Как общаться с недовольным клиентом - Демо

Недовольный клиент — часть любого бизнеса. Из курса вы узнаете, как выяснить причину недовольства клиента и перевести конфликт в конструктивный диалог.
Содержание:
Глава 1. Почему клиент недоволен?
Тест
Глава 2. О чем говорит темперамент человека
Глава 3. Что делать, если к вам пришел недовольный клиент?
Диалоговый тренажер

Если хотите приобрести полную библиотеку курсов пишите нам на sales@ispring.ru или звоните по номеру +7 800 333 78 73. Будем рады ответить на ваши вопросы!