Шанхай. Торговый центр. Клининг.

Сегодня продолжу делиться впечатлениями про клининг в Шанхае. Поделюсь своим мнением об увиденном на объекте, который нам предложили китайские организаторы выставки.
Китайские коллеги предложили нам показать, как работает самая крупная китайская клининговая компания. Объектом оказался совмещенный торговый и бизнес центр рядом с выставкой где проходил China Clean Expo.
Утром совместную делегацию АРУК и CleanExpo Moscow у входа встретили две девушки, которые представились как руководители клининга объекта. Одна начальник, вторая ее помощник. Девушки имели серьезный вид. Одеты аккуратно в строгие по фигуре черные костюмы, сразу понятно - начальство.
Девушки повели быстрым шагом все нашу толпу по торговому центру. Делегация запросила комментариев и диалог, и дамы остановились на свободном пятаке. Было десять утра, людей в ТЦ не было совсем. В торговом центре царила чистота. Дамам через переводчицу начали задавать вопросы.
Сразу даю ответы.Это большой совмещенный торговый и бизнес центр. Площадь ТЦ примерно, как «Соларис» в Москве. БЦ – как одна башня в «Москва Сити».Всего 160 чел. персонала в смену 80 человек на ТЦ и БЦ. Зимнего периода нет. График 2/2 по 12 часов. Арендаторы убираются сами. Персонал снимает жилье себе сам. ЗП на наши деньги 90 000 руб. В БЦ нас не пустили, сказали, что будем мешать.
Дальше начались каверзные вопросы. Сколько метров на человека в смену?
Тут девушки начали смущаться. В первой версии ответа 2 000 м. кв. на человека в смену. На вопрос как вы определили, что 80 человек хватит я надеялся услышать что-нибудь про нормативы компании или замеры времени.
Ответ был прост: «мы считаем, что этого достаточно». Затем выяснилось, что в туалетах дежурят постоянно по человеку. Стало по 3 000 м. кв. на человека в зонах общего пользования. Правда, уже через 20 мин на парковке эта цифра превратилась в 5 000 м. кв.
После диалога нас повели на паркинг. Здесь делегации пришлось встрепенуться два раза. Первый раз обрадовались, что на парковке работает два робота и сейчас мы в действии посмотрим, как все тут устроено.
Второй раз встрепенулись, когда услышали, что два робота обслуживают два человека. На вопрос зачем два человека ответили, что люди делают им маршруты и перевозят с места на место.Полистали нам на дисплее на китайском языке список маршрутов, но так и не дошли до конца этого списка (смотрите в видео). Очень много маршрутов оказалось загружено в мозг робота.
Потом стали показывать, как робот работает. Техника застряла на лежачем полицейском, дамы смутились и стали сворачивать экскурсию.На этом показ закончился. Но, дотошный представитель «Дженель» не успокоился и остался понаблюдать за жизнью ТЦ.
В результате я провел в ТЦ 5 часов.
О том, что увидел расскажу в следующем посте.
Не забудьте поставить лайк.
Продолжение следует....
#Шанхай#клинингвШанхае#клининг#расписание#обслуживание#качество#исследование#рыноктруда#развитиебизнеса#китай#бизнесскитаем#маршрутныекарты#персонал#роботы
Мое знакомство с порталом убирай.рф
Всем привет!
Моё знакомство с порталом убирай.рф Всем привет!
Я тут интуитивно шагнул на территорию портала «Убирай.РФ». Сначала просто заполнял форму — а потом понял, что уже в процессе знакомства. Решил не тормозить, зашёл и сам. Пишу это сообщение в перерыве между роботами, звонками и идеями.
Меня зовут Алексей Котельников, я работаю над проектами, связанными с автоматизацией в клининге, отелях и вообще везде, где человек может немного отдохнуть, а техника — поработать. Поставляем роботов, настраиваем процессы, стараемся делать так, чтобы всё работало без суеты.
Я только начинаю разбираться с возможностями портала, так что если где-то тыкну не туда — простите, учусь :) Рад быть частью сообщества, которое делает чистоту не делом случая, а делом системы.
Пока всё, скоро напишу подробнее. Если что — пишите, знакомству всегда рад.
Генеральная уборка в бизнесе. Как наладить работу с CRM?
Внедрение CRM (Customer Relationship Management) — важный шаг для автоматизации продаж, улучшения клиентского сервиса и роста бизнеса. Однако даже самая продвинутая система может стать источником проблем, если ее неправильно настроить или использовать.
В этой статье разберем 10 основных проблем CRM, которые тормозят развитие компании, и подскажем, как их решить.
1. Сложность интерфейса и низкая адаптивность
Проблема: Если CRM неудобна для сотрудников, они будут избегать ее использования или вносить данные неаккуратно. Слишком сложный интерфейс снижает продуктивность.
Решение: Выбирайте интуитивно понятные системы с возможностью кастомизации под нужды бизнеса. Проводите обучение и собирайте обратную связь от команды.
2. Отсутствие интеграции с другими инструментами
Проблема: CRM не синхронизируется с почтой, мессенджерами, телефонией, ERP или маркетинговыми сервисами. Это приводит к ручному переносу данных и ошибкам.
Решение: Используйте CRM с открытым API или готовыми интеграциями (например, с 1С, Мой склад, Telegram, WhatsApp и другими).
3. Неполные или некорректные данные
Проблема: Менеджеры ленятся вносить информацию, дублируют контакты или оставляют пустые поля. В результате аналитика и отчеты становятся бесполезными.
Решение:
-
Настройте обязательные поля.
-
Внедрите проверку дублей.
-
Автоматизируйте сбор данных (например, через email-парсинг или интеграцию с сайтом).
4. Отсутствие автоматизации рутинных задач
Проблема: Если CRM не автоматизирует процессы (напоминания, рассылки, создание сделок), сотрудники тратят время на рутину вместо работы с клиентами.
Решение: Настройте триггеры и воронки продаж. Например:
-
Автоматическое создание лида из заявки с сайта.
-
Напоминание о звонке клиенту.
-
Отправка писем по сценарию.
5. Проблемы с мобильной версией
Проблема: Устаревшее или неудобное мобильное приложение мешает менеджерам работать в поле.
Решение: Выбирайте CRM с полноценным мобильным интерфейсом, например Битрикс24 .
6. Нет аналитики и отчетности
Проблема: Руководство не видит ключевых метрик (конверсия, средний чек, LTV), из-за чего сложно принимать решения.
Решение: Настройте дашборды и регулярные отчеты по:
-
Воронке продаж.
-
Эффективности менеджеров.
-
ROI маркетинга.
7. Низкая скорость работы
Проблема: CRM "тормозит" при большом объеме данных, что раздражает пользователей.
Решение:
-
Оптимизируйте базу (удаляйте старые данные).
-
Выбирайте облачные решения с хорошей производительностью.
8. Отсутствие контроля за работой менеджеров
Проблема: Невозможно отследить, сколько звонков сделал сотрудник, как часто пишет клиентам и на каком этапе "зависли" сделки.
Решение: Включите трекинг активности (записи звонков, историю переписки) и KPI для менеджеров.
9. Негибкость системы
Проблема: CRM не адаптируется под изменения в бизнес-процессах (например, добавление новых этапов в воронку).
Решение: Используйте low-code/no-code платформы (например, Zoho CRM, Pipedrive), где можно быстро менять настройки.
10. Высокая стоимость владения
Проблема: Дорогие лицензии, сложное внедрение и необходимость нанимать отдельного администратора увеличивают затраты.
Решение: Сравнивайте тарифы (например, Битрикс24 дешевле Salesforce), учитывайте скрытые расходы и тестируйте бесплатные версии.
5 правил, чтобы CRM работала на вас:
-
Выбирайте систему под задачи бизнеса и не переплачивайте за ненужные функции.
-
Автоматизируйте рутину, снижая нагрузку на сотрудников.
-
Контролируйте качество данных — чистите базу и избегайте дублей.
-
Интегрируйте CRM с другими сервисами, чтобы уменьшить количество ручного ввода.
-
Обучайте команду, ведь чем лучше сотрудники знают систему, тем выше отдача.
Правильно настроенная CRM увеличивает продажи, улучшает клиентский опыт и ускоряет рост бизнеса. Если ваша текущая система создает больше проблем, чем решает — возможно, пришло время для апгрейда!
Пора сделать аудит вашей CRM, если вы сталкиваетесь хотя бы с одной из проблем. Оставляйте заявку на entersales.ru — поможем с настройками и улучшениями, расскажем как Битрикс поможет в развитии бизнеса.
Для участников портала УБИРАЙ.РФ аудит бесплатно — по промокоду "УБИРАЙ". Просто назовите его сотруднику!
АПРЕЛЬСКИЙ ЦЕНОПАД
Если нужно купить недорогую поломоечную машину для небольшого объекта площадью от 300 м², подойдёт однодисковая поломоечная машина толкаемого типа. Такое оборудование в разы эффективнее справится с очисткой напольных покрытий, чем уборка вручную. Компактная машина особенно хорошо впишется в пространство с узкими проходами и интенсивным потоком посетителей. Толкаемая техника перемещается за счёт движения щёток, а фактическое усилие оператора не превышает 2-3 кг.Если сравнить цены на поломоечные машины, то аккумуляторное оборудование будет стоить дороже из-за повышенной себестоимости батареи: влияет величина ёмкости. Зато сетевую машину можно использовать без перерывов на подзарядку. Длинный кабель обеспечит беспрепятственное передвижение по объекту.
Аккумуляторная поломоечная машина подойдёт для объектов со сложной геометрией и ограниченным количеством точек сетевого подключения. Аккумуляторное питание повышает маневренность машины, а кабель не мешает посетителям.
Купить толкаемую поломоечную машину со скидкой!
Только до 30 июня 2025г. предлагаем хиты ROOTS: аккумуляторная ROOTS Scrub B 4545 https://roots-russia.ru/catalog/category/9/b4545 и сетевая E 4545 https://roots-russia.ru/catalog/category/9/e4545!- ROOTS Scrub B 4545/E 4545 перемещаются со скоростью 4 км/ч и обеспечивают производительность 1800 м²/ч.
- Система шумоизоляции турбины делает работу ROOTS Scrub комфортной для оператора и посетителей.
- Габариты 132/50/113 см, малый угол разворота и хорошая манёвренность дают возможность легко работать на объектах с разноплановым интерьером.
- Ёмкость баков 45 л/45 л и регулируемая подача моющего раствора позволит долго находиться на объекте без дозаправки.
- Щётка шириной 45 см и силой прижима в 25 кг отмоет даже въевшуюся грязь. Усиленный скребок из нержавеющей стали в 75 см соберёт влагу и оставит полы почти сухими.
Купить сетевую поломоечную машину
Стоимость сетевой однодисковой поломоечной машины толкаемого типа ROOTS Scrub E 4545 - 300 000 руб (с НДС).
ПОДРОБНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ сетевой машины ROOTS Scrub E 4545
ОБЗОР упаковки и комплектации ROOTS Scrub E 4545 можно посмотреть ЗДЕСЬ https://roots-russia.ru/news/tpost/3h8d0lb3l1-rootsraspakovka-cetevaya-polomoechnaya-m.
Купить аккумуляторную поломоечную машину
Стоимость полного комплекта аккумуляторной поломоечной машины толкаемого типа ROOTS Scrub B 4545 с батареей и зарядным устройством - 389 500 руб (с НДС).
Ёмкость литиевого аккумулятора ROOTS Scrub B 4545: 65 Ач.
ПОДРОБНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ аккумуляторной ROOTS Scrub B 4545
Посмотрите ОБЗОР аккумуляторной поломоечной машины толкаемого типа B 4545.
Как сэкономить на покупке поломоечной машины?
Стаимость ПММ по акции актуальна при самовывозе оборудования со склада "НП Системс". Выберите удобное время и способ перемещения, а мы подготовим машину и как следует упакуем её для безопасной транспортировки.Наладку, запуск и полное техническое сопровождение обеспечит авторизованный сервисный центр ROOTS "Академия службы сервиса".
Торопитесь, предложение ограничено! Акция действует до 30.06.2025.
Звоните и бронируйте ROOTS Scrub E 4545 и B 4545, пока они есть на складе!
ROOTS: с нами убираться выгодно!
ИСТОЧНИК: https://roots-russia.ru/
Презентация инвентаря для уборки в санатории АО РЖД-Здоровье
Наш технолог Светлана Гаврилова вместе с партнерами из компании “Оптиком” провела презентацию в санатории АО “РЖД-ЗДОРОВЬЕ”, где представила ряд решений для профессиональной уборки.Особое внимание было уделено новому мопу для глянцевых поверхностей NPVA. Сотрудники санатория ранее использовали для уборки мокрый и сухой мопы из микрофибры, были впечатлены эффективностью нового решения. Моп не оставляет разводов на глянцевом полу.Также большой интерес вызвала комбинированная рукавица GLK-800 для уборки душевых кабин. Это современное решение станет отличной альтернативой традиционным салфеткам и губкам, обеспечивая более качественную и эффективную уборку.Для решения задач по очистке кухни был представлен комбинированный моп ММК. Его протестируют на светлой плитке для удаления застарелых загрязнений, что особенно актуально для поддержания высокого уровня гигиены в заведении такого профиля.Мы уверены, что внедрение наших решений поможет поднять качество уборки.Если вы тоже хотите протестировать инвентарь для уборки у себя на объекте, свяжитесь с нами и мы организуем выезд технолога к вам.+79205611101

Бизнес завтрак Авито

https://avito-eventsnew.timepad.ru/event/3321144/?utm_source=partner&utm_medium=social&utm_campaign=vendor-hbo
Текстильный сервис: невидимый каркас российской экономики
Знаете ли вы, что за каждым медицинским халатом, постельным бельём в отеле или формой стюардессы стоит целая отрасль — текстильный сервис?
Комитет ТПП РФ представил стратегическую программу развития этой сферы, которая:
* Реализует указ Президента о национальных целях до 2036 года
* Объединяет 4 ключевых министерства (хотя это и не их профиль!)
* На 95% поддержка МСП
Знаете ли вы, что за от текстильного сервиса зависит:
Качество медицинских услуг (Минздрав);
Уровень гостиничного сервиса (Минспорт);
Комфорт пассажиров (Минтранс);
Безопасность школьников (Мин Просвещения).
.jpeg)
Что меняется? Программа предлагает:
✅ Технологический рывок (меньше импорта — больше своего)
✅ «Зелёные» стандарты производства (ESG-повестка)
✅ Цифровые решения для текстильных предприятий
✅ Новые образовательные программы для специалистов
Вопрос: Почему эта «невидимая» отрасль вдруг стала стратегической? Потому что без качественного текстильного сервиса невозможен реальный комфорт в социально значимых сферах.
#ТекстильныйСервис #Импортозамещение #МСП #ESG #НацПроекты
P.S. Как вы думаете, хватит ли у малого бизнеса ресурсов на такую трансформацию?

Уничтожение тараканов, клопов, клещей
Профессиональная обработка территорий, квартир, помещений от любых насекомых, грызунов, плесени, запаха
Клининг в Шанхае 2025. Общее впечатление

Рассказ про клининг в Шанхае разделю на две части.
Отдельным постом разберу уборку в ТЦ на которую нас водили китайские коллеги.
Сегодня поделюсь общими наблюдениями.
Начну с конца. В Шанхае чисто. Заслуга в этом не только китайских клинеров. Климатические условия с Российскими не идут ни в какое сравнение. Снега в городе не бывает. Соответственно, дороги песком, гранитной крошкой, реагентами не посыпают. В городе влажный климат. Пыли тоже не образуется, а если появляется смывается дождем. Со снежной жижей на входной группе и в коридорах они не знакомы, и не встречались.
Рассматривал китайских дворников и обычных уборщиц. От наших они ничем не отличаются. Это судя по виду, народ не сильно образованный из глубинки. Тех, которых я видел были одеты в чистую спецодежду. Выражение лица, осанка, ровно как у наших, как будто одной национальности.
Отношение китайцев к чистоте не отличается особой чистоплотностью. Наблюдал такую картину на Экспо. Идет китаянка между павильонами и ест мандарины. Очистки бросает себе под ноги и сплевывает в сторону шкурки. Никто на это не реагирует.
Посетил я и ТЦ с дешевой одеждой, типа как у нас был «Черкизон». Вонь в туалете там такая, что не зажав нос не сходить. Мусор, банки, бутылки валяется по коридору и, судя по виду не первый день.
Был и в Торговом центре где продают премиальную одежду брендов, которые все копируют. Там конечно, другая обстановка. В подобный центр нас водили на экскурсию для обмена опытом. Уборку в том комплексе разберу в следующей статье.
Основной инвентарь, который я видел у уборщиц и дворников это джутовый веник, металлический совок и тележка с фанерным ящиком заправленный мусорным пакетом. В первый раз я увидел такую уборщицу на выставочных павильонах на выставочном комплексе типа нашего «Крокус Экспо». Только наш «Крокус» поновее и посимпатичнее будет.
Видел ли я роботов? Да, видел два раза. Первый раз - в одном из центров обслуживания пассажиров.
На этих объектах остановлюсь отдельно. Эти заведения произвели на меня впечатление. Центр обслуживания пассажиров - это аналог наших придорожных шалманов с едой. Только в Китае это почти дворец размером с вокзал. Рядом с ним парковка примерно три гектара со станциями зарядки электроавтомобилей. Внутри десяток - два небольших кафешек и магазинчиков со снеками, напитками и сувенирами.
Самое большое впечатление произвел туалет своими масштабами. В мужском туалете писуаров от 50 до 100 и плюс кабинок примерно 30-40. В женском, думаю, тоже кабинок достаточно. Такое количество писуаров и кабинок для того, чтобы пассажиры 3-4 междугородних автобусов одновременно могли оправить нужду. Мы видели толпу, которая входит, и такая же выходит из туалета, а очереди нет!
Второй раз я видел роботов в ТЦ на паркинге, в который нас водили на экскурсию.
Интересный ответ услышал на заводе где делают поломоечную технику на вопрос почему они не применяют у себя роботов. Ответили, что для применения роботов необходимо по-другому проектировать здание, с учетом работы роботов. Новые корпуса они будут строить уже под уборку роботами.
На этом обзор заканчиваю, благодарю, что дочитали. Приглашайте друзей, ставьте лайки, не жалейте.
Продолжение следует.
9 апреля - День работника клининговой отрасли
Клининговая компания Эксплуатационное предприятие "Aqua Concept" привела в порядок федеральный памятник природы — Кольцовский сквер в городе Воронеж
В честь Дня работника клининговой отрасли компания "Aqua Concept" реализовала социальную инициативу по благоустройству общественно значимых объектов Воронежа. Главным проектом стала масштабная уборка дендрологического памятника природы федерального значения — Кольцовского сквера, расположенного в центре города напротив здания Администрации.
Сквер, известный своими историческими аллеями и редкими видами растений, был приведён в идеальное состояние силами сотрудников компании. В рамках акции проведены:
- Глубокая очистка пешеходных дорожек;
- Уход за зелёными насаждениями;
- Вывоз мусора и покраска малых архитектурных форм.
«Для нас это не просто уборка — это вклад в сохранение природного наследия региона. Кольцовский сквер — визитная карточка Воронежа, и мы рады, что смогли сделать его ещё красивее для горожан и гостей города», — отметила директор компании Елена Разинкова.
Акция приурочена к профессиональному празднику работников клининговой отрасли и направлена на популяризацию ответственного отношения к городским пространствам. В компании подчеркивают: подобные инициативы станут традиционными. Уже в этом году планируется благоустройство ещё нескольких социально значимых объектов области.
Справочная информация:
Кольцовский сквер — памятник природы, основанный в XIX веке. Здесь сохранились редкие виды деревьев, а также установлены памятники культурного наследия, включая бюст поэта А.В. Кольцова.
