Сегодня сняли видео подкаст с Президентом АРУК Рябичевым Юрий Владиславовичем. За выходные редактор обещает смонтировать и на следующей неделе выложу на каналах "Экономика клининга" в ВК, Рутюбе, Дзене. Также видео будет на платформе "УБИРАЙ.РФ". Дискутировали на любимые темы - о налоговой, заказчиках, коллегах. Масштаб работы ассоциации впечатляет. 1,5 часа встречи пролетели как 15 мин. 

Клининговые компании в работе встречают угрозы со стороны заказчика, что компанию внесут в черный список контрагентов. Клининговая компания больше не заключит контракт с этим заказчиком. Запрет бывает действует на конкретный промежуток времени или навсегда. Заказчики ставят в запрет компании, по отношению к которым сами виноваты.

Два года назад компания ООО «Дженель Стафф» оказывала услуги «Корпорации АНД» по уборке территории прилегающей к «Лайф Арена» во время строительства комплекса. В момент запуска комплекса шел сильный снег, и заказчик умолял не подвести, выводить дополнительную технику. «Дженель» выполнила их просьбы. Затем у АНД происходят смена руководства на объекте и с нами расторгают контракт и не оплачивают выполненные и подписанные работы.

ООО «Дженель стафф» обратилось в суд. АНД как могли затягивали суд, дошли до Арбитажа. Эпопея длилась 9 месяцев. Суд мы выиграли, деньги получили с неустойкой.

Через год участвуем в тендере у «А101», которая теперь входит в тот же холдинг что и «Корпорация АНД» и нас не пропускает СБ. Причина наши выигранные суды с ООО «Амфион».

Задаю вопрос коллегам: «Не пора ли и нам создать «черный список» компаний и некоторых персон заказчиков?»

Вопрос по поводу персон не случайный. Прошедшим летом работали с известной строительной компанией. «Дженель» помыла 5 объектов. На трех нас благодарили, на одном со спорами, но платили, на пятом объекте выбивание денег превратилось в эпопею. Деньги получили, но проблемы создавали не на уровни компании, а конкретные персоны. Причина, по-видимому, была в том, что не «заносили». Винить компанию и заносить в черный список неверно. Конкретного персонажа в черный список занести бы стоило.

Подобная ситуация и с другой строительной компанией. На одном объекте нас обманули, на другом работаем до сих пор. Работать со строительными компаниями непросто. Бюрократия создает сложности. Но, когда еще и отдельные личности ведут себя непорядочно, контракт где работают такие пассажиры заключать опасно. Потом они еще переходят из одной организации в другую. Стоит следить за перемещением этих людей и сообщать коллегам и руководству компаний.

Возможно, список где-то ведется. С радостью добавлю от себя информацию. Если нет, предлагаю завести «черный список». Клинеры тоже не ангелы и информация в списке может быть не совсем точной. Но, всё равно, помотреть в такой список я бы хотел прежде чем участвовать в тендере.

Напишите, пожалуйста, у кого есть такой список – обменяемся. Напишите, что думаете по этому поводу.

Сегодня разберем: что-же получает и теряет заказчик? 🤔

☝🏻Не только клининговые компании страдают от экстремизма заказчика, но и заказчик сталкивается с экстремизмом клининговой компании.

Экстремизм заключается в том, что заказчик не понимает за что платит деньги.

👉🏻Формулировки в ТЗ хоть громоздкие и многословные, но нечеткие и не раскрывают основных параметров о чем следовало договориться. Большинство ТЗ закупщики скачали из интернета или остались по наследству.

✔️Клининговые компании понимают это и манипулируют понятием чистота и качество уборки. Когда нет понимания где и когда будут проводить работы и что считать качественной уборкой, сложно предъявить претензии. Управляющий объекта найдет способ объяснить, что все под контролем, сейчас все уберем.

👉🏻Клинеры еще злоупотребляют тем, что проводить повторную процедуру представители тендерного комитета заказчика не любят. Закупщики принуждают представителей объекта работать с тем, кого выбрали.

Разберем, что теряет заказчик при внедрении программы Математический клининг. ⬇️

- Заказчик потеряет возможность, в любой момент и в любом месте предъявить претензии к клинингу.

В программе будет зафиксировано где и когда это можно попробовать сделать.

- Заказчик потеряет возможность, вмешиваться в работу клинига по своему произвольному желанию. Изменения надо будет согласовывать и пересчитывать.

☝🏻 Рассмотрим, что же дает программа Математический клининг заказчику.

- Заказчик получает ответ на главные вопросы о чистоте: Где, во сколько будут проводить согласованный перечень работ. Что считать качественной уборкой и когда это проверять.

- Заказчик получает инструмент контроля за услугой.

- Заказчик получит прозрачные отношения с клининговой компанией.

☝🏻 Главное – заказчик получит понимание за что платит дениги.

✔️Если заказчик рассматривает клининговую компанию как своего партнера и союзника, то потери станут даже дополнительными бонусами. Определенность в отношениях снимет часть забот и тревог.

💯 Программа даст спокойствие и уверенность что клинеры не обманывают.

Все о программе по ссылке ⬇️

vk.com/narrative-229081163_...

По всем вопросам и для заказа программы пишите wa.me/79161500220