Мы как IT-компания часто сталкиваемся с задачами digital-продвижения для бизнесов из разных сфер. Клининговые компании — не исключение. В этой статье мы поделимся экспертной стратегией, которая поможет клининговым компаниям эффективно привлекать клиентов и увеличивать количество заказов с помощью современных онлайн-инструментов.

1. Сайт как инструмент digital-продвижения

Первое, с чего стоит начать, — это создание профессионального сайта. Сайт — это не просто визитка, это ваш главный инструмент конверсии. Вот на что стоит обратить внимание:

- UX/UI-дизайн

Сайт должен быть интуитивно понятным, с четкой структурой и минимальным количеством шагов до оформления заказа.

- Мобильная адаптация

Более 60% пользователей ищут услуги с телефонов, поэтому мобильная версия обязательна.

- SEO-оптимизация

Используйте ключевые запросы, такие как «клининговая компания в [ваш город]», «уборка квартир», «чистка офисов». Важно не только вписать ключевики, но и обеспечить высокую скорость загрузки сайта и качественный контент.

2. Социальные сети: вовлечение и таргетинг

Соцсети — это не просто канал для публикации контента, это мощный инструмент для построения доверия и вовлечения аудитории. Вот как использовать их максимально эффективно:

• Контент-стратегия: публикуйте полезный контент — советы по уборке, лайфхаки, фото до и после. Это повышает вовлеченность и доверие.
• Таргетированная реклама: настройте рекламу в Facebook, Instagram и ВКонтакте на целевую аудиторию. Например, молодые семьи, офисные менеджеры или арендодатели.
• Сторителлинг: рассказывайте истории клиентов, показывайте «закулисье» работы компании. Это делает бренд более человечным.
  
  

3. Специализированные платформы: УБИРАЙ.РФ и другие

Один из самых эффективных и недорогих способов продвижения — это использование специализированных платформ, таких как УБИРАЙ.РФ. Этот портал хорошо индексируется поисковыми системами, особенно Яндексом, что делает его отличным источником органического трафика. Раздел «Лента» позволяет компаниям рассказывать о своих услугах, публиковать фото и отзывы, что значительно повышает доверие со стороны потенциальных клиентов.

4. Работа с отзывами: социальное доказательство

Отзывы — это ваш главный инструмент для построения доверия. Вот как их собирать и использовать:

- Автоматизация

Внедрите систему автоматических напоминаний клиентам оставить отзыв после оказания услуги.

- Мультиканальность

Собирайте отзывы не только на сайте, но и на платформах, таких как Яндекс. Карты, Google Maps и 2ГИС.

- Ответы на отзывы

Не забывайте отвечать на отзывы, даже негативные. Это показывает, что вы заботитесь о клиентах.

5. Контекстная реклама: быстрый результат

Если вам нужно быстро привлечь клиентов, контекстная реклама в Google Ads и Яндекс. Директ — ваш выбор. Вот ключевые моменты:

• Геотаргетинг: настройте показ объявлений только в вашем регионе.
• Ретаргетинг: работайте с теми, кто уже посещал ваш сайт, но не оставил заявку.
• А/В-тестирование: тестируйте разные тексты объявлений и landing page, чтобы найти оптимальный вариант.
  
  

6. Партнерства: синергия с другими бизнесами

Сотрудничество с другими компаниями может стать мощным источником клиентов. Например:

• Риелторы: предлагайте скидки для их клиентов.
• Офисные центры: заключите договор на регулярную уборку.
• Арендодатели: разместите свои визитки в арендуемых квартирах.
  
  

7. Email-маркетинг: работа с текущей базой

Email-рассылки — это отличный способ удерживать клиентов и стимулировать повторные заказы. Вот что можно отправлять:

• Полезные советы по уборке.
• Информацию о новых услугах.
• Персональные предложения (например, скидка на следующую уборку).
  
  

8. Контент-маркетинг: привлечение органического трафика

Создавайте полезный контент, который будет привлекать клиентов через поисковые системы. Например:

• Блог на сайте со статьями: «Как выбрать клининговую компанию», «Топ-5 ошибок при уборке дома».
• Видео-контент: ролики с советами или примерами работы.

9. Офлайн-интеграция: связь между онлайн и оффлайн

Не забывайте про офлайн-каналы, которые могут усиливать онлайн-продвижение:

• QR-коды на визитках, ведущие на сайт или аккаунт в соцсетях.
• Упоминание сайта и соцсетей в рекламе на радио или в газетах.

Заключение

Продвижение клининговой компании в интернете — это комплексная задача, которая требует глубокого понимания digital-инструментов и их грамотного применения. Используя сайт, социальные сети, специализированные платформы (такие как УБИРАЙ.РФ), контекстную рекламу и контент-маркетинг, вы сможете не только привлекать новых клиентов, но и удерживать их, повышая лояльность к вашему бренду.

Главное — постоянно анализировать результаты и адаптировать стратегию под изменения рынка.

Для участников портала УБИРАЙ.РФ бесплатный аудит от IT-компании Entersales по промокоду «Гусь-уберусь». Просто назовите его сотруднику!

Отельеры юга приняли решение внедрить методы бережливого производства в процесс уборки своих отелей. Это подразумевает использование эффективных способов уборки, оптимизацию процессов и ресурсов, сокращение времени на уборку и, как результат, повышение качества обслуживания.

20 февраля в центре Сочи состоялся первый в этом году круглый стол Ассоциации Отельеров АМОС, на котором обсуждались современные тренды в развитии отрасли. Сразу после этого нас пригласили в Управляющую компанию "Прованс" для демонстрации технологий организации бережливого производства в уборке.

О компании УК "Прованс"

Управляющая компания "Прованс" успешно управляет частной недвижимостью и развивает гостиничный бизнес в Краснодарском крае. Цель компании — получение максимальной прибыли для собственников частных и гостиничных объектов за счет эффективного управления.

УК "Прованс" обладает опытом как в управлении уже существующим бизнесом, так и в запуске новых проектов с нуля. Команда профессионалов готова решать сложные задачи, применяя индивидуальный подход к каждому проекту. Главное правило компании — превосходить ожидания клиентов и выстраивать долгосрочные партнерские отношения в бизнесе.

УК "Прованс" с ответственностью подходит к выполнению своей миссии — повышению туристской привлекательности, конкурентоспособности и коммерческой эффективности объектов размещения, находящихся под нашим управлением. Компания всегда придерживается международных стандартов в организации сервиса для гостей объектов.

Команда Убирай.рф благодарна коллегам за проявленный интерес к нашему пилотному проекту.

Ожидается, что первые результаты этого проекта мы сможем озвучить на форуме "Один день из жизни города", который пройдет в конце мая 2025 года на Красной поляне, в городе Сочи. Приглашаем всех на этот форум индустрии чистоты!

Одним из самых успешных и эффективных форматов в работе Ассоциации Отельеров АМОС стали Круглые столы. 20 февраля в центре Сочи на площадке отеля Sea Galaxy 4* прошёл первый в этом году Круглый столе АМОС, в котором приняли участие свыше 130 представителей гостиничной и санаторно-курортной сферы, эксперты регионального и федерального уровня, коллеги из смежных сфер, руководители профильных учебных заведений и даже студенты одного из колледжей.

Забегая чуть вперёд, отметим, что спикеры и эксперты акцентировали внимание на следующих объективных параметрах рынка:

2024 год отели и санатории Сочи и Юга России завершили с хорошим ростом по выручке и доходам, но уже есть все признаки того, что рынок упёрся в потолок платежеспособного спроса;

По январю 2025 года показатели хорошие, а по февралю есть явное снижение у многих на 8-15%, прогноз на весну скорее слегка пессимистичный;Ситуация в Анапе уже сказывается на туристических потоках, когда многие туристы вместо анапских пляжей выбирают Крым, Абхазию, реже – КавМинВоды и Сочи;

Высокие цены на авиабилеты становятся серьёзным препятствием для отелей и курортов в плане роста туристического потока и выручки предприятий;

Топ-5 тем в вопросах оснащения, вызвавших наибольший интерес у участников мероприятия:

Удовлетворение спроса за счёт реализации качественных решений при комплектации номерного фонда.

Разработка грамотной концепции для проектов строительства и на стадии реновации с учётом технических деталей и специфики индустрии.

Эффективные инвестиции на этапе закупок с целью снижения издержек стоимости владения имуществом.

Бережливое производство и повышение производительности труда за счёт технологичных решений.

Отдельная повестка, важная не только отельерам юга, но и всей страны – роботизация и внедрение искусственного интеллекта.

Благодарность и признательность участникам Круглого стола!

Организаторы Круглого стола в лице Александры Мирошниковой, зампредседателя Экспертного Совета и PR-директора Ассоциации Отельеров АМОС и Ирины Черных, координатора мероприятий АМОС, благодарят всех спикеров, участников и экспертов за сотрудничество и активное участие в данном событии.

Персональная благодарность – модератору Круглого стола Дмитрию Богданову, председателю Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, вице-президенту Общенационального Союза индустрии гостеприимства.

Особую признательность за активное участие в мероприятиях Ассоциации Отельеров АМОС организаторы выразили отраслевым партнёрам:

Абхазскому Союзу Туризму и лично Анне Калягиной;

проекту «Убирай.РФ» и лично Елене Васильевой;

Сочинскому отделению Союза дизайнеров России и лично Екатерине Великой;

проекту «ART WEEK Sochi» и лично Ольге Локтионовой и Ольге Гудиной.

Также слова благодарности прозвучали в адрес информационных партнёров АМОС – «РБК-Юг», «Эксперт-Юг», журнала «People’s Place Business», телеканалу «Сочи 24» –  и другим СМИ, оказавшим информационную поддержку прошедшему Круглому столу – «ЭХО ТВ», «Российская газета», ИД «Мир новостей», «КоммерсантЪ-Кубань», «Юг Таймс».

СПРАВКА

Ассоциация Отельеров АМОС создана в августе 2017 г. в целях развития индустрии гостеприимства и курортной сферы Юга России. Ассоциация объединяет отельеров и представителей смежных сфер Краснодарского края, Крыма, КавМинВод, республик Северного Кавказа и дружественной Республики Абхазия. 

Глобальная Цель Ассоциации: вывести курорты Юга России на лидирующие показатели в мире по критерию «профессионализм участников рынка». Флагманские проекты Ассоциации Отельеров АМОС: «Реновация», «Премия АМОС», «50 NEXT», «Миллион инвесторов для курортов Юга России», «Форум молодых талантов» и др.

Поздравляем наших партнёров с такой знаменательной датой. Мы с глубоким уважением относимся к работе коллег. Классный высоко профессиональный коллектив. Кстати:) у кого есть вопросы по лицензированию бездеятельности обращайтесь в МГЦД.

🟢 Клининговая компания «Идеальный Мир», 15 лет работает на рынке клининговых услуг в Ярославской области.

Победитель региональных этапов и финалист конкурса "Лидеры чистоты 2024", приглашает вас на уникальное мероприятие!

В этом году мы приняли решение провести ежегодное мероприятие в два этапа. Теперь у нас будет два полноценных дня, чтобы детально познакомить вас с нашей деятельностью, планами и ценностями, а также уделить время живому общению и обсуждению всех интересующих вас тем. Мы уверены, что это позволит нам установить еще более крепкие и продуктивные связи с каждым участником.

🟢 Кому будет интересно:

Владельцам и представителям клининговых компаний - найти новые идеи, наглядно посмотреть бизнес процессы и структуру организации изнутри. Цифровые сервисы и автоматизация процессов. .

Менеджерам отвечающих за операционную деятельность - организация ежедневной на коммерческих объектах (с посещением объекта). Мобильная бригада, найм и обучение персонала, выполнение разовых работ на объектах.

✔️ Первый день: «Обзорные экскурсии по компании, обмен опытом»

12 марта (среда)

✔️ Второй день: «Бизнес интенсив по клинингу»

13 марта (четверг) 

Не упустите шанс узнать больше о нашей компании и её деятельности!

Вы можете посетить любой день мероприятия по отдельности.

Присоединяйтесь, будет интересно!

Заполняйте форму заявки по ссылке, и скачивайте программу мероприятия.

🔗 https://forms.yandex.ru/u/65ca0ba602848fb72923c62b/

(наш менеджер свяжется с Вами и предоставит подробную информацию об участии)

🎁 PS. каждому участнику по подарку

Erid: 2VtzqxJkoEu

Отдел расчетов компании «Дженель» gen-el.ru обратил внимание на тенденцию.  Некоторые заказчики проводят тендеры по уборке каждые 3 месяца.

Каждый раз заказчики выбирают самых дешевых поставщиков. Потом не дождавшись окончания срока действия контракта объявляют новый тендер.

Возможны две причины объявления нового тендера. Заказчик оказывается недоволен услугой и расторгает договор или подрядчик недоволен ценой контракта и тоже уходит. Чаще встречается первый вариант.

Удивительно, что заказчики обжигаются о самых дешевых, но с упорством продолжат уже в пятый раз выбирать по самой низкой цене.

Руководство заказчиков понимают, что придется переигрывать тендер, но их мотивационный бонусный пакет важнее для них, чем потребитель. Закупщикам зарплату регулярно платят, вот пусть и работают – проводят столько тендеров сколько потребуется.

Дополнительные издержки компании от такой политики закупок не оцениваются и на мотивационную часть не влияют. Вот, и продолжают перебирать клининговые компании и менять закупщиков. 

Повторный тендер меньше чем через год показывает, что вероятность выигрыша и дальнейшей работы на таком объекте близится к нулю. Не стоит тратить время и ресурсы на такого заказчика – толку не будет. Время и ресурсы потратим, а денег не заработаем. Да, еще и репутацию можно подпортить как некачественная компания.

Когда собирался писать это пост удивлялся, что заказчики наступают на грабли дешевого клининга, а получилось, что и клинеры наступают на грабли с дешевыми заказчиками. Друзья, не Чингачгук дважды не наступает на одни и те же грабли - давайте и мы не будем.