сарафанное радио и скидки для первых клиентов;

холодные звонки и участие в тендерах для B2B.

8. Пошаговый план запуска

Определите нишу и составьте бизнес-план.

Зарегистрируйте ИП или ООО.

Закупите оборудование и химию.

Наймите и обучите первых сотрудников.

Создайте сайт и запустите рекламу.

Получите первые заказы и соберите портфолио.

Настройте систему повторных заказов и абонементов.

Масштабируйтесь: добавляйте новые услуги, выходите в B2B и участвуйте в тендерах.

Заключение

Клининговая компания — это бизнес с устойчивым спросом и понятной моделью. Несмотря на конкуренцию, на рынке остаются свободные ниши. Успех зависит от системного подхода: правильного выбора сегмента, качества сервиса и грамотного маркетинга.

Если вы хотите избежать ошибок и быстрее выйти на прибыль, можно пройти обучение клинингу у практиков и использовать готовые пошаговые инструкции.

Участие в госзакупках часто превращается в поле битвы, где ключевым оружием становится снижение цены. Периодически мы наблюдаем случаи, когда участники опускаются ниже себестоимости, что вызывает закономерный вопрос: это просчет или стратегия?

Недавнее общение с коллегой пролило свет на эту проблему с неожиданной стороны. Руководитель компании участвует в тендерах, но её случай оказался особенным. Она поделилась, что испытывает неконтролируемый азарт в процессе торгов, который заставляет снижаться ниже себестоимости, игнорируя экономическую целесообразность.

Участие в закупке по ФЗ 44 неожиданно для неё самой открыло проблему. Аукцион превратился в азартную игру, где победа любой ценой затмевает разумный расчет. Коллеге пришлось потом решать вопрос как отказаться от контракта, который она выиграла. А по ФЗ44 это не просто.

Осознав свою проблему, она предприняла радикальные меры - наняла стороннюю компанию для участия в торгах от её имени. Проблема оказалась настолько серьёзная, что женщина даже запретила её звонить во время торгов. Потому, что звонок с вопросом о снижении однозначно получал ответ «да» и участие сторонней компании теряло смысл.

Этот пример яркая иллюстрация того, как психологические факторы могут искажать рациональное экономическое поведение. Участие в госзакупках требует не только знания рынка и умения считать, но и строгого самоконтроля. В противном случае, стремление к победе может обернуться убытками и поставить под угрозу жизнеспособность бизнеса.

Оказалось, что такая проблема не только в клининге. Взрослые серьёзные люди не могут остановиться во время аукциона и нанимают сторонние организации для участия в аукционах. Игромания- проникла и в бизнес.

Призываю коллег тщательно анализировать свои мотивы и риски при участии в госзакупках. Азарт – плохой советчик в бизнесе. Сохраняйте холодную голову и опирайтесь на экономически обоснованные решения.

Важно не только знать правила игры, но и обладать здравым смыслом и умением анализировать риски. Госзакупки – это не казино, а серьезный бизнес, требующий рационального подхода и профессиональной ответственности. Прежде чем участвовать в торгах, убедитесь, что вы точно понимаете, что делаете, и готовы нести ответственность за свои решения.  

  Ассоциация Русских Уборочных Компаний (АРУК) и СРО АКФО (Саморегулируемая Ассоциация Клининга и Фасилити-Операторов) активно участвуют в формировании правовой среды.

Предложения направляются в ключевые ведомства:

ФАС, ФНС, Минпромторг, Администрация Президента РФ. 

Какие инициативы продвигает АРУК?

  1. Перевод клининга из аукционов в конкурсы

— Сейчас клининговые услуги закупаются преимущественно через аукционы, где главный критерий

— цена.

— АРУК предлагает перейти на конкурсную модель, где учитываются: 

Качество работ 

Опыт подрядчика 

Социальные гарантии

  2. Поддержка малого бизнеса

— В аукционах побеждают крупные игроки, работающие с минимальной рентабельностью.

— Конкурсы позволяют участвовать местным и региональным подрядчикам, которые могут предложить более устойчивые условия — даже при чуть более высокой цене. 

Что это изменит? 

Качество услуг повысится — стимул не демпинговать, а работать профессионально 

Поддержка МСП — у малого и среднего бизнеса появится реальный шанс в закупках 

Снижение рисков — меньше неустойчивых подрядчиков и срывов контрактов

АРУК совместно с СРО АКФО продолжает системную работу, чтобы рынок клининга становился прозрачнее, честнее и устойчивее. 

Следите за нашими публикациями — мы будем держать вас в курсе новых решений и инициатив!  

Сегодня тема применения роботов в клининге вызывает много споров. Мнения разделились: от восхищения до полного скепсиса. Поделюсь своим экспертным взглядом на этот вопрос.

Необходимо четко понимать, что цели внедрения роботов могут быть разными. Первая цель – создание имиджа. Компании, стремящиеся продемонстрировать свою технологичность и современность, используют роботов как инструмент привлечения внимания. При этом экономическая эффективность применения роботов может быть второстепенной.

Вторая цель – экономия трудовых ресурсов. Однако, стремление к сокращению затрат на персонал с помощью роботов не всегда оправдывает себя. Существует две основные проблемы:

1. Ограниченная применимость. Роботы эффективны только в пространствах, соответствующих принципу беспороговости. Отсутствие ступенек и переходов – ключевое условие для их успешной работы.

2. Сложность настройки. Правильная настройка роботов требует высокой квалификации специалистов. Некорректная настройка сводит на нет все преимущества автоматизации.

Важно учитывать: В клининге отсутствует единая методика расчета эффективности применения роботов. Помимо экономии на оплате труда уборщиков, необходимо учитывать затраты на инженеров, обслуживание и ремонт оборудования. Для принятия обоснованного решения требуется комплексный анализ, учитывающий все факторы. Математический клининг обладает этой моделью, и мы готовы консультировать и помогать рассчитывать эффективность применения роботов.

По опыту работы в Китае, где роботов активно используют, часто можно увидеть, что робот выполняет функцию обычной поломоечной машины под управлением уборщика. Возникает вопрос: оправдана ли такая автоматизация?

Производители роботов подтверждают, что ключевым фактором является соответствие здания требованиям роботов. В большинстве зданий, построенных ранее, применение роботов не всегда целесообразно.

Вывод: Роботы не являются панацеей для клининга. Однако, у них есть своя ниша, где они могут быть эффективны. Для успешного внедрения необходимо тщательно анализировать условия эксплуатации, учитывать все затраты и грамотно настраивать оборудование.

Роботы, как и другие технологии, займут свою нишу и будут развиваться. Они станут частью нашей жизни, но важно понимать их ограничения и правильно оценивать целесообразность применения в каждом конкретном случае.  

Москва, 5 августа 2025

Ассоциация русских уборочных компаний (АРУК) и цифровая платформа SweepMe подписали соглашение о сотрудничестве, направленное на развитие профессионального сообщества, внедрение инноваций и повышение стандартов качества в клининге. 

Ключевые направления партнёрства:

1. Продвижение цифровых решений

— АРУК интегрирует SweepMe в свою партнёрскую экосистему (включая ОПОРУ РОССИИ, Корпорацию МСП, ТПП РФ)

— Платформа будет продвигаться через медиаресурсы ассоциации

— SweepMe получит доступ к крупнейшему отраслевому сообществу, что ускорит рост клиентской базы

2. Расширение функционала платформы

— Внедрение обучающих программ и сертификации от АРУК

— Создание раздела «Экспертиза АРУК» для оценки качества услуг

— Интеграция с госзакупками по 223-ФЗ через партнёрство с Корпорацией МСП

3. Совместные проекты

— Запуск франшизы клининговых услуг с компаниями-членами АРУК («Современные технологии», «ДАКО»)

— Пилотные инициативы: «Зелёный клининг» Smart-уборка Уборка в школах

4. Взаимная выгода и синергия  Юрий Рябичев, президент АРУК:

«Этот альянс — важный шаг к цифровизации отрасли. Совместно с SweepMe мы создадим инструменты, которые помогут компаниям работать эффективнее, а клиентам — получать услуги высшего качества».

 В SweepMe также прокомментировали подписание:

«Нам очень близка активная позиция АРУК — развивать отрасль, модернизировать, делать взаимодействие между заказчиком и исполнителем эффективным и честным. Верим, что общая энергия и ресурсы дадут сильный буст рынку. Мы вместе сделаем качественный скачок».

Следите за развитием проекта — и подключайтесь к цифровой трансформации отрасли вместе с АРУК.

Смотрите видео

Задавайте свои вопросы

Клининговый бизнес стоит на пороге перемен: автоматизация процессов уже сегодня позволяет компаниям экономить до 1 млн рублей в год, меняя привычные правила игры. От умных дозаторов моющих средств до цифровых систем контроля качества — технологии сокращают издержки без ущерба для сервиса. Мария Нагибова, CEO агрегатора клининговых услуг SweepMe, раскрывает детали: как переход на автоматизированные решения помогает избежать перерасхода материалов, оптимизировать работу персонала и вывести бизнес на новый уровень прибыльности. Почему одни компании уже экономят сотни тысяч, а другие продолжают терять деньги на рутинных операциях — в эксклюзивном интервью.

Что сегодня формирует цену на клининговые услуги в России? Какие ключевые факторы влияют на стоимость?

Сегодня цена клининга складывается из пяти ключевых компонентов: фонд оплаты труда (40-50% стоимости), расходные материалы и оборудование (20-25%), налоги (15-20%), сопутствующие расходы (10%) и прибыль компании (5-10%). Основной драйвер стоимости — персонал, но здесь есть резервы оптимизации: внедрение систем контроля позволяет одному менеджеру курировать в 1,5 раза больше объектов, сокращая затраты на 15%. Второй важный момент — контроль за расходниками. Например, автоматические дозаторы уменьшают перерасход химии на 30%, что сразу влияет на себестоимость. И все же главный парадокс в том, что компании, экономящие на этих пунктах (работающие "в тень" или с дешёвыми материалами), искусственно занижают цены, создавая искаженную рыночную картину.

Существует ли реальная возможность совместить высокое качество и низкую цену? Или это иллюзия рынка?

Между ценой и качеством в клининге существует четкая зависимость — за действительно профессиональный сервис нужно платить адекватную стоимость. Когда вам предлагают "качественную уборку по низкой цене", стоит задаться вопросом: на чем экономят? Либо это нелегальные схемы работы (серые зарплаты, уход от налогов), либо использование дешевых, потенциально опасных моющих средств, либо неполный состав бригады. Наш опыт показывает: качественный клининг имеет свою объективную стоимость, складывающуюся из обученного персонала, профессиональной химии, надежного оборудования и прозрачных налоговых отчислений. Попытки искусственно занизить цену неизбежно ведут к потере качества — это не предположение, а рыночная закономерность, которую мы наблюдаем на примере сотен компаний. Единственный способ оптимизировать расходы без ущерба для результата — внедрение технологий контроля и автоматизации, но даже они дают экономию не более 20-30%, а не фантастические "скидки" в 50-60%.

Где обычно скрываются издержки компаний, которые предлагают услуги ниже рыночной цены? За счёт чего они экономят?

Компании, предлагающие подозрительно низкие цены, обычно экономят на трёх ключевых пунктах. Во-первых, сокращают персонал — отправляют на объект меньше клинеров, чем требуется по нормативам, перегружая сотрудников. Во-вторых, работают по серым схемам. В-третьих, используют дешёвые моющие средства — китайские аналоги профессиональной химии могут быть в 5-7 раз дешевле, но портят поверхности и вредят здоровью. Добавьте к этому "неучтённые" расходы: когда клинеры, не успевая выполнить объём, скрыто сокращают перечень работ или экономят расходники в ущерб качеству. В итоге клиент платит меньше, но получает не профессиональную уборку, а её видимость — с риском испорченного покрытия, аллергических реакций и регулярных переделок. Наш мониторинг показывает: 78% жалоб на качество приходятся как раз на такие "бюджетные" компании.

Можно ли стандартизировать подход к ценообразованию в клининге? Или у каждой компании свой рецепт?

Государство действительно предлагает базовые стандарты ценообразования через унифицированные расчетные таблицы, куда компании вносят параметры объекта (площадь, тип уборки, частота) и получают ориентировочную стоимость. Однако ключевая переменная — стоимость рабочей силы, которая варьируется в разы: в Москве профессиональный клинер стоит в 2-3 раза дороже, чем в регионах, а "серые" зарплаты могут дополнительно снижать цену на 40%. Поэтому единая формула работает лишь частично — добросовестные компании, использующие легальный персонал и качественные материалы, физически не могут опуститься до цен демпингующих конкурентов. 

Как автоматизация и технологии влияют на стоимость услуг? Снижают ли они цену без потери качества?

Автоматизация кардинально меняет экономику клининга, позволяя снижать стоимость услуг на 20-30% без ущерба качеству. Ключевые точки роста эффективности: системы контроля клининга сокращают перерасход материалов до 40%, а цифровые платформы полностью заменяют целые отделы — от продаж (исключаем затраты на менеджеров по поиску клиентов) до бухгалтерии (автодокументооборот экономит до 100 тыс. руб. ежемесячно). Маркетинговая автоматизация уменьшает рекламный бюджет в 2-3 раза за счет точного таргетинга. Но главное — технологии дают прозрачность: клиент видит через приложение, какие работы выполнены и сколько химии использовано, что исключает "накрутки". У наших партнеров, перешедших на такие решения, себестоимость уборки снизилась в среднем на 25%, при этом количество претензий по качеству упало в 4 раза — это доказывает: разумная автоматизация создает win-win ситуацию для всех участников рынка.

Какие ошибки чаще всего совершают клининговые компании в ценообразовании? Как их избежать?

Главная ошибка — неправильный расчёт ресурсов на крупных объектах. Компании часто недооценивают реальные затраты — нанимают меньше сотрудников, чем нужно, экономят на оборудовании или не учитывают транспортные расходы. В итоге выходят на объект и работают в убыток. Чтобы этого избежать, необходимо заранее тщательно просчитывать все параметры: площадь, тип уборки, количество необходимого персонала и материалов. Автоматизированные системы расчёта помогают минимизировать такие ошибки, но ключевое — опыт и понимание реальной себестоимости услуг. Без этого даже самая продвинутая технология не спасёт от финансовых потерь.

ГБПОУ «Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента №23» (г. Москва)в партнёрстве с АРУК приглашает на обучение по актуальным программам для специалистов клининговой отрасли. 

Даты обучения:

30 сентября — 04 октября 2025 года 

Программы: 

«Мастер-оператор специальных работ по уборке и уходу за поверхностями»

— 72 часа | Профессиональная подготовка 

Документ:  Свидетельство о профессии 

«Организация и управление технологическими процессами на объектах профессиональной уборки»

— 252 часа | Профессиональная переподготовка

Квалификация: Технолог  

Документ: Диплом установленного образца 

Почему стоит идти учиться: 

• Обучение от практиков отрасли 
• Поддержка АРУК 
• Гибкие форматы: очно / онлайн 
• Официальные документы 
• Скидки для участников АРУК 

Место проведения:

г. Москва, Погонный проезд, д. 5 (м. Бульвар Рокоссовского) 

Для записи: 

+7 (902) 310-08-58 — Светлана Большакова 

Telegram: @Svetlanabolshak 

Количество мест ограничено.

Подайте заявку заранее!